(電子商務(wù)研究中心訊)2018年4月4日，全球領(lǐng)先的新經(jīng)濟(jì)行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和分析機(jī)構(gòu)iiMedia Research(艾媒咨詢)權(quán)威發(fā)布《2017-2018中國社交零售市場(chǎng)研究報(bào)告》。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國社交零售用戶規(guī)模達(dá)2.23億人，較2016年增長(zhǎng)46.7%，預(yù)計(jì)2020年用戶規(guī)模增至5.73億人。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，社交零售模式解決傳統(tǒng)電商零售獲客成本高的難題，有利擴(kuò)充用戶市場(chǎng)，未來社交零售市場(chǎng)有望維持較高增速發(fā)展。
以下為報(bào)告節(jié)選內(nèi)容:
網(wǎng)上零售額高速增長(zhǎng)，占零售總額比重越來越大
數(shù)據(jù)顯示，2017年中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額366262.0億元，比上年增長(zhǎng)10.2%。中國網(wǎng)上零售額71751.0億元，比上年增長(zhǎng)32.2%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額預(yù)期還會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，另外，隨著社交零售的加速發(fā)展，中國網(wǎng)上零售額將會(huì)增長(zhǎng)得更迅速，中國網(wǎng)上零售額占中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額比例將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。
中國社交零售用戶規(guī)模保持較高增速
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國社交零售用戶規(guī)模達(dá)2.23億人，較2016年增長(zhǎng)46.7%，預(yù)計(jì)2020年用戶規(guī)模增至5.73億人。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，社交零售模式解決傳統(tǒng)電商零售獲客成本高的難題，有利擴(kuò)充用戶市場(chǎng)，未來社交零售市場(chǎng)有望維持較高增速發(fā)展。
中國社交零售市場(chǎng)投融資情況
中國社交零售行業(yè)受到了資方關(guān)注，洋蔥OMALL、云集微店等獲得巨額投資。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，社交零售行業(yè)發(fā)展火熱且發(fā)展?jié)摿薮?，《社交電商?jīng)營(yíng)規(guī)范》即將出臺(tái)，行業(yè)往規(guī)范化發(fā)展，未來資方對(duì)其關(guān)注度將會(huì)繼續(xù)提升，同時(shí)社交零售企業(yè)需提高自身競(jìng)爭(zhēng)力以增強(qiáng)資方信心，另一方面，資方進(jìn)場(chǎng)加速行業(yè)規(guī)模擴(kuò)張以及整合速度。
方便快捷、信任度高是主要優(yōu)勢(shì)
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民認(rèn)為社交零售相較于其他購物方式的優(yōu)勢(shì)調(diào)查中，有55.2%的受訪網(wǎng)民表示方便快捷，49.3%的受訪網(wǎng)民表示信任度高，還有38.4%的受訪網(wǎng)民表示能了解到更多產(chǎn)品信息。方便快捷、信任度高是其相較于其他購物方式的主要優(yōu)勢(shì)。
滿足年輕女性客戶群體需求是發(fā)展關(guān)鍵
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，對(duì)2017年社交零售平臺(tái)用戶畫像調(diào)查中，女性為社交零售平臺(tái)的主要用戶，占比75.7%;社交零售平臺(tái)用戶年齡多介于26-40歲，占比69.6%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，年輕女性群體是社交零售平臺(tái)主要用戶，若平臺(tái)能切入女性客戶群體，滿足女性客戶群體需求，將獲得更大發(fā)展。
超六成用戶在平臺(tái)上月消費(fèi)金額在600元以下
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，對(duì)社交零售平臺(tái)用戶月收入及在社交零售平臺(tái)上月消費(fèi)金額調(diào)查中，32.6%的社交零售平臺(tái)用戶月收入在3000元以下，占比最大;另外，34.7%的社交零售平臺(tái)用戶月消費(fèi)金額在300元以下，社交零售平臺(tái)用戶月消費(fèi)金額在300-600元的比例為26.5%。
中國社交零售市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
行業(yè)規(guī)范即將出臺(tái)，行業(yè)發(fā)展?jié)u趨健康
由商務(wù)部批準(zhǔn)、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)具體實(shí)施的移動(dòng)社交電商領(lǐng)域首部國家級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《社交電商經(jīng)營(yíng)規(guī)范》的起草工作已經(jīng)正式啟動(dòng)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，《社交電商經(jīng)營(yíng)規(guī)范》不久將出臺(tái)頒布實(shí)施，規(guī)范對(duì)于社交零售行業(yè)將產(chǎn)生重大影響，行業(yè)將迎來洗牌，不良企業(yè)會(huì)被清洗。同時(shí)，規(guī)范的實(shí)施會(huì)對(duì)整個(gè)社交零售行業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生積極影響，對(duì)推動(dòng)社交零售行業(yè)走上發(fā)展快車道、合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生重要作用。
新型社交零售模式，拓寬商品零售渠道
目前，社會(huì)商品零售渠道主要由線下實(shí)體店和傳統(tǒng)線上網(wǎng)店(B2C、C2C)組成，發(fā)展均較為成熟。社交零售是新型銷售模式，由于其去中心化的特點(diǎn)，用戶基量大渠道多，能迅速占領(lǐng)市場(chǎng);同時(shí)，基于熟人社交的優(yōu)勢(shì)，有朋友間的誠信度背書，能提高消費(fèi)者信任感從而更容易地達(dá)成交易。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在不久將來，社交零售行業(yè)或與傳統(tǒng)線下實(shí)體店、傳統(tǒng)線上網(wǎng)店形成三大社會(huì)商品主流零售渠道。
抓住流量入口，對(duì)電商行業(yè)產(chǎn)生變革
現(xiàn)今中國傳統(tǒng)線上網(wǎng)店( B2C、C2C )市場(chǎng)發(fā)展較為成熟，整體趨向穩(wěn)定，在短期內(nèi)難以發(fā)生較大變革，傳統(tǒng)線上網(wǎng)店普遍有獲客成本高、商品質(zhì)量難以保證等現(xiàn)象。社交零售采用基于熟人社交的銷售模式，抓住了潛在用戶流量入口，在獲客成本上低于傳統(tǒng)網(wǎng)店。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，社交零售是一種新型零售模式，值得零售企業(yè)去探索發(fā)展，如果發(fā)展得當(dāng)，或?qū)χ袊娮由虅?wù)行業(yè)產(chǎn)生重大變革。
良好運(yùn)營(yíng)模式，成平臺(tái)發(fā)展關(guān)鍵
現(xiàn)今，社交零售行業(yè)銷售環(huán)節(jié)普遍采用多級(jí)分銷系統(tǒng)，代理商下發(fā)展多級(jí)代理人并且收取一定的代理費(fèi)，這種銷售模式一旦把握不足，企業(yè)不加以控制，容易發(fā)展成傳銷模式。一旦發(fā)展成傳銷模式，對(duì)企業(yè)和社會(huì)都會(huì)造成較大影響。（來源：艾媒咨詢 編選：電子商務(wù)研究中心）
