(電子商務(wù)研究中心訊)摘要：電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《浙江在線》采訪時(shí)表示：“電商專供”商品與實(shí)體店銷售的產(chǎn)品看似一模一樣，仔細(xì)看會(huì)發(fā)現(xiàn)顏色、內(nèi)件配備或某些功能存在差別。實(shí)際上“電商專供”商品一般是價(jià)格較低而品質(zhì)稍遜的商品，可以說(shuō)“一分價(jià)錢一分貨”。“電商專供”商品一般在服裝、電器、鞋帽、箱包等品類較多，消費(fèi)者要擦亮眼睛。
以下位報(bào)道原文全文：《茅臺(tái)打假辦:購(gòu)自京東的茅臺(tái)確屬假貨 知名電商為何頻頻被曝售假》
消費(fèi)者通過(guò)京東自營(yíng)渠道買到假茅臺(tái)事件引發(fā)社會(huì)關(guān)注。日前，茅臺(tái)打假辦工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)鑒定，山東消費(fèi)者通過(guò)京東商城購(gòu)買的43度500ml飛天茅臺(tái)確屬假冒。
消費(fèi)者：
京東自營(yíng)店買到假茅臺(tái)酒
5月14日，濟(jì)南的一位消費(fèi)者提供的一份訂單顯示，5月8日12：19，他下單兩箱京東自營(yíng)43度飛天茅臺(tái)500ml，單價(jià)是每瓶749元，總計(jì)8988元。該訂單顯示，當(dāng)天12：31京東德州20號(hào)庫(kù)準(zhǔn)備出庫(kù)，15：07，在京東濟(jì)南宇培接貨倉(cāng)發(fā)貨完成，準(zhǔn)備送往濟(jì)南分揀中心。
“5月8日18點(diǎn)左右，有消費(fèi)者在百度貼吧上發(fā)帖子，說(shuō)自己在京東自營(yíng)店買到假酒。隨后，又有多位消費(fèi)者跟帖稱在京東自營(yíng)上買到了假茅臺(tái)?！鄙鲜鱿M(fèi)者稱，有了“前車之鑒”，5月9日收貨時(shí)他全程錄像。收貨時(shí)，快遞送來(lái)的酒包裝完好無(wú)損，一箱是2018年生產(chǎn)的，一箱是2017年生產(chǎn)的。當(dāng)著快遞員的面，他用手機(jī)開始錄像開封，記錄編碼。快遞員走后他開始查驗(yàn)，其中2017年產(chǎn)的一箱無(wú)NFC(近距離無(wú)線通信，放在瓶蓋和標(biāo)簽中可保護(hù)品牌)，無(wú)MT(茅臺(tái)暗記)，因此判斷可能買到了假冒的茅臺(tái)酒。
該消費(fèi)者告訴記者，其已統(tǒng)計(jì)到最近山東地區(qū)京東自營(yíng)下單的5批次43度茅臺(tái)酒，均可能存在假酒問(wèn)題。5月14日，他們5位消費(fèi)者帶著購(gòu)買到的30瓶酒，在濟(jì)南市工商局進(jìn)行了鑒定。結(jié)果顯示，他們提供的茅臺(tái)樣酒屬于假冒。
“據(jù)我了解，目前所有的茅臺(tái)假酒，全部出自德州20號(hào)倉(cāng)庫(kù)，濟(jì)南宇培倉(cāng)發(fā)出，都是2017年生產(chǎn)的?！痹撓M(fèi)者說(shuō)。
京東：
已經(jīng)與供貨商聯(lián)合報(bào)警
5月14日，京東華北區(qū)域有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)稱，這件事情中，他們也是受害者。他們調(diào)查發(fā)現(xiàn)山東客戶反映的茅臺(tái)假酒均由北京糖業(yè)煙酒集團(tuán)京酒銷售有限公司供貨，該公司為茅臺(tái)正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷商。京東已經(jīng)和該公司對(duì)整個(gè)鏈條進(jìn)行了逐一排查，初步判斷為酒在進(jìn)入京東倉(cāng)庫(kù)前出現(xiàn)了被調(diào)包的現(xiàn)象。京東方面表示，該酒水從供貨商的倉(cāng)庫(kù)到京東倉(cāng)庫(kù)的過(guò)程中，并不是京東物流。
“5月11日，我們發(fā)布了公告。并與酒水供貨商聯(lián)合報(bào)警，目前正在等待警方的調(diào)查結(jié)果，并及時(shí)向社會(huì)公布結(jié)果?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人說(shuō)，如公告所說(shuō)的那樣，對(duì)于購(gòu)買該批次商品的客戶，京東將負(fù)責(zé)到底，向消費(fèi)者提供全面的賠付解決方案，絕不會(huì)讓消費(fèi)者受到任何損失。
作家六六曾發(fā)文投訴稱在京東買到假貨
此前，作家六六在其微信公眾號(hào)發(fā)文投訴稱，她的好友程女士在京東全球購(gòu)的第三方賣家購(gòu)買到“假貨”，在向京東客服和消協(xié)投訴后都未得到滿意的處理結(jié)果。六六在文中表示，程女士在京東全球購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買了某款護(hù)腰枕，標(biāo)價(jià)人民幣1489元（美國(guó)官網(wǎng)售價(jià)為109.95美元），商家發(fā)貨的卻是另一款名字相似但不同的護(hù)腰枕（美國(guó)官網(wǎng)售價(jià)僅33.6美元）。
隨后，京東官方發(fā)布聲明，稱商家承認(rèn)發(fā)貨過(guò)程中出現(xiàn)了失誤，并非售假，無(wú)權(quán)要求商家提供十倍賠償。同時(shí)指出六六言辭與事實(shí)出入較大并存在惡意詆毀，侵害了京東平臺(tái)的信譽(yù)，將采取法律手段進(jìn)行維權(quán)。
不過(guò)，該事件很快出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，17日晚，京東集團(tuán)CMO徐雷通過(guò)微博向六六的朋友程女士表示歉意。徐雷稱，京東將在集團(tuán)層面組織獨(dú)立且最高層級(jí)團(tuán)隊(duì)重新開展對(duì)該事件的全面調(diào)查，如調(diào)查結(jié)果指向該公司工作人員和商家存在不當(dāng)或欺詐行為，京東將一查到底、嚴(yán)懲不貸。
多個(gè)電商平臺(tái)涉嫌售假 網(wǎng)購(gòu)背后“套路”多
眾所周知，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物似乎成為“淘便宜”的代名詞，商場(chǎng)數(shù)千的品牌衣服在網(wǎng)店花不到三分之一的價(jià)格就能買到。消費(fèi)者往往以為自己淘到了便宜，幾次過(guò)水后才發(fā)現(xiàn)，為什么以前品牌店買的衣服能穿好幾年現(xiàn)在網(wǎng)店買的同款衣服穿不了幾次就變形？殊不知，“電商專供款”在背后“搗鬼”。
根據(jù)《中國(guó)消費(fèi)者》的報(bào)道，此前浙江寧波市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和寧波市消保委通過(guò)線上線下不同渠道，購(gòu)買了40組對(duì)比樣品，委托寧波出入境檢驗(yàn)檢疫局做了檢測(cè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“電商專供”有貓膩：不同渠道購(gòu)買的標(biāo)稱美的C21-RH2133S多功能電磁爐，外觀、功能標(biāo)示是一樣的，但是拆開以后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)電磁爐比線下款少了一些電器元件；同樣的型號(hào)的松下吸塵器，網(wǎng)購(gòu)的吸塵器吸口直徑居然比線下的小10毫米。
對(duì)此，電子商務(wù)研究中心主任曹磊提醒消費(fèi)者，“電商專供”商品與實(shí)體店銷售的產(chǎn)品看似一模一樣，仔細(xì)看會(huì)發(fā)現(xiàn)顏色、內(nèi)件配備或某些功能存在差別。實(shí)際上“電商專供”商品一般是價(jià)格較低而品質(zhì)稍遜的商品，可以說(shuō)“一分價(jià)錢一分貨”?！半娚虒９鄙唐芬话阍诜b、電器、鞋帽、箱包等品類較多，消費(fèi)者要擦亮眼睛。
在2月7日，中消協(xié)發(fā)布2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查體驗(yàn)情況通報(bào)會(huì)。檢測(cè)報(bào)告顯示，網(wǎng)易考拉自營(yíng)直郵倉(cāng)、拼多多、淘寶、蜜芽、京東、國(guó)美在線等平臺(tái)均存在售假情況，其中海淘商品假冒現(xiàn)象嚴(yán)重。（來(lái)源：浙江在線 文/吳盈秋）
