(電子商務(wù)研究中心訊)
酷客多認(rèn)為，未來是輕量化應(yīng)用時代，小程序?qū)兂晌磥碇饕囊苿佣朔?wù)方式。
基于酷多云大數(shù)據(jù)，我們對2017-2018年小程序電商行業(yè)發(fā)展進(jìn)行了分析和梳理，重點對電商零售、用戶構(gòu)成、發(fā)展趨勢等進(jìn)行了深入研究。發(fā)布了一份《小程序電商行業(yè)生態(tài)數(shù)據(jù)報告》。
回顧2017年，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易總額為64900億元，同比增長25.92%，其中移動端購物市場交易總額為45800億元，同比增長34.23%，占網(wǎng)路零售市場總額的70.6%，截至目前移動端消費占比仍在繼續(xù)增加，按照這個趨勢，2018年移動端購物市場交易額有望突破56000億元。
根據(jù)報告表明，移動購物已經(jīng)成為網(wǎng)路消費購物的主要趨勢，2016年移動購物用戶規(guī)模已達(dá)4.18億，預(yù)計18年將會有超5.2億用戶使用移動端消費購物。
“微信的目標(biāo)是要做互聯(lián)網(wǎng)上最好的工具”，微信用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到10億，微信團(tuán)隊仍不忘初心，砥礪前行。
微信發(fā)布了截止2017年9月的《微信數(shù)據(jù)報告》從中可以發(fā)現(xiàn)微信的用戶增長勢頭日然很猛，溝通、支付、出行三方面的數(shù)據(jù)都發(fā)生了很大的變化，其中，月活老年用戶(55歲-70歲)的數(shù)量達(dá)到5000萬人的規(guī)模。但是還有很大一部分的老年用戶還沒有使用微信，所以預(yù)計明年這一數(shù)字可能還會有很大的增長。
如今小程序已經(jīng)成為了物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵連接器，更多企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型，消費者未來也將依賴小程序，享受衣食住行等服務(wù)，隨著小程序?qū)€體捕捉和場景探索的不斷深入，2018年小程序?qū)⒈l(fā)更大能量。
現(xiàn)在用戶更依賴于使用小程序來享受各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，未來小程序的服務(wù)將不斷完善，越來越多的用戶會將使用小程序變成一種生活習(xí)慣。預(yù)計2019年小程序用戶總量將擴(kuò)大到7.6億。
小程序仍在不停開發(fā)新入口持續(xù)獲取新用戶，目前已有50多個流量入口，未來場景輕量化已成趨勢，憑借小程序高效的引流能力，在中低消費的購物場景中流量的快速裂變，快速交易化的過程，讓小程序電商擁有極大優(yōu)勢。
自發(fā)布以來，小程序發(fā)布功能32次，共發(fā)布100項功能，100多萬開發(fā)者加入到小程序的開發(fā)隊列中來。已經(jīng)上線58萬個小程序，并且每天都以2萬個的速度在不停增長。
每日活躍用戶數(shù)量達(dá)到1.7億，預(yù)計在2018年這一數(shù)字會有更大突破，2017年是小程序的元年，2018年將會是小程序井噴爆發(fā)的一年。
小程序近七成的電商用戶每月都會使用小程序進(jìn)行各種購物行為。隨著小程序的普及，越來越多用戶會將使用小程序購物變成習(xí)慣。
然而在僅到2017年小程序用戶中有54.4%使用小程序的主要原因是因為小程序頁面簡潔方便，由此可見大部分用戶更能接受輕量化，干凈簡潔消費方式。
微信小程序更受男性用戶關(guān)注，男性用戶在小程序是使用頻率以及用戶數(shù)量上占比相對較大，但女性用戶在生活類小程序板塊表現(xiàn)更為活躍，隨著小程序生態(tài)的不斷完善，用戶構(gòu)成占比將會維持在一個相對穩(wěn)定的區(qū)間相互差距將逐漸接近。
目前小程序電商的核心用戶主要是20~39歲的年輕群體，“強(qiáng)嘗鮮欲望”和“高接受能力”讓小程序比微信用戶群體更偏向年輕化。
小程序用戶中65%的人至少每天登陸一次小程序，并且新加入的下拉菜單功能也大大提升了小程序的復(fù)用率。
微信用戶與小程序的使用時間相互錯開，形成互補(bǔ)閉環(huán)效應(yīng)，強(qiáng)化其去中心化的能力。
張小龍曾經(jīng)就在微信公開課pro中說過，一個好的工具就是為了提高效率而存在的，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域高快速、高效的生活節(jié)奏更適合小程序“用完即走”的定位。
小程序電商行業(yè)的熱度主要集中在一線城市，線上應(yīng)用+線下場景的組合正好滿足了移動網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的剛需，而這些在一線城市中體現(xiàn)最為明顯。
通過歷史列表打開小程序的方式占47%，而通過對話分享打開小程序的占比為37%，大部分傳播途徑主要是以口碑和良好的操作體驗為由在社交群體內(nèi)快速傳播，這恰恰證明了主流年輕群體更認(rèn)可品質(zhì)更優(yōu)更好的產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量好壞依舊是影響用戶使用率和留存度的主要原因之一。
我們通過分析發(fā)現(xiàn)，目前小程序的主要構(gòu)成仍是百貨零售、餐飲服務(wù)、美容美發(fā)這三大類行業(yè)，相比傳統(tǒng)消費方式，用戶更享受小程序為其帶來便利的同時用完即走的體驗。
隨著小程序進(jìn)入大爆發(fā)時期，用戶們對于流量、營銷、穩(wěn)定性和安全性等內(nèi)容越來越重視，未來小程序電商行業(yè)發(fā)展方向會更偏向與“去中心化”和“社群化”。
微信具有社群環(huán)境優(yōu)勢，且用戶擁有較高的消費意愿，就酷客多小程序目前發(fā)布的40多款營銷插件中，用戶使用頻率最高的分別是優(yōu)惠券、分銷、拼團(tuán)、砍價。這些營銷手段是電商類小程序主要的促活拉新方式。
商戶則喜歡使用優(yōu)惠券功能，累計9.1萬商家使用過優(yōu)惠券功能，總共發(fā)起33.7萬次優(yōu)惠券活動。共計202萬人享受到了這一優(yōu)惠，訪問總量達(dá)5793萬次。
其中僅拼團(tuán)功能就帶來了8120萬的用戶訪問量，累計6.2萬家商家使用了拼團(tuán)功能，拼團(tuán)發(fā)起人共計79萬人，407萬人參與了拼團(tuán)活動，平均每個商家會發(fā)起1.98次拼團(tuán)活動。
相比拼團(tuán)功能，砍價功能更受用戶青睞，總計1.38億次的訪問量和1284萬次的參與人數(shù)，僅人均使用次數(shù)就達(dá)10.74次。
在酷客多小程序熱銷產(chǎn)品中，生鮮水果，生活服務(wù)及服飾仍最具代表性。小程序電商用戶較高的付費意愿與成交率，讓小程序電商坐享其帶來的流量紅利。
小程序正在高消費人群中慢慢普及，相比微信用戶的付費意愿，小程序高付費人群意愿較高，付費能力更強(qiáng)，未來高付費人群數(shù)量會翻倍增長，小程序電商正符合高付費人群對于隨取隨用，用完即走，便捷高效的需求。
小程序電商已經(jīng)成為目前電商行業(yè)的主流趨勢，隨著越來越多電商加入小程序行業(yè)，電商小程序?qū)⑿纬删仃嚿鷳B(tài)，線上與線下緊密結(jié)合，高效的社交玩法會讓消費群體轉(zhuǎn)移陣地，進(jìn)一步完成社交裂變促進(jìn)銷售。
將來加入人工智能等高新技術(shù)會讓用戶體驗更加極致，微信的社群屬性將會充分發(fā)揮，最后形成具智慧化和數(shù)字化為一體的電商服務(wù)。
2017年是屬于小程序的元年，小程序已經(jīng)初步體現(xiàn)了整個生態(tài)的布局。將來小程序會開放更多功能，依托于微信這棵“參天大樹”很難想想將來小程序會發(fā)展到什么樣的地步，微信生態(tài)已經(jīng)形成，個體品牌趨勢出現(xiàn)，小程序發(fā)展進(jìn)入平穩(wěn)期，小程序電商運營開始常態(tài)化。
微信試圖使用小程序來進(jìn)行第二次移動互聯(lián)網(wǎng)革命，小程序確實如微信所說不是風(fēng)口，而是企業(yè)尋求轉(zhuǎn)型的突破口，如何進(jìn)一步通過小程序提升自己的品牌形象和企業(yè)實力才是小程序為企業(yè)和商戶帶來的真正價值。（來源：酷客多 編選：中國電子商務(wù)研究中心）
