(電子商務(wù)研究中心訊) 浙江省臨海市日前開(kāi)庭審理了一起涉嫌借“淘寶代運(yùn)營(yíng)”之名實(shí)施的詐騙案件。涉案的林某等四名被告人均系杭州東億企業(yè)管理有限公司(下稱(chēng)東億公司)的主要業(yè)務(wù)員。
《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》維權(quán)中心記者獲悉，臨海市檢察院此前對(duì)東億公司和義烏諾蔻服飾有限公司(下稱(chēng)諾蔻公司)兩起重大代運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，分批向法院提起了公訴。檢方指控，兩家公司包括股東、管理人員及主要業(yè)務(wù)員在內(nèi)的114人，在2015年至2016年短短兩年間，分別借淘寶代運(yùn)營(yíng)為名實(shí)施詐騙犯罪，被害人共計(jì)2300余名，遍及全國(guó)各地，其涉案金額近2000萬(wàn)元。
被害人小董的故事在被害人中，小董(化名)是一名在校女大學(xué)生。據(jù)她陳述，2016年，她在某微信公眾號(hào)上看到一則廣告：杭州東億企業(yè)管理有限公司聲稱(chēng)，只要交付一定數(shù)額的“服務(wù)費(fèi)押金”，就能為“零基礎(chǔ)”的顧客提供專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)店服務(wù)。不但能幫助其開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，而且能提供店鋪客服、店鋪裝修、店鋪宣傳、店鋪貨源等增值服務(wù)，幫助顧客賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每天都在上演著暴富神話(huà)。作為一名有志于自主創(chuàng)業(yè)的有為青年，小董覺(jué)得“馬云爸爸”在召喚她。
雖然熱情高漲，但小董基本的謹(jǐn)慎還是有的。為了驗(yàn)證這家公司的真?zhèn)魏驼\(chéng)信度，她查驗(yàn)了公司的資質(zhì)，并專(zhuān)程去了趟杭州。在某棟高檔寫(xiě)字樓里，在客服熱情的指引下，她目睹了東億公司的“專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”。公司辦公環(huán)境寬敞明亮，管理井然有序，數(shù)十名客服在電腦前忙碌著，這完全符合她所想像的電商服務(wù)企業(yè)。小董這回放心了，這么大的公司還能是騙人的么！
于是，小董咬咬牙，從生活費(fèi)里面摳出了好幾千元錢(qián)，又向家里要了不少，湊齊了3880元，購(gòu)買(mǎi)了“創(chuàng)業(yè)型”套餐。簽訂“合同”后，她滿(mǎn)以為自己的創(chuàng)業(yè)已走上康莊大道。
然而事實(shí)并不如愿。當(dāng)小董每天點(diǎn)進(jìn)自己的淘寶店查看銷(xiāo)售記錄時(shí)，寥寥無(wú)幾的下單讓她懊惱不已。一口一個(gè)“親”的客服在收到她的“服務(wù)費(fèi)押金”以后，對(duì)于她的詢(xún)問(wèn)滿(mǎn)嘴跑火車(chē)，又不厭其煩地向她推銷(xiāo)升級(jí)版的“VIP尊享型”服務(wù)套餐。
“有野心成就大事業(yè)的人需要的就是魄力、膽量……服務(wù)押金標(biāo)準(zhǔn)越高，你拿到貨價(jià)格越低，我們廣告力度也更大，刷單的數(shù)量和頻率更高，服務(wù)年限更久，店鋪活動(dòng)策劃也更多，利潤(rùn)回報(bào)當(dāng)然更高！”
面對(duì)客服一次又一次地推銷(xiāo)，小董也覺(jué)得有些道理。她覺(jué)得銷(xiāo)量提升不快跟“服務(wù)套餐”肯定有關(guān)系，而且客服都說(shuō)了，服務(wù)費(fèi)押金早晚都是退還的，沒(méi)什么好擔(dān)心的。于是她又向幾位閨蜜借錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)了19800元所謂的“VIP尊享型”服務(wù)套餐。
數(shù)天之后，小董發(fā)現(xiàn)店內(nèi)各色服裝確實(shí)增加了不少，然而銷(xiāo)售收入依然沒(méi)有絲毫起色。當(dāng)她為此質(zhì)問(wèn)時(shí)，原本一口一個(gè)“親”的客服也變得不那么和藹了，總是以“回收成本”沒(méi)那么快等理由搪塞，到后來(lái)干脆就不回復(fù)信息了。而小董所謂的網(wǎng)店，又七七八八地上了幾件來(lái)路不明的衣服后，也基本陷于停滯狀態(tài)，根本就沒(méi)有什么銷(xiāo)售收入。幾經(jīng)交涉未果后，小董明白了，這錢(qián)是要不回來(lái)了。
“雞湯”、“雞血”一起下，不賺錢(qián)只能懷疑人生檢方審查發(fā)現(xiàn)，東億公司和諾蔻公司的犯罪手法相似，他們專(zhuān)找想開(kāi)淘寶網(wǎng)店但經(jīng)驗(yàn)不足，無(wú)貨源、不會(huì)裝修、推廣網(wǎng)店的“創(chuàng)業(yè)者”下手。他們分工明確、具有非常強(qiáng)的欺騙性：通常先是以合法的公司為掩飾，其“銷(xiāo)售部”(或稱(chēng)“推廣部”)通過(guò)QQ、微信等工具廣“撒網(wǎng)”，有針對(duì)性地投放虛假?gòu)V告,承諾提供貨源一件代發(fā)、推廣宣傳、提升淘寶店鋪信譽(yù)等級(jí)等“套餐”服務(wù)。而當(dāng)不知情的被害人掃描二維碼或點(diǎn)擊廣告內(nèi)容，與他們?nèi)〉寐?lián)系后，“業(yè)務(wù)部”(或稱(chēng)“市場(chǎng)部”)便開(kāi)始實(shí)施詐騙。“業(yè)務(wù)部”向被害人發(fā)布虛假公司榮譽(yù)、公司工廠、發(fā)貨圖片，引誘其購(gòu)買(mǎi)“服務(wù)套餐”。“售后部”(或稱(chēng)為“后臺(tái)部”)則負(fù)責(zé)在詐騙得手后繼續(xù)欺騙被害人，甚至讓被害人繼續(xù)升級(jí)“套餐”，以覬覦更大利益。
而對(duì)于合同中“淘寶店的運(yùn)作”，犯罪嫌疑人更是煞費(fèi)苦心。在對(duì)被害人的淘寶店進(jìn)行簡(jiǎn)單“裝修”后，犯罪嫌疑人便開(kāi)始幫其“進(jìn)貨”并“銷(xiāo)售”，讓公司內(nèi)部人員“刷鉆”“刷流量”——通過(guò)偽裝成淘寶買(mǎi)家，到被害人店鋪下單，讓被害人誤以為自己的淘寶店已開(kāi)始正常運(yùn)作。
“這個(gè)世界最不缺的就是窮人，創(chuàng)業(yè)是需要資本的，你目前有獨(dú)立的資本嗎？”“寶馬車(chē)貴不貴？誰(shuí)嫌貴？是不是只有窮人才說(shuō)貴？”……這些話(huà)戳中創(chuàng)業(yè)者的痛點(diǎn)，任誰(shuí)都會(huì)不小心被灌一肚子“雞湯”、被打一身的“雞血”?？烧l(shuí)又曾想到，這些說(shuō)辭，只是所謂“話(huà)術(shù)”的冰山一角。
通過(guò)提取犯罪嫌疑人的電腦資料，辦案人員發(fā)現(xiàn)，所謂“客服”或者“工作人員”，“鉆研”最多的不是幫店主提高收入，而是所謂的“話(huà)術(shù)”。從誘騙顧客上鉤時(shí)該如何介紹企業(yè)的各種便利措施，到如果顧客提出信譽(yù)提升慢、銷(xiāo)量低等問(wèn)題，如何推脫、敷衍或建議被害人升級(jí)套餐等等，堪稱(chēng)“一絲不茍”，甚至還有在他人“話(huà)術(shù)”基礎(chǔ)上的總結(jié)提升，形成自己專(zhuān)屬“話(huà)術(shù)”的“優(yōu)秀套路”，讓人大開(kāi)眼界。
從懷疑到騙人，只需要一步經(jīng)辦檢察官說(shuō)，在犯罪嫌疑人中，有許多竟然是剛畢業(yè)的大學(xué)生。剛走出象牙塔，大學(xué)畢業(yè)生們面臨就業(yè)壓力，想找一個(gè)工資高還不累人的工作，實(shí)在是太難了。而這些所謂的淘寶代運(yùn)營(yíng)企業(yè)，也正看中他們的心態(tài)，招攬他們開(kāi)展“業(yè)務(wù)”。
據(jù)這些人供述，剛開(kāi)始的時(shí)候，他們也懷疑過(guò)，自己的工作內(nèi)容是否涉嫌詐騙，而當(dāng)他們領(lǐng)到比其他同學(xué)更高的工資和所謂“績(jī)效獎(jiǎng)”之后，就開(kāi)始忘乎所以，明知道是騙人的勾當(dāng)，也昧著良心繼續(xù)做下去。
從被騙到騙人，只需要一步，而他們現(xiàn)在后悔的，卻是用多少金錢(qián)也無(wú)法贖回的良心。據(jù)悉，對(duì)于該案，臨海市法院將擇日做出裁判。(來(lái)源：市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)）
