(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《北京晚報(bào)》記者采訪時(shí)表示，雙11作為全年國(guó)內(nèi)最大的促銷(xiāo)活動(dòng)，歷年來(lái)都帶動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展；在促銷(xiāo)的同時(shí)，一方面可以讓電商平臺(tái)和商家得到豐厚利潤(rùn)，另一方面可以刺激消費(fèi)，使中國(guó)龐大的消費(fèi)體量煥發(fā)生機(jī)。
以下為該報(bào)道原文全文：《“新零售”能量勁顯雙11全網(wǎng)銷(xiāo)售額再創(chuàng)歷史》
今年的雙11在電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中具有重大意義。從總量來(lái)說(shuō)，今年全網(wǎng)銷(xiāo)售額達(dá)到2539.7億元，增長(zhǎng)45%以上，以天貓、京東等為核心的電商平臺(tái)日銷(xiāo)量都在短時(shí)間內(nèi)突破歷年最高銷(xiāo)售額，進(jìn)一步證明中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)的強(qiáng)勁實(shí)力，中國(guó)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力仍然非常大。
另一方面，今年雙11在“新零售落地元年”的大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)線上線下融合增長(zhǎng)，各大電商通過(guò)不同的銷(xiāo)售策略和方式促使線上線下聯(lián)動(dòng)，從而為已經(jīng)走過(guò)“九年”的雙11迎來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)；物流方面，通過(guò)大數(shù)據(jù)、無(wú)人技術(shù)等智能化解決方案的投入運(yùn)用，今年的雙11從各個(gè)方面極大節(jié)省了人力物力，物流大體上沒(méi)有受到龐大包裹數(shù)的影響，從而體現(xiàn)當(dāng)下物流行業(yè)的智能化科技水平。
網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊認(rèn)為，雙11作為全年國(guó)內(nèi)最大的促銷(xiāo)活動(dòng)，歷年來(lái)都帶動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展；在促銷(xiāo)的同時(shí)，一方面可以讓電商平臺(tái)和商家得到豐厚利潤(rùn)，另一方面可以刺激消費(fèi)，使中國(guó)龐大的消費(fèi)體量煥發(fā)生機(jī)。
天貓：24小時(shí)成交1682億
今年天貓雙11狂歡節(jié)“虎頭鳳尾”兩大高潮令人印象深刻——開(kāi)場(chǎng)僅5分57秒，成交額超191億元，已超2012年雙11全天的成交額；最后一小時(shí)，天貓超級(jí)會(huì)員忽然收到一份專(zhuān)享“大禮”，一時(shí)間許多人狂買(mǎi)iphone X，把Apple一把推上雙11成交億元俱樂(lè)部榜首。
2017天貓雙11全球狂歡節(jié)完美落幕，新零售能量全面爆發(fā)，“全球共振”效應(yīng)凸顯，全天成交額再次刷新紀(jì)錄達(dá)到1682億元，無(wú)線成交占比90%，全天支付總筆數(shù)達(dá)到14.8億，全天物流訂單達(dá)8.12億，交易覆蓋全球225個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
今年全球超14萬(wàn)品牌投入1500萬(wàn)種商品參與天貓雙11，海內(nèi)外超100萬(wàn)商家線上線下打通，近10萬(wàn)智慧門(mén)店、超50萬(wàn)家零售小店將新零售力量帶到四面八方。正如阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇所說(shuō)，“這是中國(guó)的高度，也是全球的高度。”
今年雙11恰逢周六，新零售為提升品牌活力提供了絕佳的場(chǎng)景。雙11智慧快閃店、智慧門(mén)店、盒馬鮮生、無(wú)人超市散布于全國(guó)乃至海外。在新零售的驅(qū)動(dòng)下，品牌真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)品牌體系、營(yíng)銷(xiāo)渠道、供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)業(yè)格局的全面重構(gòu)，讓品牌可以在線上線下全面認(rèn)知消費(fèi)者，更好地為消費(fèi)者服務(wù)。
京東：同比增長(zhǎng)超50%
截至11月11日24點(diǎn)，“京東11.11全球好物節(jié)”下單金額突破1271億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，累計(jì)售出商品7.35億件，滿足了大量消費(fèi)者對(duì)美好生活的追求，凸顯了無(wú)界零售時(shí)代消費(fèi)需求在深度挖掘下的充分爆發(fā)。
在技術(shù)進(jìn)步和需求升級(jí)的共同推動(dòng)下，今年全球好物節(jié)全品類(lèi)消費(fèi)都向品牌化、品質(zhì)化、智能化、個(gè)性化轉(zhuǎn)變，國(guó)產(chǎn)品牌繼續(xù)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，國(guó)外品牌收獲頗豐，注重品質(zhì)和個(gè)性的小眾品牌也屢創(chuàng)佳績(jī)；生鮮、奢侈品、定制服裝等新興品類(lèi)，文旅、汽車(chē)后市場(chǎng)、裝修等服務(wù)產(chǎn)品爆發(fā)式增長(zhǎng)，消費(fèi)需求和消費(fèi)場(chǎng)景越來(lái)越多元化，電商成為更多行業(yè)騰飛的新機(jī)遇。
在京東，消費(fèi)者對(duì)于品牌和品質(zhì)的追求成為全球好物節(jié)的鮮明旋律，大促期間累計(jì)下單金額TOP5品類(lèi)為手機(jī)、平板電視、筆記本、空調(diào)和游戲本。累計(jì)售出件數(shù)TOP5品類(lèi)為休閑零食、衣物清潔、餅干蛋糕、紙品濕巾和洗發(fā)用品。
在品牌上，Apple憑借iPhone8(含8 Plus)和iPhoneX的發(fā)售領(lǐng)跑累計(jì)下單金額榜。而累計(jì)售出商品件數(shù)TOP5品牌為藍(lán)月亮、樂(lè)事、奧利奧、小米和清風(fēng)。
唯品會(huì)：訂單突破800萬(wàn)
11月10日晚8點(diǎn)，唯品會(huì)提前四小時(shí)搶跑雙11購(gòu)物狂歡，開(kāi)售當(dāng)晚即以史上最快的速度實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額破億，僅1小時(shí)訂單數(shù)突破200萬(wàn)大關(guān)；3小時(shí)銷(xiāo)售額超2015年雙11，10小時(shí)超2016年雙11。截至11日24時(shí)，2017年“唯品會(huì)雙11”銷(xiāo)售額創(chuàng)歷史新高，訂單數(shù)超過(guò)800萬(wàn)。
除了銷(xiāo)售成績(jī)喜人，本次“唯品會(huì)雙11”用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)各具特色，女性用戶選擇最多的品類(lèi)是美妝、女裝和鞋包，男性用戶選擇最多的品類(lèi)是男裝、3C數(shù)碼和體用；北京、重慶和成都消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)，名列全國(guó)城市前三甲。除美妝、服裝、鞋包、母嬰以外，3C家電表現(xiàn)不俗成為一匹黑馬，唯品國(guó)際和唯品奢兩大主打海外商品的品類(lèi)增長(zhǎng)較快。
今年雙11前夕，唯品會(huì)提出“正品十重保障”，覆蓋了一件商品從生產(chǎn)到銷(xiāo)售到消費(fèi)的全過(guò)程，系行業(yè)首次對(duì)品質(zhì)電商提出“量化標(biāo)準(zhǔn)”。“品控九條”則是唯品會(huì)在多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上建立的一套科學(xué)完善的品控體系，實(shí)現(xiàn)全方位品質(zhì)管理，讓假貨無(wú)所遁形?！?017上半年中國(guó)品質(zhì)電商專(zhuān)題研究報(bào)告》顯示，唯品會(huì)憑借一以貫之的“品質(zhì)先行策略”在正品保證方面排名第一，獲得用戶信賴(lài)，持續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)品質(zhì)電商。
蘇寧易購(gòu)：IT服務(wù)調(diào)用達(dá)250億次
據(jù)公開(kāi)信息顯示，今年雙11“O2O購(gòu)物節(jié)”期間，蘇寧全渠道取得了163%的增長(zhǎng)，IT服務(wù)調(diào)用次數(shù)達(dá)到250億次，大促期間物流發(fā)貨及時(shí)率卻進(jìn)一步提升到98.7%，第一單送貨只用了13分鐘。今年蘇寧雙11的第一單是家住上海市奉賢區(qū)肖塘鎮(zhèn)樂(lè)活青年公寓的蔣女士購(gòu)買(mǎi)的iPhone X，在11日零點(diǎn)13分47秒完成配送，創(chuàng)下了歷史記錄。
除此之外，11月1日-11日期間，蘇寧易購(gòu)全國(guó)2100余家直營(yíng)店全渠道增長(zhǎng)312%。從地區(qū)來(lái)看，杭州、長(zhǎng)春、大連分別以580%、546%、494%的同比增長(zhǎng)率奪得前三甲。從單店來(lái)看，蘇寧易購(gòu)成都天回直營(yíng)店、棲霞八卦洲直營(yíng)店、沈北新區(qū)道義直營(yíng)店、南寧扶綏縣直營(yíng)店、岳陽(yáng)巴陵中路直營(yíng)店躋身消費(fèi)榜前五強(qiáng)。
亞馬遜中國(guó)：銷(xiāo)售額接近去年三倍
11月13日，亞馬遜宣布，中國(guó)第四屆“海外購(gòu)物節(jié)”在雙11期間銷(xiāo)售再創(chuàng)新高。其中，高品質(zhì)的國(guó)際品牌和商品依然是消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)，特別是亞馬遜海外購(gòu)成績(jī)尤其矚目，11月11日當(dāng)天銷(xiāo)售額達(dá)到去年同期的近三倍。
在今年雙11期間，亞馬遜海外購(gòu)首度集結(jié)亞馬遜美國(guó)、英國(guó)、日本、德國(guó)四大海外站點(diǎn)的暢銷(xiāo)品牌，專(zhuān)為中國(guó)消費(fèi)者量身定制了“海外購(gòu)嘉年華”專(zhuān)屬優(yōu)惠。值得一提的是，今年雙11前正值亞馬遜Prime會(huì)員一周年生日，在更新升級(jí)服務(wù)的同時(shí)，亞馬遜中國(guó)更在一系列全站勁爆大促基礎(chǔ)上推出眾多Prime會(huì)員專(zhuān)享優(yōu)惠，以回饋消費(fèi)者的厚愛(ài)。
從亞馬遜中國(guó)全站銷(xiāo)售額來(lái)看，11月11日當(dāng)天，除圖書(shū)依然表現(xiàn)強(qiáng)勁外，廚具、鞋靴、服裝、家裝、個(gè)護(hù)保健、家居用品、運(yùn)動(dòng)戶外等占據(jù)暢銷(xiāo)品類(lèi)的前列。其中，國(guó)際品牌銷(xiāo)售占主導(dǎo)。(來(lái)源：《北京晚報(bào)》 文/劉洋)
