(電子商務(wù)研究中心訊) 近日，中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青在接受《中國經(jīng)營報》記者采訪時表示，告訴記者：“每個CEO都有自己的想法和戰(zhàn)略，頻繁更換CEO對于順豐優(yōu)選的發(fā)展非常不利。另外順豐優(yōu)選的商業(yè)模式也不是特別清晰，這也跟頻繁更換CEO有關(guān)系，似乎一直走在O2O探索的道路上，但還沒有完全想清楚。”
以下為該報道原文全文：《順豐布局B2B 生鮮電商仍面臨運(yùn)營短板》
一向高調(diào)的順豐在最近上線的生鮮項(xiàng)目上卻頗為低調(diào)。
10月12日，順豐公關(guān)部負(fù)責(zé)人辜謙在接受《中國經(jīng)營報》記者采訪時明確表示，順豐生鮮B2B平臺“大物圖”已經(jīng)在8月底正式上線運(yùn)營。與順豐此前多次選擇2C的電商項(xiàng)目不同，大物圖選擇從2B的方向切入生鮮電商領(lǐng)域。
網(wǎng)站上線已經(jīng)有一個多月時間，但本報記者近日登錄大物圖官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)站上僅有一個商家，數(shù)個商品，銷量也是非常低。在業(yè)內(nèi)人士看來，2B業(yè)務(wù)訂單量較大，訂貨相對穩(wěn)定，對供應(yīng)商的數(shù)量要求不高，相對而言更適合順豐的發(fā)展。順豐發(fā)展生鮮電商雖然不太會遇到物流上的問題，但是對于供應(yīng)鏈的管理、電商平臺的運(yùn)營則是順豐的短板所在。
“大物圖”平臺上線商家寥寥
據(jù)網(wǎng)頁信息顯示，大物圖網(wǎng)站歸屬深圳大物谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。記者登錄全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣東)查詢發(fā)現(xiàn)，深圳大物谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2016年4月25日，注冊資本100萬元人民幣，為自然人獨(dú)資有限責(zé)任公司，公司法人及投資人為高俊波，據(jù)悉，高俊波正是目前順豐冷運(yùn)事業(yè)部的信息技術(shù)總監(jiān)。
10月12日，順豐公關(guān)部負(fù)責(zé)人辜謙告訴《中國經(jīng)營報》記者：“大物圖是8月25日在上海正式上線試運(yùn)行，是順豐冷運(yùn)為生鮮商家提供支持的平臺。”根據(jù)提供的資料顯示，大物圖平臺致力于聚合生鮮買賣雙方的信息，簡化傳統(tǒng)生鮮采購批發(fā)流程，為生鮮產(chǎn)品供應(yīng)商和采購商提供一站式的生鮮采購批發(fā)解決方案。
梳理大物圖網(wǎng)站的信息發(fā)現(xiàn)，截至記者發(fā)稿之時，全網(wǎng)只有一家商家“蒙羊官方旗艦店”，該店目前有9款羊肉類商品在售，價格從93元到999元不等，基本沒有銷量。此外網(wǎng)站還有唯一的一款團(tuán)購商品蒙羊羊肉卷在售，累計銷售僅89件。
“大物圖是基于冷運(yùn)物流的B2B平臺，而不是電商商品平臺。”辜謙告訴記者，大物圖定位于綜合服務(wù)商，而不是簡單的聚合產(chǎn)品信息的線上交易平臺。它通過構(gòu)建流程閉環(huán)服務(wù)，為買賣雙方提供信息對接、在線交易、支付保障、物流配送等一站式鏈型商業(yè)服務(wù)。據(jù)介紹，目前大物圖在上海和深圳已經(jīng)分別進(jìn)行過全球招商。
在業(yè)內(nèi)人士看來，作為快遞物流行業(yè)的翹楚，順豐發(fā)展電商尤其是生鮮電商最大的優(yōu)勢就是物流。“一方面生鮮電商對物流配送的要求非常高，而順豐在物流及冷鏈物流上有著很高的效率；另外一方面，在物流行業(yè)多年的順豐積累了不少客戶人群，可以轉(zhuǎn)化為生鮮電商的客戶群體。”網(wǎng)經(jīng)社電商分析師莫岱青告訴記者。
2C業(yè)務(wù)發(fā)展遇阻轉(zhuǎn)戰(zhàn)2B業(yè)務(wù)
事實(shí)上這已經(jīng)不是順豐第一次涉足電商了，此前順豐在電商上的動作都頗為高調(diào)。
2012年5月，順豐上線順豐優(yōu)選電商平臺，該平臺以生鮮起家并不斷引入其他商品，一年時間，其生鮮配送城市已經(jīng)包含華北、華東、華南區(qū)域的多個城市。2014年順豐開始涉足O2O項(xiàng)目，2014年5月18日首批518家“物流+電商”的綜合平臺“嘿客”門店高調(diào)開業(yè)，彼時順豐曾揚(yáng)言將在一年內(nèi)開4000家線下“嘿客”店，矛頭直指電商大佬淘寶。但嘿客因?yàn)樯虡I(yè)模式存在問題很快走到了盡頭，僅一年的時間就燒掉10億元，之后先是升級更名為順豐家，后來則是全都劃到了順豐優(yōu)選。
中投顧問互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)研究員王寧遠(yuǎn)告訴記者，順豐之前做過一些生鮮電商的發(fā)展，如嘿客、順豐家、順豐優(yōu)選等，但是除了順豐優(yōu)選建立了一定影響力之外，嘿客和順豐家的發(fā)展都不理想，順豐正在對它們進(jìn)行調(diào)整。
即使是發(fā)展相對不錯的順豐優(yōu)選也面臨不少問題。據(jù)了解，順豐優(yōu)選從2012年創(chuàng)立到現(xiàn)在，4年時間已經(jīng)四度更換CEO。莫岱青告訴記者：“每個CEO都有自己的想法和戰(zhàn)略，頻繁更換CEO對于順豐優(yōu)選的發(fā)展非常不利。另外順豐優(yōu)選的商業(yè)模式也不是特別清晰，這也跟頻繁更換CEO有關(guān)系，似乎一直走在O2O探索的道路上，但還沒有完全想清楚。”
順豐此番不僅低調(diào)，而且再次涉足電商上線大物圖，走的是跟之前完全不同的道路。記者梳理發(fā)現(xiàn)，順豐之前嘗試的嘿客、順豐家、順豐優(yōu)選等都是針對C端客戶的B2C或O2O電商平臺，而大物圖則是針對B端客戶的B2B平臺。易觀電商分析師張慶杰告訴記者，B2C主要以自營為主，為個人消費(fèi)者提供購物服務(wù)和體驗(yàn)，B2B則主要是為入駐商家提供一站式服務(wù)，包括交易、物流、支付和融資等。“從大物圖的商業(yè)模式來看，順豐是想整合供應(yīng)鏈資源，嘗試做供應(yīng)鏈金融；另外也是對順豐生鮮戰(zhàn)略布局的補(bǔ)充和優(yōu)化。”2B和2C的生鮮項(xiàng)目明顯的差異是，2B的用戶訂單量較大，訂貨相對穩(wěn)定，但毛利率低，要以量取勝；2C的毛利率較大，但是用戶單筆訂單量較小，而且變動性大。“對于順豐來說，發(fā)展2B模式可能是更好的選擇，2B模式對于供應(yīng)商數(shù)量要求不高，只要品質(zhì)能夠得到保證即可，在供應(yīng)鏈管理上不會對順豐造成太大壓力。”王寧遠(yuǎn)分析。
面臨供應(yīng)鏈管理、平臺運(yùn)營等挑戰(zhàn)
從2015年下半年開始的資本寒冬延續(xù)至今，生鮮電商們的日子并不好過。2016年4月，生鮮電商上海“美味七七”倒閉，8月深圳移動生鮮平臺“果實(shí)幫”宣布停業(yè)，9月上海“壹桌網(wǎng)”關(guān)閉生鮮業(yè)務(wù)……根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年9月30日，全國4000多家生鮮電商企業(yè)中，只有1%實(shí)現(xiàn)了盈利，4%持平，88%虧損，剩下的7%是巨額虧損。然而，就是在大環(huán)境這么嚴(yán)峻的情況下，順豐還是選擇繼續(xù)向生鮮電商進(jìn)軍。“順豐一直想發(fā)展生鮮項(xiàng)目主要是由于生鮮商品購買頻率比較高，毛利率比較高。而且目前生鮮市場的發(fā)展空間較大，還沒有形成哪一家公司一家獨(dú)大的市場格局。”王寧遠(yuǎn)表示。
目前整個生鮮電商的發(fā)展難度比較大，而且阿里、京東等電商巨頭都有布局，一些社區(qū)O2O電商也有生鮮品類，競爭非常激烈。雖然物流與電商的發(fā)展密切相關(guān)，而順豐發(fā)展電商最大的優(yōu)勢就在于物流能力，但是這并不意味著做好物流就能發(fā)展好電商。王寧遠(yuǎn)認(rèn)為，生鮮電商的難點(diǎn)主要是，是否能夠兼顧供應(yīng)鏈管理、平臺運(yùn)營以及物流，而且生鮮電商的成本居高不下，產(chǎn)品價格相對較高，愿意購買的消費(fèi)者數(shù)量較小。“物流是大部分生鮮電商的難點(diǎn)，但是一個成功電商的背后需要供應(yīng)鏈管理、平臺運(yùn)營和物流三者的共同支撐，缺一不可。”而這些正是順豐大物圖需要突破的難點(diǎn)。順豐方面也表示，如何拓展、管控原產(chǎn)地供應(yīng)商，開發(fā)下游客戶，為平臺上下游提供相應(yīng)的服務(wù)，是大物圖所面臨的一系列挑戰(zhàn)。(來源：中國經(jīng)營報；文/李靜）
