(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年8月17日，由中國電子商務(wù)研究中心主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到寇先生對“分期樂”的投訴，稱疑似分期樂賺取差價(jià)。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內(nèi)容：
寇先生于2016.08.11在分期樂上分期一部小米5手機(jī)，訂單號: O20160811567042100861。
但2016.08.16小米官網(wǎng)宣布全線降價(jià)200元。并對2016.08.05以后購買的小米五手機(jī)返還200元現(xiàn)金劵。且通過小米官網(wǎng)查詢，我分期的小米5是分期樂于2016.08.07所購。
接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交與分期樂處理，截至發(fā)稿前，我們收到分期樂發(fā)來的反饋稱，因小米降價(jià)補(bǔ)償只面向品牌商城個(gè)人用戶，企業(yè)采購不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。致電說明，用戶表示理解。
據(jù)《2016年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報(bào)告》(qjkhjx.com/zt/16tsjcbg/)監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，分期樂、趣分期、淘寶眾籌、工行融e購、支付寶、國付寶、翼支付、拍拍貸、建行善融商務(wù)、財(cái)付通為“2016年(上)十大熱點(diǎn)被投訴互聯(lián)網(wǎng)金融平臺”。（文/阿多）
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