(電子商務(wù)研究中心訊) KK館已于3月1日完成由深圳市創(chuàng)新投資集團投資的Pre-A輪1500萬元融資，現(xiàn)已在洽談下一輪融資。
據(jù)創(chuàng)投時報了解，KK館是一個全球購O2O社會化電商平臺，采用“新電商+前店后館”的模式，通過線上PC網(wǎng)站和移動APP+線下體驗店為用戶提供美妝護理、進口零食、母嬰用品、保健百貨、咖啡飲品等上萬種進口商品，同時通過線下體驗店，為用戶提供閱讀、休閑、交友以及沙龍等感性服務(wù)。
目前KK館在東莞、羅定、廣州、貴陽、深圳等地擁有5家體驗店，2016年還將在50個城市開50家新店，其中已有10家新店正在落地中。
當(dāng)眾多傳統(tǒng)企業(yè)嘗試轉(zhuǎn)型，或繼續(xù)忍受陣痛煎熬的時候，跨境O2O社會化電商品牌“KK館”似乎給出了真正的“解藥”。
那么，從創(chuàng)新的角度歸納，KK館“新電商+前店后館”究竟做了些什么?
線下：前店后館，通過感性體驗引流到線上
前店：KK館通過線下店鋪優(yōu)雅高端舒適的軟裝環(huán)境讓消費者耳目一新，當(dāng)消費者走進店鋪，店員通過專業(yè)的知識和統(tǒng)一的話術(shù)來引導(dǎo)消費者理性選品消費，再通過掃微信送紅包、發(fā)朋友圈送咖啡、照片打印等方式引導(dǎo)至線上，獲取大數(shù)據(jù)。
消費者可以現(xiàn)場查看每一件展示的進口保稅商品實物，然后通過門店收銀系統(tǒng)或者KK館手機APP掃碼下訂單并進行結(jié)算支付，所購買的商品將從海關(guān)保稅倉直接快遞到消費者家里。當(dāng)然，體驗店里也提供部分已經(jīng)完稅的進口商品，你可以直接結(jié)賬現(xiàn)場提走。
后館：通過設(shè)立的書吧、咖啡吧等設(shè)施，讓顧客在線下進行消費的同時，可在咖啡吧品一杯意大利咖啡，讀上一本好書，通過館內(nèi)電子屏進行即時交友，還可以參加KK館組織的線下沙龍進行社交。讓用戶在理性消費的同時享受感性的服務(wù)。
線上：利用大數(shù)據(jù)，打造社交圈，引導(dǎo)消費，回歸線下
KK館利用后臺大數(shù)據(jù)，準確抓取用戶喜好和習(xí)慣，通過在移動APP開設(shè)“廣場”頻道，讓眾多的達人與消費者分享來自全球的購物攻略、產(chǎn)品使用攻略，打造一個用戶需求交流與分享的社交圈，進一步積累用戶數(shù)據(jù)。
通過這些真實用戶數(shù)據(jù)來引導(dǎo)消費者產(chǎn)生互動，增加黏性，促進復(fù)購率，形成圍繞KK館的粉絲經(jīng)濟。再通過達人將粉絲引導(dǎo)至線下，每周組織一次主題沙龍——定期粉絲生日會、母嬰專場、護膚專場、彩妝專場、國家專場等活動讓品牌與用戶發(fā)生強關(guān)系。線下引流到線上，線上引流到線下，形成真正的閉環(huán)。
此外，KK館建立了一套獨特的經(jīng)營管理模式。
托管式加盟，加盟商只享有收益權(quán)
從表面上看，KK館的模式略重(要線下開設(shè)門店等資產(chǎn)支出)，其實資產(chǎn)負擔(dān)很輕。區(qū)別于其他連鎖經(jīng)營，KK館的加盟體系是托管模式下的直營門店體系。門店由總公司直接經(jīng)營管理，加盟商只享有收益權(quán)。KK館還建立了一套獨有的線上線下利潤分配體系。因此，吸引了大量的加盟商。KK館沒有任何加盟費和品牌使用費，收益也是建立在門店盈利的情況下的，而且每一個城市只開一家大店。
實時、透明化的管理體系
KK館對每家店的管理都做到透明化，可以遠程控制。管理者可以隨時知道每家店的具體運營情況，甚至可以精確到每個人每秒鐘在做什么。他們的管理甚至比一些大型連鎖機構(gòu)還要科學(xué)和直觀。每個員工通過四種顏色來管理，綠色代表優(yōu)秀，黃色代表合格，紅色代表不合格，黑色代表淘汰。顏色由16個維度時刻表現(xiàn)評分得出，可以很好體現(xiàn)出每個員工的真實工作能力，顏色決定他們的去留以及升遷等。
“同時我們也會涉及更大的實體商業(yè)板塊，我們更希望自己做的是+互聯(lián)網(wǎng)，而非互聯(lián)網(wǎng)+，不會像一般互聯(lián)網(wǎng)公司通過燒錢來迅速擴張，我們更喜歡通過實體經(jīng)營，一步一個腳印，建立自己的粉絲群，慢慢來會更快。”KK管創(chuàng)始人吳悅寧介紹說。今年，他們還會落地一個放大版的KK館，這是一個純互聯(lián)網(wǎng)玩法的、不太一樣的商業(yè)中心。
互聯(lián)網(wǎng)時代，電商雖然來勢兇猛，但有一點線上永遠不可能做到，那就是極致的用戶體驗。就如現(xiàn)在的IKEA、誠品書店，就算線上再便宜，但隨著消費者理念與消費能力的升級，一切都還是未知數(shù)。實體店雖遭遇寒冬，但他的線下價值是不可磨滅的，差的只是把消費思維變成用戶思維。電商時代的實體店，更多的是在強化體驗、互動、社交圈子、服務(wù)的概念，曾經(jīng)簡單粗暴的開店賣貨模式肯定會遭到淘汰。渠道、環(huán)境及消費者追求的東西都在改變，但消費的本質(zhì)——獲取價值，擁有更好的體驗卻不會改變。而讓用戶“感動”正是KK館“新電商+前店后館”的核心目標。
移動互聯(lián)網(wǎng)的到來其實是給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了一個升級的工具，而傳統(tǒng)企業(yè)并不需要恐懼互聯(lián)網(wǎng)，而是害怕還繼續(xù)保持傳統(tǒng)思維，社會的進步需要我們擁抱，融合是新的船票。(來源：億歐網(wǎng)）
