(電子商務(wù)研究中心訊) 家政O2O平臺(tái)“好慷在線”今日向36氪獨(dú)家透露，已完成7000萬(wàn)人民幣B輪融資，由賽富基金領(lǐng)投，海爾家庭創(chuàng)業(yè)投資中心與蒙發(fā)利集團(tuán)跟投。公司2010年誕生于廈門(mén)，并在2014年5月完成千萬(wàn)級(jí)A輪融資，目前業(yè)務(wù)擴(kuò)展到北、上、廣、深等全國(guó)27個(gè)城市。
36氪此前曾報(bào)道過(guò)“好慷在線”，它希望打造的是一款標(biāo)準(zhǔn)化的保潔產(chǎn)品和一支自有的服務(wù)團(tuán)隊(duì)(雇傭制)，目的是使得阿姨的服務(wù)時(shí)間可以庫(kù)存化，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部自動(dòng)化的系統(tǒng)調(diào)度。
和同樣主打自營(yíng)B2C重模式的“小馬管家”有所不同的是，“好慷在線”只定義了“宅潔士居家保潔”這一款四個(gè)小時(shí)、139元的保潔產(chǎn)品，預(yù)訂的用戶(hù)只可選擇在每天上午8點(diǎn)到中午12點(diǎn)，或者是下午2點(diǎn)至6點(diǎn)讓阿姨上門(mén)服務(wù)。也就是說(shuō)，好慷讓阿姨們的上班時(shí)間固定了，她們每天只需要上下午分別服務(wù)兩家用戶(hù)即可，甚至周日還可以有自己的休息日，就像白領(lǐng)一樣有了“朝九晚五”的工作節(jié)奏。隨之而來(lái)的，則是好慷作為平臺(tái)可以對(duì)自家保潔產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的庫(kù)存管理。除了單次預(yù)訂的宅潔士產(chǎn)品以外，好慷還提供了包年的星級(jí)家產(chǎn)品。據(jù)團(tuán)隊(duì)稱(chēng)，最受歡迎的就是這項(xiàng)家務(wù)包年服務(wù)，用戶(hù)續(xù)約率達(dá)90%以上。
據(jù)悉，目前“好慷在線”在全國(guó)約有30萬(wàn)用戶(hù)，福建10萬(wàn)左右。平臺(tái)阿姨數(shù)在1800個(gè)左右，若包括維修和保姆有2000個(gè)，其中福建占1000多個(gè)，平均月薪在6000元-12000元不等。同時(shí)，每個(gè)城市設(shè)有一個(gè)線下培訓(xùn)站，進(jìn)行家政人員的培訓(xùn)、管理及物料周轉(zhuǎn)。
另外，從此次資方來(lái)看，海爾與蒙發(fā)利集團(tuán)都與智能家居以及智能家電密切相關(guān)，“好慷在線”未來(lái)很可能會(huì)以家政服務(wù)為切口進(jìn)入智能家居領(lǐng)域。之后的采訪也證實(shí)了我們的猜測(cè)，“好慷在線”CEO李彬表示，以阿姨作為家庭的入口已經(jīng)是整個(gè)家政O2O行業(yè)的共識(shí)，未來(lái)的家政O2O不僅僅要依靠人，而應(yīng)該是與健康領(lǐng)域相結(jié)合，為用戶(hù)提供更加智能化的家庭服務(wù)保障。
他介紹說(shuō)，“好慷在線”的整體思路是：先通過(guò)短期訂單來(lái)讓用戶(hù)體驗(yàn)到好的家政服務(wù)，再篩選出優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)跟進(jìn)、導(dǎo)入到包年產(chǎn)品中，然后通過(guò)第三方的合作把智能的健康設(shè)備帶給用戶(hù)。據(jù)悉，“好慷在線”目前已經(jīng)和蒙發(fā)利集團(tuán)達(dá)成一項(xiàng)關(guān)于空氣凈化器的合作協(xié)議，計(jì)劃通過(guò)家庭服務(wù)平臺(tái)把智能設(shè)備帶到用戶(hù)家里讓用戶(hù)去體驗(yàn)，獲得相關(guān)健康數(shù)據(jù)，從而更好地指導(dǎo)阿姨服務(wù)用戶(hù)家庭。
無(wú)獨(dú)有偶，此前云家政創(chuàng)始人薛帥在《家政O2O的“物流”之路在哪？》的投稿中也提到了智能設(shè)備與家庭服務(wù)的整合。他認(rèn)為智能硬件在家政領(lǐng)域的應(yīng)用很有可能會(huì)與電商的物流有異曲同工之妙，尤其是在母嬰服務(wù)和老人看護(hù)服務(wù)領(lǐng)域。“快速幫助用戶(hù)找到合適的家政是解決用戶(hù)初級(jí)需求，在此基礎(chǔ)上，如何讓用戶(hù)放心使用家政變成了中/高級(jí)需求?？紤]到市場(chǎng)需求，嘗試把智能攝像頭、血壓測(cè)量?jī)x、空氣凈化控制器等內(nèi)嵌入家政APP，有可能會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中形成優(yōu)勢(shì)。”
不過(guò)，目前這個(gè)模式也存在問(wèn)題。在補(bǔ)貼大戰(zhàn)的今天，沒(méi)有一定量的用戶(hù)基數(shù)，就無(wú)法談得上未來(lái)智能家居+家政O2O的戰(zhàn)略組合，這個(gè)模式能否成功還得看好慷的擴(kuò)張速度。當(dāng)問(wèn)及融資后是否會(huì)加速規(guī)模擴(kuò)張時(shí)?團(tuán)隊(duì)表示，“好慷在線”會(huì)放慢擴(kuò)張步伐，此次7000萬(wàn)主要會(huì)用于提升家政服務(wù)質(zhì)量和探索新的家庭服務(wù)。(來(lái)源：36氪）
