(電子商務(wù)研究中心訊) 近日，“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)國付寶的投訴，稱網(wǎng)上支付被詐騙。
（注：中國電子商務(wù)研究中心配圖）
以下為用戶投訴信息：
收到95555招商銀行短信說是可以兌換積分，點(diǎn)進(jìn)鏈接后，按提示輸入了銀行卡號(hào)等相關(guān)信息，最后按提示輸入了取款密碼，導(dǎo)致銀行卡里1234元被轉(zhuǎn)走，銀行發(fā)來的扣款提示里顯示網(wǎng)上支付，國付寶。
在接到用戶的投訴信息后，我們已第一時(shí)間將信息交與該網(wǎng)站的相關(guān)負(fù)責(zé)人員處理。截至發(fā)稿前，我們未收到該網(wǎng)站的處理結(jié)果，對(duì)于此事，我們還將繼續(xù)關(guān)注。
據(jù)《2014年度中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報(bào)告》(qjkhjx.com/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，退換貨物、退款問題、網(wǎng)絡(luò)售假、質(zhì)量問題、虛假促銷、發(fā)貨遲緩、信息泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙、售后服務(wù)、訂單取消，成為網(wǎng)絡(luò)購物的詬病，是2014年網(wǎng)購用戶投訴最多的十大問題結(jié)癥。(文/陳小莉)
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