(電子商務研究中心訊) 2015年5月15日，“中國電子商務投訴與維權公共服務臺”(qjkhjx.com/zt/315)接到用戶對蜜芽寶貝的投訴。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶投訴信息：
在蜜芽寶貝買了一款lamaze玩具給孩子，訂單號: 15050634128462。
物流速度沒問題，但是打開箱子收到的玩具真是惡心到一定程度了。玩具包裝盒已經被打開過，盒子兩側的折耳都有指甲摳過的痕跡。里面的玩具，絨面的一側臟了，明顯是被人打開過的痕跡，而且整個玩具很多的線頭。
之前在蜜芽寶貝買的玩具大鼓也有類似情況，退款過程極其痛苦?？头囊辉偻涎?，敷衍甚至欺騙讓我們消費者覺得不可思議。怎么會有這么不負責任，愚蠢的商家呢？請有關部門好好監(jiān)管一下蜜芽寶貝，類似的問題在我個人這邊就出現(xiàn)了2次，可見有多可怕。蜜芽寶貝，希望你早日從母嬰用品屆消失，少欺騙消費者們。你們買的東西都是給小孩子，小寶寶用的，良心是死掉了嗎？買殘次品和舊貨?。?！
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與蜜芽寶貝處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網站任何反饋，本平臺將繼續(xù)關注該事件發(fā)展。
據(jù)《2014年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(qjkhjx.com/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)監(jiān)測統(tǒng)計，退換貨物、退款問題、網絡售假、質量問題、虛假促銷、發(fā)貨遲緩、信息泄露、網絡詐騙、售后服務、訂單取消，成為網絡購物的詬病，是2014年網購用戶投訴最多的十大問題結癥。(文/小石頭）
