(電子商務(wù)研究中心訊) 隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”對各行各業(yè)的滲透，2015年的美業(yè)O2O成為資本和互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。近日，唯美會(huì)宣布繼天使投資之后，又獲得賽馬資本500萬美金的Pre-A輪融資，打造最專業(yè)的美業(yè)O2O平臺。
每每談及O2O，大家馬上想到的是“上門”和“導(dǎo)流”，唯美會(huì)認(rèn)為，這其實(shí)是一種誤讀。
美容不同于餐飲、甚至與同處美業(yè)的美甲、美發(fā)都有本質(zhì)區(qū)別。吃飯可以中午粵菜、下午川菜，腸胃大多能適應(yīng);美發(fā)/美甲也可以根據(jù)心情隨時(shí)變換風(fēng)格;但美容不同，顧客不會(huì)輕易拿皮膚做試驗(yàn)品。所以，一旦顧客成為某實(shí)體店的會(huì)員，意味著未來很長的一段時(shí)間要和這家實(shí)體店來往。數(shù)據(jù)顯示，美容院的效益主要靠20%的老顧客帶來，同時(shí)，美容服務(wù)受地理位置的局限，跨區(qū)域的拓客不現(xiàn)實(shí)，故而服務(wù)好核心會(huì)員，形成以老帶新的良性循環(huán)，對實(shí)體店的價(jià)值遠(yuǎn)勝于通過團(tuán)購吸引來的臨時(shí)顧客。
2015年來，美業(yè)上門服務(wù)成為資本和媒體追捧的新寵;而客觀分析，無論從專業(yè)程度、消費(fèi)習(xí)慣、環(huán)境因素任何一方面，上門經(jīng)濟(jì)都無法取代實(shí)體店。全國有幾百萬家美容、養(yǎng)生實(shí)體店，絕大多數(shù)還處在非常初級的信息化水平，實(shí)體店經(jīng)營者不是不想擁抱互聯(lián)網(wǎng)，而是找不到一個(gè)真正適合的平臺。在這股互聯(lián)網(wǎng)浪潮沖擊之下，難道實(shí)體店要被遺忘、等待顛覆?
基于這些深入的研究，唯美會(huì)認(rèn)為，美業(yè)不需要被“顛覆”，而是通過O2O平臺的先進(jìn)思維和規(guī)范性幫助實(shí)體店提升運(yùn)營管理，引導(dǎo)實(shí)體店回歸服務(wù)的本質(zhì)，進(jìn)而讓終端顧客有更好的服務(wù)體驗(yàn)。唯美會(huì)的企業(yè)宗旨是：“服務(wù)即是美”。
唯美會(huì)O2O平臺堅(jiān)定的服務(wù)于B端(實(shí)體店)，推出了“唯美云”、“唯美人”、“服務(wù)天使”一系列產(chǎn)品，通過“云”為“人”提供服務(wù)，“人”和“云”的組合為“會(huì)”，“會(huì)”即為一個(gè)基于美麗健康的、和諧的生態(tài)圈。
要做好B端，行業(yè)內(nèi)的人都知道，這是屬于“重應(yīng)用”。對于重應(yīng)用，許多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都是避開的，唯美會(huì)認(rèn)為這恰恰是自身優(yōu)勢。唯美會(huì)核心創(chuàng)始人老畢(畢承峙)有長達(dá)17年的技術(shù)積累和8年多美業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)。然而，基于美業(yè)從業(yè)者的實(shí)際特點(diǎn)，老畢提出產(chǎn)品一定要“大道至簡”，唯美會(huì)后臺的架構(gòu)有多復(fù)雜，呈獻(xiàn)給用戶的界面就要有多簡單。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，必須同時(shí)懂得美業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)O的思維，缺任何一半都不行。
賽馬資本專注投資互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域，對唯美會(huì)的模式高度認(rèn)可，希望攜手之后，將唯美會(huì)打造成為全國最大的美業(yè)O2O平臺。(來源：投資中國網(wǎng)）
