(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》采訪時(shí)表示，頁(yè)面設(shè)置較為簡(jiǎn)單，沒(méi)有吸引力，商品種類上不如傳統(tǒng)電商多，優(yōu)惠折扣力度相比前者也不占優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵是大家對(duì)易捷網(wǎng)上購(gòu)物還沒(méi)有概念，更沒(méi)有形成消費(fèi)習(xí)慣。
以下為該報(bào)道原文全文，原題：《啟動(dòng)240座百萬(wàn)元便利店 中石化再造商超帝國(guó)》
這是什么概念?廣東石油有2000多座油站，而中石化在全國(guó)有3萬(wàn)多座油站，2.3萬(wàn)余座易捷便利店，遍布全國(guó)各個(gè)城市核心路段、高速路口。擁有幾萬(wàn)座便利店網(wǎng)絡(luò)的中石化屆時(shí)將名副其實(shí)地成為國(guó)內(nèi)連鎖零售業(yè)的巨無(wú)霸，超過(guò)國(guó)內(nèi)任何一個(gè)連鎖巨頭。
中石化的便利店雄心
2014年財(cái)報(bào)顯示，中石化營(yíng)業(yè)收入人民幣28259億元，同比下降1.9%，凈利潤(rùn)為人民幣474.30億元，同比下降29.4%。其中，作為中石化傳統(tǒng)主業(yè)的下游營(yíng)銷和分銷經(jīng)營(yíng)收益同比降低16.2%。
值得注意的是，作為加油站油品銷售“副業(yè)”的非油品業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)顯著。2014年，公司非油品營(yíng)業(yè)額171億元，逆勢(shì)增長(zhǎng)28%。
中石化銷售有限公司自2008年起就開(kāi)始涉足非油品銷售業(yè)務(wù)，其所依托的平臺(tái)易捷便利店迅速向各省滲透。去年8月份，中國(guó)石化原董事長(zhǎng)傅成玉更是表示，非油業(yè)務(wù)想象空間巨大、發(fā)展?jié)摿薮?，是個(gè)“金礦”。
中石化非油品業(yè)務(wù)在2014年的收入達(dá)171億元，而這一數(shù)字在2008年只有11億元。
2014年開(kāi)始，中石化陸續(xù)宣布和大潤(rùn)發(fā)、順豐快遞、騰訊等公司成為合作伙伴，更多的業(yè)務(wù)通過(guò)便利店開(kāi)展合作，領(lǐng)域伸展至零售、金融、廣告、汽車服務(wù)等。
據(jù)中石化銷售公司人員介紹，中石化非油業(yè)務(wù)大致分為三個(gè)層次：集團(tuán)總部、各地省市分公司、基層加油站。在非油業(yè)務(wù)的合作選擇上，他們賦予了三個(gè)層次各自的權(quán)利，使之發(fā)揮優(yōu)勢(shì)?！耙恍┐蟮暮献黜?xiàng)目，比如省級(jí)層面和大企業(yè)集團(tuán)如茅臺(tái)由集團(tuán)公司出面談妥，再統(tǒng)一向各省市分公司布局;分公司在與當(dāng)?shù)卮笃髽I(yè)合作和地方特色商品的采購(gòu)上則有更大的自主性?！鄙鲜鋈耸扛嬖V《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者。
而在新業(yè)務(wù)拓展和混合所有制改革中，易捷便利店成為中石化積極發(fā)展非油品業(yè)務(wù)的重要平臺(tái)。中國(guó)石化銷售有限公司的全資子公司——中石化易捷銷售有限公司，于2014年3月份在北京成立。
業(yè)內(nèi)人士解讀稱，此舉一方面為易捷將來(lái)單獨(dú)上市準(zhǔn)備，另一方面，易捷單獨(dú)成體，有利于統(tǒng)一管理和對(duì)外合作。更重要的是，油品銷售的利潤(rùn)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈和國(guó)際油價(jià)的下行，已經(jīng)開(kāi)始下降?！百u一桶油不如賣一箱水”已經(jīng)不是笑談。
牽手互聯(lián)網(wǎng)+
從牽手騰訊可見(jiàn)石化易捷便利店搭上互聯(lián)網(wǎng)順風(fēng)車的決心。
早在2012年年底，中石化廣東石油公司宣布進(jìn)軍電子商務(wù)，推出滿足車主非油品需求的綜合性B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。隨后，易捷網(wǎng)上海、山東、江蘇、廣東等六個(gè)特色專區(qū)相繼上線。
在加油站便利店里售賣各種商品和服務(wù)，石化易捷網(wǎng)則成為網(wǎng)上的電子商務(wù)平臺(tái)和加油卡網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互對(duì)接和促進(jìn)。
記者登錄石化易捷網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)其和淘寶、京東等電商一樣，甚至設(shè)置了團(tuán)購(gòu)專區(qū)。但很多商品銷量一般，不少訂單的數(shù)量顯示十位數(shù)甚至個(gè)位數(shù)。
“頁(yè)面設(shè)置較為簡(jiǎn)單，沒(méi)有吸引力，商品種類上不如傳統(tǒng)電商多，優(yōu)惠折扣力度相比前者也不占優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵是大家對(duì)易捷網(wǎng)上購(gòu)物還沒(méi)有概念，更沒(méi)有形成消費(fèi)習(xí)慣?！本W(wǎng)經(jīng)社分析師莫岱青分析稱。
對(duì)此，上述廣東石油公司人士坦言，易捷網(wǎng)的建設(shè)目前并不盡如人意，但公司一直在摸索更好的模式。據(jù)介紹，目前中石化正在測(cè)試第三方支付系統(tǒng)，今年可基本形成相關(guān)銷售模式。在支付系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)搭成后，中石化便會(huì)大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)汽車銷售等線上業(yè)務(wù)。
而就在一個(gè)月前，“中石化森美武夷特產(chǎn)便利店”淘寶旗艦店正式營(yíng)業(yè)。中石化旗下的易捷便利店嘗試通過(guò)“借雞生蛋”模式，依托淘寶網(wǎng)把線上線下平臺(tái)打通。
當(dāng)下正流行的O2O模式也被充分利用起來(lái)。消費(fèi)者在網(wǎng)上下單，可到指定附近加油站自提貨物。未來(lái)，中國(guó)石化的2萬(wàn)多座便利店有望作為物流配送的提貨站、終點(diǎn)站。
中石化的優(yōu)勢(shì)并不僅僅在其遍布全國(guó)的便利店網(wǎng)絡(luò)，也在于其數(shù)量眾多的油品消費(fèi)客戶。數(shù)據(jù)顯示，中石化已累計(jì)發(fā)行加油卡超過(guò)1億張，擁有約8000萬(wàn)持卡客戶。
看上去很美
截至目前，3萬(wàn)多家中石化加油站中已有近2.4萬(wàn)家開(kāi)設(shè)了易捷便利店，單純從數(shù)量看，易捷便利現(xiàn)在已經(jīng)是全國(guó)最大的商業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)。
但如果從銷售業(yè)績(jī)看，這份答卷并不盡如人意。2014年，中石化非油品營(yíng)業(yè)額171億元，同比增長(zhǎng)28%，平均到全年單店?duì)I業(yè)額只有71萬(wàn)元，單日營(yíng)業(yè)額才2000元左右，而傳統(tǒng)便利店的單日單店?duì)I業(yè)額平均水平達(dá)到了6000~7000元。
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院分析顯示，中國(guó)便利店單店年均銷售收入為222萬(wàn)元，是目前中石化便利店的3倍多，這說(shuō)明中石化便利店效率提升空間廣闊。
事實(shí)上，在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，隨著油品零售業(yè)務(wù)利潤(rùn)率下滑，“以非油養(yǎng)油”已經(jīng)成為主流，越來(lái)越多的石油公司意識(shí)到，非油品業(yè)務(wù)的收入已成為加油站利潤(rùn)的重要支撐。
公開(kāi)資料顯示，美國(guó)加油站便利店銷售收入占總收入的30%~40%，歐洲80%以上的加油站開(kāi)設(shè)便利店業(yè)務(wù)，銷量占總銷量的60%~80%。
“在美國(guó)，如果有人把車停在了加油站旁邊，只有1/4的可能是去加油。他還可能是去給汽車做美容保養(yǎng)、住宿或是到便利店購(gòu)買生活必需品?！钡袊?guó)的現(xiàn)實(shí)情況是，“司機(jī)進(jìn)便利店有90%是來(lái)開(kāi)發(fā)票和交款的，其余的頂多買瓶水或飲料?！币晃患佑驼竟ぷ魅藛T說(shuō)。
這便不難解釋為何中石化易捷店默默耕耘7年卻始終不溫不火。值得期待的是，中石化坐擁遍布全國(guó)的3萬(wàn)座加油站，其2.3萬(wàn)余座的便利店數(shù)量已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)連鎖零售業(yè)的NO.1，而且通過(guò)放開(kāi)合作、發(fā)展便利店業(yè)務(wù)，展現(xiàn)出了中石化這樣一個(gè)傳統(tǒng)央企更加開(kāi)放、親民的一面。（來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)；文/吳清）
