(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，網(wǎng)經(jīng)社分析師莫岱青在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)認(rèn)為，“近年來,隨著出國(guó)旅游的市民越來越多,以及一些電子商務(wù)網(wǎng)站推出的海外代購(gòu)業(yè)務(wù)的興起,近期國(guó)外代銷成倍增長(zhǎng),國(guó)內(nèi)消費(fèi)者也可以分享來自國(guó)外的打折商品。這是海淘興起的背景，另外就是海淘的價(jià)格比在實(shí)體店買便宜，這也是海淘興起的重要原因。
她表示，支付方式多樣化成跨境電商關(guān)鍵，跨境電子支付業(yè)務(wù)發(fā)生的外匯資金流動(dòng)，必然涉及資金結(jié)售匯與收付匯。支付功能是完成整個(gè)跨境商品交易的最后一步。支付的便捷，多樣化成為決勝“最后一公里”的關(guān)鍵。
另外，她認(rèn)為用戶追求高效便捷，因而物流速度和監(jiān)管成為跨境電商發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
海淘市場(chǎng)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，未來隨著電商大佬進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)將更加規(guī)范，或從早前的灰色地帶走出來。
以下為該報(bào)道原文全文，原題：《野蠻生長(zhǎng)的海淘市場(chǎng)亟待“陽(yáng)光化”》。
國(guó)內(nèi)電商大佬進(jìn)軍海淘市場(chǎng)，標(biāo)志著海淘市場(chǎng)由原來的委托“職業(yè)代購(gòu)”灰色地帶逐漸走向陽(yáng)光地帶，海淘市場(chǎng)漸入正軌。
今年2月，天貓國(guó)際上線；蘇寧已于今年7月低調(diào)成立跨境電商項(xiàng)目組，目前正在全球范圍內(nèi)展開招商，預(yù)計(jì)跨境電商頻道將于今年底上線；8月順豐宣布上線“全球順”業(yè)務(wù)；甚至連境外電商都在中國(guó)市場(chǎng)占有一席之地，8月20日，亞馬遜宣布落戶上海自貿(mào)區(qū)。
這一系列的行動(dòng)，可以看出，海淘市場(chǎng)對(duì)于各大電商來說，絕對(duì)是它們?cè)缫延J覦的一塊肥肉。
據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)的“海淘”消費(fèi)者達(dá)1800萬(wàn)人，海外購(gòu)物額高達(dá)2136億元。據(jù)其預(yù)測(cè)，到2018年，海淘消費(fèi)者規(guī)模將達(dá)到3560萬(wàn)人，市場(chǎng)規(guī)模也將達(dá)到1萬(wàn)億元。
面對(duì)洶涌的海淘市場(chǎng)，跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)這一新商業(yè)模式呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，越來越龐大的海淘大軍，我們不禁要問，海淘在中國(guó)是如何興起？
海淘之興起
海淘在中國(guó)的興起，有人曾稱之為“無(wú)奈之舉”。2008年，三鹿奶粉事件爆發(fā)，整個(gè)中國(guó)乳制品行業(yè)陷入危機(jī)。
事實(shí)上，嬰幼兒對(duì)于安全奶粉的需求甚至比年輕夫妻對(duì)房子的需求來得更加剛性、更加迫切。于是，眾多的年輕媽媽組團(tuán)開始四處搜尋安全的奶粉。從香港到新西蘭，從美利堅(jiān)到歐羅巴，要么就是通過海外親友寄回國(guó)內(nèi)，要么是自己殺奔香港背過關(guān)，媽媽們使出渾身解數(shù)，勢(shì)不可擋。
隨著關(guān)注的增加，人們發(fā)現(xiàn)了更簡(jiǎn)單方便的網(wǎng)購(gòu)模式——就像自己用慣了的淘寶、卓越一樣，原來我們還可以去國(guó)外“淘寶”。
以奶粉為“導(dǎo)火索”，這個(gè)消費(fèi)群體的需求范圍不斷擴(kuò)大，服裝、化妝品、玩具，甚至電子產(chǎn)品等都成了海淘的主要對(duì)象。
正如中研普華研究員周福生在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)表示的一樣，近年來，國(guó)內(nèi)品牌不但沒有提高品質(zhì)來跟上消費(fèi)者步伐，相反卻頻頻出現(xiàn)“質(zhì)量問題”，消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)品牌產(chǎn)生嚴(yán)重“信任危機(jī)”，消費(fèi)熱情和信心降至冰點(diǎn)。
同時(shí)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物渠道日益便捷，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買力逐步提高，人民幣國(guó)際支付能力增強(qiáng)。并且在“海淘”網(wǎng)站上可以獲得大量的國(guó)際商品信息，購(gòu)買國(guó)內(nèi)市場(chǎng)沒有的商品，商品價(jià)格比國(guó)內(nèi)專柜價(jià)格便宜，且性價(jià)比高；如今又有政策的支持。周福生進(jìn)一步表示。
中國(guó)電子商務(wù)中心分析師莫岱青在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)談到了他對(duì)于海淘在中國(guó)興起的背景和原因的看法。
他表示，近年來,隨著出國(guó)旅游的市民越來越多,以及一些電子商務(wù)網(wǎng)站推出的海外代購(gòu)業(yè)務(wù)的興起,近期國(guó)外代銷成倍增長(zhǎng),國(guó)內(nèi)消費(fèi)者也可以分享來自國(guó)外的打折商品。這是海淘興起的背景，另外就是海淘的價(jià)格比在實(shí)體店買便宜，這也是海淘興起的重要原因。
其實(shí)，仔細(xì)分析海淘在中國(guó)的興起，可以看出，如果沒有日益便捷的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物渠道，如果沒有國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買力的提高以及人民幣國(guó)際支付能力的增強(qiáng)，海淘市場(chǎng)不會(huì)這么飛速發(fā)展。
當(dāng)然，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于國(guó)外品牌的信任和崇拜也是不可忽視的原因，但是這種崇拜和信任的背后透露出消費(fèi)者對(duì)于國(guó)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量的極度不信任，以及很難承受國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的洋品牌令人咂舌的價(jià)格。
因而，“海淘不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，無(wú)國(guó)界，價(jià)格比專柜便宜。這是它的最大優(yōu)勢(shì)。”莫岱青對(duì)本報(bào)記者說。
但是，海淘在發(fā)展過程中所顯現(xiàn)的缺點(diǎn)也不容忽視。
周福生表示，海淘興起時(shí)間短，目前仍存在不少缺點(diǎn)。首先是語(yǔ)言限制，海外購(gòu)物網(wǎng)站大多都是外語(yǔ)界面，對(duì)于許多消費(fèi)者有語(yǔ)言的障礙，只好借助翻譯軟件。其次，國(guó)際配送周期長(zhǎng)且相對(duì)國(guó)內(nèi)配送風(fēng)險(xiǎn)大，各環(huán)節(jié)物流快遞的素質(zhì)參差不齊，同時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)行業(yè)沒有規(guī)范的企業(yè)規(guī)定，出現(xiàn)轉(zhuǎn)運(yùn)公司關(guān)閉等問題時(shí)，無(wú)處投訴。消費(fèi)者使用中國(guó)發(fā)行的信用卡沒有拒付權(quán)，且不被大多數(shù)海外網(wǎng)店接受。而且物流、金流、信息流運(yùn)作過程中發(fā)生任何問題需打國(guó)際長(zhǎng)途用英語(yǔ)與各方溝通，國(guó)際郵件很不可靠，退換貨也不方便。最后，就是網(wǎng)絡(luò)支付不安全。信用卡資料由國(guó)外網(wǎng)店保管，有些國(guó)家信用卡支付系統(tǒng)交易無(wú)需密碼，傳輸過程中存在安全風(fēng)險(xiǎn)。
市場(chǎng)亟待完善
面對(duì)海淘市場(chǎng)目前存在的種種問題，消費(fèi)者呼喚海淘市場(chǎng)走入正軌。
尤其是人們?cè)谫?gòu)買洋貨的過程，大多依賴“代購(gòu)”，而“代購(gòu)”事實(shí)上并沒有外在的力量對(duì)它實(shí)行強(qiáng)有力的約束，因而新聞媒體不斷報(bào)道“代購(gòu)中”出現(xiàn)的假冒偽劣商品。
而國(guó)內(nèi)的各大電商爭(zhēng)相搶奪這塊市場(chǎng)，從另一個(gè)意義上來說，對(duì)于消費(fèi)者來說是好事。據(jù)記者了解，蘇寧跨境電商項(xiàng)目組的成立，將建立自營(yíng)的海外供應(yīng)鏈，在運(yùn)營(yíng)上或采取“自營(yíng)+招商”模式，這一舉措相對(duì)于消費(fèi)者依靠代購(gòu)來說，實(shí)際上是一大進(jìn)步。
周福生同樣也表示了對(duì)海淘市場(chǎng)走入正軌的看法。
他認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)海淘市場(chǎng)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，亂象叢生，存在著許多問題亟待解決。而國(guó)內(nèi)電商擁有豐富的線上平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，且它們實(shí)力雄厚，渠道廣資源多，物流配套相對(duì)完善，將產(chǎn)品信息編輯處理成中文，降低語(yǔ)言障礙，會(huì)吸引更多的消費(fèi)者。電商進(jìn)入海淘領(lǐng)域，能促進(jìn)海淘市場(chǎng)迅速成熟、壯大，建立起統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化，對(duì)消費(fèi)者來說是個(gè)利好消息。
當(dāng)然，各大電商進(jìn)軍海淘市場(chǎng)，并非一蹴而就的事情，還需要解決許多問題。
莫岱青表示，“支付方式多樣化成跨境電商關(guān)鍵”。
他進(jìn)一步分析了原因，跨境電子支付業(yè)務(wù)發(fā)生的外匯資金流動(dòng)，必然涉及資金結(jié)售匯與收付匯。支付功能是完成整個(gè)跨境商品交易的最后一步。支付的便捷，多樣化成為決勝“最后一公里”的關(guān)鍵。
而稅收優(yōu)惠政策是跨境電商的“短板+死穴”。莫岱青形象地比喻。
目前有關(guān)跨境電商的法律政策只有海關(guān)下發(fā)了多個(gè)文件，而且這些文件僅是針對(duì)6個(gè)具有跨境電商進(jìn)口試點(diǎn)資格城市的試點(diǎn)政策，這些政策是否會(huì)發(fā)生變動(dòng)、能否最終確定下來,目前還不得而知。盡管“保稅進(jìn)口”模式頗受跨境電商的青睞，但是對(duì)于主流跨境電商來講，由于很多政策目前還沒有最終落地，所以其在業(yè)務(wù)布局上，企業(yè)應(yīng)該考慮更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更廣闊、更謹(jǐn)慎。
莫岱青對(duì)記者說，用戶追求高效便捷，因而物流速度和監(jiān)管成為跨境電商發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
另外，周福生表示，電商要進(jìn)軍海淘市場(chǎng)，需要解決以下幾個(gè)方面問題：首先，尋求可靠的進(jìn)貨渠道，必須有效地杜絕假貨問題，豐富商品品種；其次，爭(zhēng)取品牌代理權(quán)，有些大牌擔(dān)心對(duì)電商渠道的低價(jià)銷售影響線下代理商的利益，不愿直接授權(quán)電商渠道；再次，解決國(guó)內(nèi)和國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)支付問題，保障消費(fèi)者賬號(hào)安全；最后，目前最主要的瓶頸在于跨境物流配套服務(wù)不夠完善，貨物配送時(shí)間偏長(zhǎng)、企業(yè)物流貨物信息系統(tǒng)不夠完善、消費(fèi)者較難追蹤貨物物流信息，配送中常出現(xiàn)丟件、貨物損壞，存在及退換貨不方便等問題，平臺(tái)方必須盡早完善和升級(jí)跨境物流配套服務(wù)和售后服務(wù)，可建立平臺(tái)保障機(jī)制。
面對(duì)各大電商對(duì)于海淘市場(chǎng)的競(jìng)相角逐，未來海淘市場(chǎng)將如何發(fā)展，值得期待。
海淘之未來
實(shí)際早在2013年8月，商務(wù)部等部門出臺(tái)《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知》，提出6項(xiàng)具體的扶持措施，包括建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式并進(jìn)行專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，解決目前零售出口無(wú)法辦理海關(guān)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)的問題。將幾年前游走在逃稅邊緣地帶的海淘逐漸帶到現(xiàn)在蓬勃發(fā)展的正規(guī)行業(yè)，讓許多電商都涌入了海淘市場(chǎng)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)10.2萬(wàn)億元，跨境電商進(jìn)出口交易額約為3.1萬(wàn)億元。其中，海外代購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)767億元，同比增長(zhǎng)58.8%，預(yù)計(jì)2014年這一數(shù)字將達(dá)到1549億元。在當(dāng)前人民幣升值情況下，“海淘”消費(fèi)勢(shì)必持續(xù)走高。預(yù)計(jì)，2018年中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)人數(shù)將達(dá)到3560萬(wàn)，消費(fèi)規(guī)模將達(dá)到1萬(wàn)億元人民幣。
面對(duì)這一系列持續(xù)上揚(yáng)的數(shù)據(jù)，周福生表示，海淘領(lǐng)域未來將會(huì)是一片快速發(fā)展的藍(lán)海市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模將大幅高增長(zhǎng)，政策出臺(tái)帶動(dòng)行業(yè)良性成長(zhǎng)，母嬰和食品類海淘商品市場(chǎng)前景大。
莫岱青對(duì)于海淘的未來，給出了自己的理解，他認(rèn)為海淘市場(chǎng)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，未來隨著電商大佬進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)將更加規(guī)范，或從早前的灰色地帶走出來。(來源：中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞報(bào)；文/梁文艷）
