(電子商務(wù)研究中心訊) 上周同朋友一起探討ebay和淘寶的差異化。尤其在爆款方面，ebay其實(shí)也是有爆款一說的，但是單件商品日銷售幾十件就已經(jīng)是不小的爆款，而淘寶動(dòng)輒幾千件甚至上萬件的爆款，是ebay賣家望塵莫及的事情。但是一個(gè)是全球最大的平臺(tái)，一個(gè)是大陸最大的平臺(tái)，差異具體在哪里呢？個(gè)性化搜索是降低爆款指數(shù)的主要原因。ebay多年來搜索的best match結(jié)果，都是個(gè)性化結(jié)果，而淘寶的搜索還停留在原始的統(tǒng)一搜索上。根據(jù)淘寶學(xué)習(xí)ebay的路線，淘寶下一步也必然采用個(gè)性化搜索結(jié)果。
什么是個(gè)性化搜索呢？搜索將根據(jù)買家用戶的習(xí)慣，年齡，購買記錄，登陸區(qū)域等因素，生成結(jié)果展示給買家。即個(gè)性化搜索。不同的買家搜索相同的關(guān)鍵詞所得到的結(jié)果是不同的。
1.淘寶賣家兩極化，迫使淘寶盡快推出個(gè)性化搜索。
淘寶以往搜索的結(jié)果指標(biāo)，主要是以賣家為導(dǎo)向。采用百分制。默認(rèn)店鋪為0分，天貓用戶加10分，使用了淘寶的直通車加10分等等，誰的分?jǐn)?shù)高，誰排在搜索的前面。最后造成了賣家兩極化。投入越多，銷售額越多，成本越高，虧損就越多。沒有投入的，自然沒有銷售額。賣家群體增長放緩，甚至負(fù)增長。更直接導(dǎo)致新買家用戶增長放緩。
2.向ebay學(xué)習(xí)暫無止境，筆者接觸過很多ebay賣家開拓淘寶渠道，淘寶賣家開拓ebay渠道的用戶。
從開拓的結(jié)果來看，ebay賣家到淘寶上，生存下來的幾率遠(yuǎn)高于淘寶賣家到ebay上的幾率。歸結(jié)原因，ebay的規(guī)則過于規(guī)范，淘寶賣家不太適應(yīng)。而淘寶的規(guī)則更多的來自于ebay，ebay賣家到淘寶上反而短時(shí)間內(nèi)能進(jìn)入狀態(tài)。
3.淘寶規(guī)則規(guī)范化也是必然。
淘寶的潛規(guī)則是眾所周知的，據(jù)傳淘寶養(yǎng)活了附近酒吧一條街，從中可以想象潛規(guī)則到什么程度。而搜索個(gè)性化，對(duì)于規(guī)范淘寶將起到?jīng)Q定性作用。原有小2手中賣家的流量權(quán)利，分散到每一個(gè)買家手中。潛規(guī)則的成本將無限放大。
4.多了解歐美電商。
對(duì)于淘天賣家的啟示，淘寶個(gè)性化搜索再次說明，我們電子商務(wù)的規(guī)則比美國晚那么幾年，建議大家在業(yè)余時(shí)間，多看看歐美電商平臺(tái)的規(guī)則，多了解一些歐美互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀，他們的現(xiàn)在就是2、3年后的我們。
個(gè)性化搜索時(shí)代已經(jīng)到來，無論是互聯(lián)網(wǎng)中的百度搜索，還是電子商務(wù)中的淘寶搜索，都是未來搜索發(fā)展的必然。不是我們?cè)覆辉敢獾膯栴}，而是我們必須要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。淘寶未來將不再有日銷售幾千甚至幾萬件的爆款。流量碎片化是個(gè)性化搜索發(fā)展的結(jié)果。如何將碎片流量引入到自己店鋪中，是每一個(gè)賣家都需要重新思考的問題。(來源:艾瑞網(wǎng))
