(電子商務(wù)研究中心訊) 2012年4月9日，由網(wǎng)經(jīng)社與比購寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友王小姐對51比購網(wǎng)的投訴稱所發(fā)布的優(yōu)惠券無法使用。
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以下為網(wǎng)友的投訴內(nèi)容：
本人4月初通過微博抽獎得到51比購網(wǎng)送出的京東/一號店滿50減20優(yōu)惠券，繼而通過該網(wǎng)站在一號店下單并輸入了優(yōu)惠券代碼(相關(guān)單號為204060958ABX)。因訂單有遺漏故取消了一號店的訂單并重新下單，此時被取消的訂單優(yōu)惠也已相應(yīng)取消，但重新下的訂單卻無法使用原中獎的優(yōu)惠券。51比購稱所取消的訂單也算使用了優(yōu)惠券不予返還，但事先并沒有說明有這一規(guī)定。該網(wǎng)站所承諾的50減20優(yōu)惠形同虛設(shè)，在不告知消費(fèi)者使用說明的前提下剝奪消費(fèi)者本應(yīng)獲得的優(yōu)惠權(quán)利。
據(jù)網(wǎng)站介紹，51比購網(wǎng)是目前國內(nèi)領(lǐng)先的比購返現(xiàn)門戶網(wǎng)站，隸屬于上海畢佳數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司。比購網(wǎng)采用爬蟲索引技術(shù)對網(wǎng)上購物商城商品數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，然后根據(jù)商品材質(zhì)、屬性、品類等歸類，消費(fèi)者即可方便對比同種同類商品在不同商家的價格以及商家服務(wù)優(yōu)勢，選擇適合自己的購買商品。比購網(wǎng)商品信息覆蓋數(shù)碼、家電、通信、電腦、圖書、音像、辦公、服飾、家居、母嬰、食品、珠寶、美妝等17個種類1000多萬件商品數(shù)據(jù)。
據(jù)了解，隨著網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的日益成熟，專業(yè)返利網(wǎng)站正在異軍突起，返利網(wǎng)是以購物返利為核心服務(wù)的消費(fèi)導(dǎo)購網(wǎng)站，由于返利購物能夠幫消費(fèi)者省下購物費(fèi)用，吸引了大批網(wǎng)購達(dá)人。然而，實(shí)際上返利購物存在很多貓膩，如網(wǎng)站虛標(biāo)原價、返利難以兌現(xiàn)、提現(xiàn)方式模糊等。
對此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購維權(quán)專家姚建芳建議廣大網(wǎng)友，通過返利網(wǎng)站購物時一定要選擇口碑好、信譽(yù)佳、知名度高的網(wǎng)站，此外，不要隨意點(diǎn)開一些不明鏈接，謹(jǐn)防釣魚上當(dāng)。(文/網(wǎng)絡(luò)零售部 言回）
