(電子商務(wù)研究中心訊) 2009年12月23日，工業(yè)和信息化部在北京召開中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作總結(jié)會(huì)暨信息發(fā)布會(huì)，總結(jié)2009年中小企業(yè)應(yīng)用信息化服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)和信息化與工業(yè)融合“兩化”融合試驗(yàn)區(qū)推進(jìn)中小企業(yè)信息化，促進(jìn)兩化融合，向媒體發(fā)布2009年度中小企業(yè)信息化調(diào)查和發(fā)展報(bào)告。
會(huì)議發(fā)布了《2009年度中國中小企業(yè)管理運(yùn)營調(diào)查報(bào)告和發(fā)展報(bào)告》、《中國中小制造業(yè)企業(yè)ERP應(yīng)用發(fā)展報(bào)告》和《中國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》，并介紹中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程實(shí)施進(jìn)展情況。
會(huì)議由工業(yè)和信息化部辦公廳副主任陶少華主持，由工業(yè)和信息化部中小企業(yè)司副司長(zhǎng)鄭昕發(fā)布相關(guān)報(bào)告數(shù)據(jù)。（文/云馬）
以下為網(wǎng)經(jīng)社獲悉的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)文字錄播：
[主持人 陶少華] 13:27:27
尊敬的各位記者朋友們，尊敬的各位專家，大家下午好！由工業(yè)和信息化部組織召開的2009年度中小企業(yè)信息化調(diào)查和發(fā)展報(bào)告信息發(fā)布會(huì)現(xiàn)在開始。
[主持人 陶少華]13:28:09
出席發(fā)布會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)有工業(yè)和信息化部中小企業(yè)司鄭昕副司長(zhǎng)，還有四位專家，他們分別是用友公司程剛；中小企業(yè)中心，阿里巴巴公司梁春曉。今天上午我們召開了09年度中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作的組織交流會(huì)，工信部楊部長(zhǎng)出席會(huì)議作了講話，以及大企業(yè)代表共計(jì)130多人參加了會(huì)議，推進(jìn)兩化融合，走中國特色信息化道路，這是工業(yè)和信息化部職責(zé)所在，中小企業(yè)信息化是推進(jìn)兩化融合的重要內(nèi)容，去年金融危機(jī)以來我國中小企業(yè)受到了很大的沖擊和影響，黨中央、國務(wù)院及時(shí)出臺(tái)了一系列一攬子計(jì)劃和政策措施，其中一個(gè)重點(diǎn)就是扶持中小企業(yè)的發(fā)展。
[主持人 陶少華] 13:29:19
在2009年9月底我國、國務(wù)院專門出臺(tái)了36號(hào)文件，就是關(guān)于支持中小企業(yè)發(fā)展的若干意見，這個(gè)意見八章29條，發(fā)布之后受到國內(nèi)外廣泛好評(píng)。在國家政策支持下我國中小企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭趨好，為了更好準(zhǔn)確反映在金融危機(jī)形勢(shì)下，我國中小企業(yè)管理和電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)司開展大量調(diào)查研究，并且委托相關(guān)單位起草了幾個(gè)重要的報(bào)告，一個(gè)是委托用友公司完成中小企業(yè)管理運(yùn)營健康調(diào)查報(bào)告，委托工信部中小企業(yè)對(duì)外合作學(xué)術(shù)中心完成了中小企業(yè)管理運(yùn)營發(fā)展報(bào)告，委托神州數(shù)碼公司完成中國制造業(yè)ERP產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告，委托阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司完成中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告，這些報(bào)告目前都已經(jīng)完成，非常有價(jià)值。
[主持人 陶少華]13:29:56
今天我們召開這個(gè)發(fā)布會(huì)的目的通過媒體的宣傳，進(jìn)一步宣傳國務(wù)院支持中小企業(yè)發(fā)展的若干政策，相關(guān)措施，引導(dǎo)和推動(dòng)全社會(huì)更加關(guān)注中小企業(yè)，為中小企業(yè)的發(fā)展，為兩化融合推進(jìn)營造一個(gè)良好的環(huán)境。 下面我們有請(qǐng)工業(yè)和信息化部中小企業(yè)司鄭昕副司長(zhǎng)發(fā)布有關(guān)報(bào)告。
[鄭昕] 13:31:42
鄭昕：新聞界的朋友們大家下午好，2009年是一平凡的一年，國際金融危機(jī)對(duì)我國中小企業(yè)發(fā)展造成了嚴(yán)重的影響，我們中小企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營受到前所未有的困難。黨中央、國務(wù)院高度重視中小企業(yè)的發(fā)展，實(shí)施了保增長(zhǎng)，擴(kuò)內(nèi)需，調(diào)結(jié)構(gòu)，惠民生的一攬子計(jì)劃，8月19日國務(wù)院召開了常務(wù)會(huì)議，專題研究了中小企業(yè)的工作，之后修改出臺(tái)了國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見，既國發(fā)36號(hào)文件。通過加大對(duì)中小企業(yè)的財(cái)稅、信貸扶持，不斷改善中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。目前我國中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的狀況已經(jīng)出現(xiàn)了起穩(wěn)回升的態(tài)勢(shì)。
[鄭昕] 13:32:19
為了提高中小企業(yè)的創(chuàng)新能力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，針對(duì)當(dāng)前制約我國中小企業(yè)生存發(fā)展的突出問題和苦難，探索通過信息化手段支持中小企業(yè)發(fā)展的模式和有效途徑。2009年工業(yè)和信息化部圍繞著增強(qiáng)企業(yè)研發(fā)能力，提升管理水平，發(fā)展電子商務(wù)，開展了中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)的試點(diǎn)工作。支持用友軟件公司和中國中小企業(yè)對(duì)外協(xié)調(diào)中心組織實(shí)施了中小企業(yè)健康、成長(zhǎng)計(jì)劃。
[鄭昕] 13:32:56
支持阿里巴巴集團(tuán)公司實(shí)施了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)支持中小企業(yè)發(fā)展的特別行動(dòng)計(jì)劃，一年來取得了積極的成效，由工業(yè)和信息化部確定的兩化融合實(shí)驗(yàn)區(qū)等對(duì)中小企業(yè)推進(jìn)工作做了大量試點(diǎn)內(nèi)容，內(nèi)容十分豐富。由大型IT企業(yè)各類服務(wù)機(jī)構(gòu)，新聞媒體和各地中小企業(yè)信息化主管部門參與和支持下大規(guī)模培訓(xùn)和宣傳，推進(jìn)活動(dòng)營造了良好的氛圍。2001年中小企業(yè)工作重點(diǎn)是要全力落實(shí)國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的36號(hào)文件，圍繞結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)際需要和中小企業(yè)的特點(diǎn)，要加快推進(jìn)兩化融合，繼續(xù)推動(dòng)實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程，繼續(xù)開展研發(fā)、管理和電子商務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)的試點(diǎn)，我們說的三個(gè)試點(diǎn)，還要繼續(xù)推動(dòng)。
[鄭昕] 13:34:38
繼續(xù)在八個(gè)兩化融合實(shí)驗(yàn)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域推動(dòng)中小企業(yè)信息化工程，繼續(xù)鼓勵(lì)和支持大企業(yè)開展貫穿中小企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等業(yè)務(wù)流程的信息化改造與應(yīng)用，繼續(xù)引導(dǎo)和支持社會(huì)化的信息化推動(dòng)活動(dòng)，不斷深化中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程的內(nèi)容，總結(jié)信息化促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。遴選和宣傳中小企業(yè)兩化融合的成功案例，同時(shí)要利用網(wǎng)絡(luò)和宣傳媒體開展中小企業(yè)信息化的培訓(xùn)活動(dòng)。
[鄭昕] 13:35:54
今天，即將發(fā)布的中小企業(yè)信息化報(bào)告，是2009年度中小企業(yè)信息化推進(jìn)成果，下面我向大家通報(bào)一下有關(guān)情況。在當(dāng)前國際金融危機(jī)背景下我國中小企業(yè)管理運(yùn)營和電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展?fàn)顩r，提出可操作性的意見和建議，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)司委托用友軟件公司、工業(yè)和信息化部中小企業(yè)司對(duì)外協(xié)調(diào)中心，神州數(shù)碼公司和阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司開展了對(duì)我國中小企業(yè)管理運(yùn)營，中小企業(yè)制造ERP應(yīng)用和中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展情況的調(diào)研，形成了系列報(bào)告，12月15日中小企業(yè)司組織召開了中國中小企業(yè)信息化調(diào)查和發(fā)展系列報(bào)告2009年課題的評(píng)審會(huì)，以上課題通過了專家的評(píng)審，專家意見認(rèn)為該系列課題研究報(bào)告具有一定的創(chuàng)新性，對(duì)政府有關(guān)部門研究提升我國中小企業(yè)管理運(yùn)營水平，實(shí)施ERP發(fā)布電子商務(wù)，推動(dòng)中小企業(yè)信息化應(yīng)用等政策措施具有重要的參考價(jià)值。主要研究成果反映了以下內(nèi)容：
[鄭昕] 13:41:39
在金融危機(jī)影響下東部地區(qū)中小企業(yè)利潤下降嚴(yán)重，特別是很多沿海從事出口加工的中小企業(yè)，由于缺少自主品牌，只是從事簡(jiǎn)單代工，帶國外訂單大幅度減少情況下企業(yè)利潤急劇減少，部分企業(yè)甚至出現(xiàn)虧損、倒閉。在國際金融危機(jī)的背景下中小企業(yè)對(duì)信息化可以降低運(yùn)營成本，提高管理水平，生產(chǎn)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而改善管理運(yùn)營的狀況和認(rèn)知有了進(jìn)一步提高。他們比任何時(shí)候都更加認(rèn)真的思考信息化的價(jià)值，同時(shí)在選擇信息化解決方案時(shí)目標(biāo)也是更加明確的，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，成本的控制，資金管理等經(jīng)營面臨的實(shí)際問題更為迫切需要。
[鄭昕] 13:51:12
第三，電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告。我國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀和發(fā)展情況。中國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告2009通過對(duì)9000多家中小企業(yè)20多家電子商務(wù)服務(wù)商的調(diào)查和大量的文獻(xiàn)資料分析，深入研究了我國中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境，應(yīng)用狀況，電子商務(wù)服務(wù)商的發(fā)展?fàn)顩r。探討了我國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)，提出了政策建議和展望。
[鄭昕] 13:52:23
中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用主要集中在采購和銷售環(huán)節(jié)，調(diào)查表明不同類型的企業(yè)應(yīng)用水平存在很大差異。在營銷環(huán)節(jié)的效果比較明顯，中型和小型的電子應(yīng)用高于微型企業(yè)，外貿(mào)企業(yè)高于內(nèi)貿(mào)企業(yè)。再融資環(huán)節(jié)，通過電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保，信用擔(dān)保等方面解決中小企業(yè)融資難取得了明顯的成效。目前誠信體系不完善，電子商務(wù)人才匱乏，物流認(rèn)證等支付支撐體系不能滿足電子商務(wù)發(fā)展等是制約電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。因此明確電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的定位，落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，扶持物流支付信用等中小企業(yè)電子商務(wù)支撐體系的建設(shè)，解決中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的有效途徑。
[鄭昕] 13:52:33
當(dāng)前，我國中小企業(yè)面臨的新的發(fā)展機(jī)遇，從現(xiàn)階段實(shí)際情況出發(fā)，走中國特色的中小企業(yè)信息化發(fā)展道路，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可尋。信息、網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)不斷發(fā)展和高度融合，能否成為促進(jìn)中小企業(yè)成長(zhǎng)的助推劑，使中小企業(yè)享受到信息化實(shí)惠，還需要在實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié)。 面對(duì)中小企業(yè)的需求，中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作要更加突出重點(diǎn)，針對(duì)企業(yè)需求，采取有效措施，創(chuàng)造良好的環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，探索適合中國國情的信息化發(fā)展道路，讓中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮更大的作用，謝謝大家。
[主持人 陶少華] 13:52:50
謝謝鄭昕司長(zhǎng)，比較詳細(xì)的介紹了報(bào)告主要內(nèi)容和有關(guān)情況。這四個(gè)報(bào)告大家都拿到了，應(yīng)該說報(bào)告覆蓋面廣，內(nèi)容豐富，數(shù)據(jù)比較詳實(shí)，分析透徹。下面就報(bào)告中有關(guān)文化和編制情況，鄭司長(zhǎng)和四位專家很樂意接受大家提問。
[中央人民廣播電臺(tái)記者] 13:53:12
金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展帶來很大影響，我們中小企業(yè)司開展研究主要是針對(duì)中小企業(yè)的管理運(yùn)營和電子商務(wù)，這是處于什么考慮呢？對(duì)于中小企業(yè)擺脫困境能帶來什么樣的幫助呢？
[鄭昕]13:54:34
這次國際金融危機(jī)事實(shí)上沖擊的我們國家實(shí)體經(jīng)濟(jì)，我認(rèn)為沖擊最大的是工業(yè)，在這里面中小企業(yè)受的最大。金融危機(jī)以來中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨著前所未有的困難，我們?cè)谥行∑髽I(yè)發(fā)展中，當(dāng)然中小企業(yè)從外部政策不落實(shí)，融資等等有很多問題，我們這個(gè)報(bào)告事實(shí)上是從提高中小企業(yè)的內(nèi)部，我們發(fā)現(xiàn)除了我們要進(jìn)一步制定一些有利于中小企業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境，更重要的作為企業(yè)發(fā)展是自身的事。我們國家中小企業(yè)有三個(gè)東西： 第一，創(chuàng)新能力不足。第二，市場(chǎng)開拓能力不強(qiáng)。第三，自身管理水平比較低。針對(duì)這些情況我們有針對(duì)性的，應(yīng)該說這個(gè)課題從去年年底開始策劃，通過數(shù)據(jù)表明我們已經(jīng)找到了或者說基本的找到了一些存在問題的癥結(jié)，同時(shí)為下一步制定或者營造中小企業(yè)政策會(huì)提供更有效的幫助。
[記者] 13:55:56
剛剛從鄭司長(zhǎng)發(fā)布的消息里面已經(jīng)看到了，這個(gè)報(bào)告采集了十萬多個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)，收集了100多個(gè)案例。我想請(qǐng)問一下課題組能否對(duì)我國中小企業(yè)運(yùn)營狀況有一個(gè)宏觀描述，目前為止為需要解決的問題是什么？
[嘉賓 張振清] 13:57:38
我們做了大量的數(shù)據(jù)調(diào)研，調(diào)研下來發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)有這么一個(gè)現(xiàn)象，在金融危機(jī)之后業(yè)務(wù)的發(fā)展受到一些影響，但是基本上還是挺住了，今年跟去年水平基本持平，有的略比增長(zhǎng)。 我們分析原因都是管理的問題，都是競(jìng)爭(zhēng)力的問題。在這塊來講，為什么要做這個(gè)報(bào)告，做這個(gè)評(píng)測(cè)，希望給企業(yè)做一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估方法，他的競(jìng)爭(zhēng)水平在行業(yè)中區(qū)域中是什么樣水平，他的差距在那兒，改變的潛力在那兒，主要是想做這么一個(gè)調(diào)查。我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)東南沿海周轉(zhuǎn)情況比西部、北部多一倍，這是什么概念呢？等于用同樣資本做兩倍生意，這樣顯然更多一些，這樣看起來東南沿海比西部好一些，但是跟國外比又差一些，我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)力方面有很大潛力可以挖掘。我們收集一些案例和樣板研究，信息化企業(yè)多數(shù)在競(jìng)爭(zhēng)力上面有很大提升，這塊希望通過這樣工作，能夠給中小企業(yè)做一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估、定位，引導(dǎo)他找出問題去發(fā)展。 剛才說到指數(shù)，這個(gè)指數(shù)采用常規(guī)的評(píng)價(jià)方法，類似于上市公司企業(yè)的評(píng)估，有三個(gè)指標(biāo)，為了體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代比較又加了利潤率增長(zhǎng)和收入比例的增長(zhǎng)。評(píng)估下來之后通過20多位顧問、專家，以及客戶代表對(duì)這個(gè)指標(biāo)全部打分，最后得出來的，現(xiàn)在看起來我們國家中小企業(yè)水平還是比較低的，在亞健康狀況之下，所以說有很大潛力可以挖掘，我們希望在后面的工作能夠把這個(gè)工作做好。
[中國工業(yè)報(bào)記者] 13:58:34
大家都知道ERP已經(jīng)講了很多年了，從現(xiàn)在這個(gè)情況來看實(shí)施的效果并不像我們想象的特別好，特別理想。我們想問一下當(dāng)前中小企業(yè)ERP發(fā)展面臨的最大問題是什么？面對(duì)這個(gè)瓶頸問題政府、軟件廠商、第三方咨詢公司應(yīng)該從那些方面加強(qiáng)推進(jìn)力度。
[嘉賓]14:01:59
這個(gè)問題提的非常好，可以說我在十年前就老問我自己這個(gè)問題，怎么樣能夠更好的推動(dòng)這樣一個(gè)事業(yè)，怎么樣能讓我們客戶來真的使用這個(gè)東西。如果我們搞一些觀念性的調(diào)研，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)所有被調(diào)研者會(huì)說信息化是必由之路，包括當(dāng)年劉總也講過，不上市等死，上早了早死等等這樣的話。但是如何推動(dòng)，面對(duì)一個(gè)客戶的時(shí)候如何推動(dòng)。我認(rèn)識(shí)很多企業(yè)老總，認(rèn)識(shí)三年了，他從三年前跟我說要上，三年之后還沒有上，你剛才說的那一點(diǎn)也很重要，我個(gè)人在這個(gè)行業(yè)里面做了十年，有一些項(xiàng)目部順利會(huì)使得很多企業(yè)在這方面有很大的擔(dān)憂，同時(shí)在他身邊可能有更多的做的還不錯(cuò)的，他其實(shí)不一定知道，這就是我們?cè)谛麄魃嫌幸粋€(gè)很大的空間可以挖掘。無論是多年以來政府相關(guān)部委對(duì)我們的支持，還有我們自身努力，我們都希望把盡量多的成功經(jīng)驗(yàn)分享給客戶，這一點(diǎn)很容易被理解，就是榜樣的力量。
[嘉賓]14:02:19
比如說我有一個(gè)客戶是做水泵的，你跟他講，講了兩次課，他不見得感興趣，你說雙輪我做的，他想那個(gè)是老大，他想去，他去了不讓他看，我們講一講，最后他猶豫半天還是上了。一個(gè)國營企業(yè)猶豫一年多，最后三個(gè)月就上線了。
[嘉賓]14:02:53
現(xiàn)在在風(fēng)口浪尖上的國美，他多年來在信息化建設(shè)上相對(duì)比較滯后，我們跟蘇寧做了協(xié)同管理，簽的時(shí)候就說五年以內(nèi)不能做國美。因?yàn)槭鞘烊?，我們?lián)想的一位做信息化的人去了國美，他回來跟我們聊，我們給他看了一張給蘇寧做了頁面，他看了以后汗下來了。我為什么強(qiáng)調(diào)未來打破瓶頸的手段就是宣傳案例，當(dāng)一個(gè)人在這個(gè)行業(yè)里面的時(shí)候，你知道有一個(gè)同行，你對(duì)他很了解，或者說很想了解的時(shí)候，如果他信息化用的好，這個(gè)時(shí)候?qū)@個(gè)客戶的沖擊力是非常的大。
[嘉賓 ]14:03:09
我們同行業(yè)如果程總給我講講你們?cè)趺醋錾獾模铱隙ㄌ貏e想聽。我們媒體朋友也一樣，我們做這個(gè)報(bào)紙，看那個(gè)報(bào)紙不錯(cuò)，那邊人講講報(bào)紙?jiān)趺醋?，怎么賺錢，怎么有這么好的稿子，我們一定很愛聽。我覺得接下來的任務(wù)也是在政府領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們要更深入，更具體，更細(xì)節(jié)性去發(fā)掘我們案例價(jià)值里面真正好的東西，這些好的東西只要讓客戶看到。我們這次搞調(diào)研，大概也有一個(gè)指標(biāo)很有意思，我們沒有刻意去強(qiáng)調(diào)，大家對(duì)資金怎么看的。
[嘉賓]14:06:15
如果擺四個(gè)條件，第一個(gè)是上ERP是競(jìng)爭(zhēng)的需要。第二上ERP是因?yàn)楣芾砗軓?fù)雜的需要。第三，你的觀念正確，你想上。第四，你有錢。如果這四個(gè)條件作為一個(gè)企業(yè)老板決定上ERP的條件，我們突然發(fā)現(xiàn)只有第三個(gè)觀念是最重要的，只要觀念有了沒有錢，其實(shí)我們看看任何一個(gè)制造業(yè)在廠區(qū)里面肯定有一件東西比ERP貴，肯定比信息化投入要高。實(shí)際上不完全是資金問題，我們之所以有很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)投資的時(shí)候很猶豫，他是因?yàn)橛X得這個(gè)不值那么多錢。如果真值他不缺這點(diǎn)錢。我們覺得最重要的，突破中小企業(yè)信息化瓶頸，我們要提供給物超所值的解決方案，這確實(shí)在同業(yè)里面，優(yōu)秀的企業(yè)里面得到很好驗(yàn)證，這件工作我們今后要更細(xì)的做下去，我們要把行業(yè)進(jìn)行細(xì)分，行業(yè)可以分五、七個(gè)行業(yè)，也可以分三百三千的行業(yè)，分的越細(xì)感染力越高。
[嘉賓]14:06:27
第二，作為行業(yè)從業(yè)者要提高服務(wù)能力。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上追求一體化的解決方案，我們將把產(chǎn)品從設(shè)計(jì)的源頭一直到產(chǎn)供銷人財(cái)物，電子商務(wù)上下游，一直到商務(wù)智能，決策支持所有系統(tǒng)打通成一套產(chǎn)品。 在實(shí)施高效標(biāo)準(zhǔn)化快速上線。一個(gè)生產(chǎn)制造型企業(yè)三個(gè)月可以上線，他對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于一年半或者兩年，他覺得這個(gè)是可控的，他聽說大家三、四個(gè)月可以上去，他自己壓力也就小了，也就愿意嘗試。 持續(xù)化、標(biāo)準(zhǔn)化主動(dòng)式的服務(wù)。我們年年會(huì)給老客戶做體檢一樣，ERP是沒完沒了的ERP，我們也覺得對(duì)于我們客戶必須提供持續(xù)的服務(wù)，要不然上去以后可能在深入應(yīng)用、廣泛應(yīng)用的時(shí)候還會(huì)碰到新問題，所以也不會(huì)用得很好。從這兩方面，一個(gè)是觀念的宣傳，一個(gè)是服務(wù)的提供，我們覺得現(xiàn)在的情況已經(jīng)是越來越好了。但是我是覺得希望各界朋友捧一個(gè)場(chǎng)，大家需要炮彈我這有很多，有一個(gè)言論是不是大家能夠一塊幫助宣傳一下，就是ERP失敗論可以叫停了，目前的ERP成功率已經(jīng)相當(dāng)高了，我們確實(shí)在這方面通過十年的努力，這樣的觀念應(yīng)該要漸漸的打破，我就說這么多。
[嘉賓 鄭昕]14:07:06
我回應(yīng)一下，增強(qiáng)中小企業(yè)創(chuàng)新能力作為政府部門或者從業(yè)者，我們鼓勵(lì)支持引導(dǎo)，在這方面沒有問題，國家都有相應(yīng)的政策。在這里我只談一個(gè)觀點(diǎn)，作為企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變觀念，因?yàn)閺默F(xiàn)在調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從整個(gè)認(rèn)識(shí)方面大家越來越認(rèn)識(shí)到，特別是這次金融危機(jī)造成的趨勢(shì)使中小企業(yè)更加依賴于或者相信通過創(chuàng)新，通過采用先進(jìn)技術(shù)改造自己的產(chǎn)品，提高質(zhì)量。我所接觸的一些中小企業(yè)，在這三、五年之內(nèi)明顯有改變。 IT企業(yè)、服務(wù)商確確實(shí)實(shí)應(yīng)該為中小企業(yè)提供好的解決方案，而且是用得上，用得起的一些解決方案。
[第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)記者] 14:07:44
剛才鄭司長(zhǎng)發(fā)布的四個(gè)報(bào)告應(yīng)該說給咱們政府推動(dòng)中小企業(yè)的信息化提供了非常詳實(shí)的基礎(chǔ)，很想了解一下在明年工信部，尤其是中小企業(yè)司推進(jìn)中小企業(yè)的信息化方面，我們的政策抓手會(huì)是什么呢？
[嘉賓 鄭昕]14:08:45
具體這樣，今天上午開會(huì)說了六個(gè)事。繼續(xù)深入推動(dòng)中小企業(yè)信息化工作，主要還是圍繞著三個(gè)試點(diǎn)，剛才稿子里面也有，支持市場(chǎng)開拓，就是阿里巴巴這個(gè)。第二支持提高管理水平，就是支持用友繼續(xù)在這個(gè)試點(diǎn)。第三個(gè)在創(chuàng)新方面，今年跟國際學(xué)會(huì)搞了一個(gè)課題，基本數(shù)據(jù)都有。
[嘉賓 鄭昕]14:10:27
結(jié)合著國家公布的八個(gè)兩化融合區(qū)，推動(dòng)一些區(qū)域性的中小企業(yè)信息化工作。推動(dòng)一些大的活動(dòng)，中小企業(yè)精品工程，政府倡導(dǎo)、企業(yè)為主，社會(huì)參與。就中小企業(yè)信息化的主體不是政府而是企業(yè)，這個(gè)企業(yè)既是大企業(yè)又是中小企業(yè)。在這里也不能說大企業(yè)為中小企業(yè)提供服務(wù)就是叫扶持，實(shí)際上是雙贏的，中小企業(yè)是主體。我們堅(jiān)持這個(gè)原則，堅(jiān)持這個(gè)原則為什么呢？現(xiàn)在對(duì)于我們來說促進(jìn)中小企業(yè)信息化，從我們現(xiàn)在來看雖然意識(shí)有一定提高，但是確確實(shí)實(shí)要加強(qiáng)培訓(xùn)。我們這幾年在大企業(yè)的支持下，我們也推動(dòng)了幾家，比如說三大運(yùn)營商，包括在座的用友、阿里巴巴等等這些大企業(yè)都參與進(jìn)來了。我們每年都為中小企業(yè)提供免費(fèi)的服務(wù)，都是以百萬的投入，在這方面提高中小企業(yè)意識(shí)，同時(shí)對(duì)于這些服務(wù)商發(fā)現(xiàn)商機(jī)也提供了很好的平臺(tái)。
[中國電子報(bào)記者] 14:11:03
中小企業(yè)面臨融資難的問題，這方面明年有什么計(jì)劃。第二，你對(duì)明年中小企業(yè)整體運(yùn)營狀況有什么看法，如何繼續(xù)保持起穩(wěn)回升的態(tài)勢(shì)？
[嘉賓 鄭昕]14:13:41
融資難是一個(gè)世界性的難題，不是說中國中小企業(yè)融資難，世界上都難，就跟就業(yè)一樣，這是世界性的難題。我在這里只想跟你介紹一下情況，應(yīng)該說針對(duì)中小企業(yè)發(fā)展中存在的突出問題，這次國務(wù)院36號(hào)文件分了六個(gè)部分，一共29條。第一就是以緩解中小企業(yè)融資難作為突破口，這是作為突破口來解決中小企業(yè)發(fā)展瓶頸問題。
[嘉賓 鄭昕]14:13:49
應(yīng)該說金融危機(jī)給中小企業(yè)造成了很大的困難，但是同時(shí)也確確實(shí)實(shí)通過我們這次危機(jī)，企業(yè)自身越來越感覺到應(yīng)該提高水平，增強(qiáng)投資能力。更重要的大家可以看到，特別是這一年以來，黨中央國務(wù)院高度重視中小企業(yè)的發(fā)展，最有代表性的各位都知道，36號(hào)文件。實(shí)實(shí)在在的可以給各位介紹一下，今年以來，特別是中央財(cái)政加大了對(duì)中小企業(yè)的扶持和支持。你剛才說緩解中小企業(yè)融資難，實(shí)際上中小企業(yè)融資難主要還是擔(dān)保問題，為了緩解這方面，中央財(cái)政從今年以來相繼拿出17個(gè)億，這是不小的數(shù)額用于中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。初步有個(gè)數(shù)據(jù)，大概是解決了25個(gè)中小企業(yè)貸款問題，大概貸款余額應(yīng)該在將近7000多萬。
[嘉賓 鄭昕]14:14:15
在金融危機(jī)情況下看到了黨中央、國務(wù)院高度重視，也給我們中小企業(yè)戰(zhàn)勝困難，增強(qiáng)信心，提供了有利保障，你可以看到我們一些今年數(shù)據(jù)，總體上起穩(wěn)回升，在這里面我們中小企業(yè)做出了非常重要的貢獻(xiàn)。
[主持人 陶少華] 14:14:28
因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，我們發(fā)布會(huì)到此結(jié)束，謝謝鄭司長(zhǎng)，謝謝各位專家，也謝謝各位到會(huì)媒體，散會(huì)！
