10月7日，安徽省劉先生向“電訴寶”投訴稱他于2023年10月4日在美團(tuán)優(yōu)選下單購買萬利達(dá)小米磨砂同款電熱水壺，5日晚到貨后燒水進(jìn)行高溫消毒殺菌，6日倒水時(shí)發(fā)現(xiàn)壺底處有水流出（壺體傾斜一定角度），隨即查找原因發(fā)現(xiàn)壺壁內(nèi)側(cè)有了直徑6mm左右的孔洞（壺把鏈接處，接近壺口），分析應(yīng)該是燒水時(shí)水汽順著孔洞進(jìn)入到壺壁夾層與壺把手內(nèi)部，水汽冷卻后形成積水！

劉先生表示水汽進(jìn)入孔洞時(shí)壺把手內(nèi)開關(guān)位置和壺體底部位置電路處于通電狀態(tài)，極易出現(xiàn)觸電情況，安全隱患太大，不知美團(tuán)優(yōu)選和萬利達(dá)水壺生產(chǎn)品控工作是怎么監(jiān)管的？包裝箱內(nèi)無產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證，包裝箱外印著執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):GB4706.1-2005/GB4706.19-2008

10月8日，遼寧省李先生向“電訴寶”投訴稱其是萌推入駐商家，有兩個(gè)店鋪申請(qǐng)退店之后，廠家遲遲不給退保證金和貨款，申請(qǐng)退店流程全部走完之后，退店一直更改日期。李先生稱，所有程序走完之后約定2023年6月1日退款，結(jié)果平臺(tái)無故推遲退款日期，現(xiàn)在平臺(tái)登陸不進(jìn)，并提示店鋪已經(jīng)停止運(yùn)營(yíng)，然而錢卻一直不給退，另一個(gè)店也是同樣的問題。

李先生請(qǐng)有關(guān)部門核實(shí)，現(xiàn)在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)聯(lián)系不上，不知道怎么處理了，希望能核實(shí)具體情況，給一個(gè)滿意的答復(fù)。李先生還表示，自己一共就兩個(gè)店鋪都不給退保證金。

10月4日，廣東省的鄭女士向“電訴寶”投訴稱其在去哪兒app上預(yù)定了兩間酒店，共五天晚上，時(shí)間是10月6號(hào)到10月11號(hào)的時(shí)間，一間總金額為一萬元，一間為七千元，預(yù)訂兩小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)9-11天平臺(tái)馬上調(diào)整低價(jià)為六百元，馬上申請(qǐng)退款，沒入住，平臺(tái)退了一間一萬元，拒絕退七千元的。

鄭女士表示另外一間一直拖延退款，自己六號(hào)要飛行到首爾，他們一直說等會(huì)回電話，每次都聯(lián)系去哪兒客服，有次直接把電話掛了，沒入住的情況下拒絕退款，同一個(gè)供應(yīng)商卻不一樣處理手法。

接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對(duì)此，去哪兒工作人員向“電訴寶”發(fā)來反饋稱：經(jīng)核實(shí)，消費(fèi)者反饋預(yù)訂錯(cuò)誤，申請(qǐng)免費(fèi)取消整單。平臺(tái)聯(lián)系商家同意取消，已操作退款金額7060元原路退回，消費(fèi)者認(rèn)可，和解成功。

10月9日，山東省的孫先生向“電訴寶”投訴稱其公司于2022年5月份在BOSS直聘軟件中進(jìn)行招聘，招聘對(duì)象為音樂類的學(xué)徒和助教崗，學(xué)徒是給那些有想法但是沒條件的底層人準(zhǔn)備的，助教是給有一點(diǎn)基礎(chǔ)但對(duì)自己沒信心準(zhǔn)備的，這兩個(gè)崗位都是為了給求職者一個(gè)重新打開自己世界的機(jī)會(huì)。

孫先生表示因?yàn)闀?huì)有一些應(yīng)聘者因從小條件限制沒有學(xué)過音樂，但又非常想到崗試一下，所以溝通中會(huì)出現(xiàn)“零基礎(chǔ)學(xué)徒需要付費(fèi)學(xué)習(xí)”的字眼，而溝通時(shí)的付費(fèi)字眼也是加強(qiáng)篩選過程，但實(shí)際操作當(dāng)中沒收取過一毛錢的費(fèi)用。再加上剛用軟件對(duì)規(guī)則限制不熟悉，導(dǎo)致永久封禁。公司又沒法注銷重新注冊(cè)，致電BOSS直聘回復(fù)敷衍。

10月8日，河北省的王女士向“電訴寶”投訴稱其于2022年3月份報(bào)名興為教育法考培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)老師承諾要是不能通過的話可以退費(fèi)或者免費(fèi)在學(xué)，第一年考試沒有通過，然后聯(lián)系老師要求退費(fèi)，以各種理由不退費(fèi)，要求再學(xué)一年，一年后要是還能通過可以給退費(fèi)，當(dāng)時(shí)也認(rèn)可了，就想繼續(xù)再學(xué)一年再說。

王女士表示可8月份開始App就經(jīng)常不能登陸了，現(xiàn)在的情況是老師也聯(lián)系不上了，學(xué)?？头猜?lián)系不上。王女士覺得興為教育就是屬于詐騙了，也希望有關(guān)部門可以重視這個(gè)問題，再次感謝平臺(tái)。

10月11日，浙江省的陳女士向“電訴寶”投訴稱其于2023年6月30復(fù)購小葉子鋼琴培練，花費(fèi)9500元購買課時(shí)，當(dāng)時(shí)承諾不滿意隨時(shí)退款，過了一段時(shí)間，因個(gè)人計(jì)劃有變并和當(dāng)時(shí)購買老師提出要退款，當(dāng)時(shí)老師讓打指定電話申請(qǐng)退款，后打電話那邊已申請(qǐng)并承諾二天內(nèi)老師和自己聯(lián)系，辦理退款手續(xù)。

陳女士稱再打電話一直說催一下，一直未給明確回復(fù)，經(jīng)多次再一直推托，經(jīng)辦人生病請(qǐng)假等等，一直不給正確的回應(yīng)，和購課時(shí)老師聯(lián)系也不回復(fù)，也不給回應(yīng)。