5月21日，魏女士向“電訴寶”投訴稱，她于2023年4月17日在紅布林小程序（致美生活北京科技有限公司）面向平臺(tái)用戶，寄賣一只價(jià)值60000-100000元迪奧包，平臺(tái)估價(jià)也近50000元，包按照流程已寄送至紅布林的倉(cāng)庫(kù)，不在她手上。5月20日晚上，魏女士發(fā)現(xiàn)紅布林平臺(tái)在后臺(tái)，擅自開始了這個(gè)包的回收流程?；厥眨醇t布林平臺(tái)而非平臺(tái)用戶把包買走，定價(jià)為2100元，提示她“24小時(shí)后打款”，意味著離包被買走只差最后一步！

魏女士發(fā)現(xiàn)異常后，點(diǎn)擊左側(cè)設(shè)計(jì)得極小極窄的“拒絕”按鈕，發(fā)現(xiàn)仍然不能中斷回收流程，也不能召回自己的包。魏女士表示第二天，平臺(tái)客服仍然不能解決問(wèn)題，也不能及時(shí)有人處理她的異常。經(jīng)查詢類似紅布林的投訴案例，發(fā)現(xiàn)客服的承諾沒(méi)有效用，其它用戶的包也被類似霸王條款強(qiáng)行賣掉。

接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理。對(duì)此，紅布林方反饋稱：您好，用戶反饋的問(wèn)題已協(xié)商一致解決完畢，用戶認(rèn)可，后續(xù)如有其他問(wèn)題可隨時(shí)聯(lián)系我們處理，感謝對(duì)平臺(tái)的理解與支持，謝謝！?

5月30日，廣東省余女士向“電訴寶”投訴稱，其于2023年5月24日下午15:58分在美囤媽媽平臺(tái)上買了一個(gè)小雅象吸奶器，26日收到商品使用了一次。余女士表示，吸奶器本身就不完善，設(shè)計(jì)各方面都不成熟，說(shuō)是不用手扶支撐，但收到的吸奶器一吸奶就弄到到處都是，不好用。

余女士稱，平臺(tái)不能為消費(fèi)者維護(hù)任何權(quán)益，商家表示使用過(guò)不支持退款，但平臺(tái)沒(méi)有說(shuō)用了就不支持退款，而且余女士買了退換無(wú)憂保險(xiǎn)，但商家一直不處理，平臺(tái)也沒(méi)有處理。余女士認(rèn)為，正常情況下平臺(tái)是要維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的，但是沒(méi)有。余女士還表示，在這個(gè)平臺(tái)上買東西都沒(méi)有教程，讓消費(fèi)者自己掃二維碼解決，客服半天都沒(méi)回復(fù)。

5月25日，遼寧省的周先生向“電訴寶”投訴稱聯(lián)系魯班到家的師傅無(wú)法接通，且拒絕二次上門，按照平臺(tái)規(guī)定是要罰款30扣一分的。但是卻沒(méi)有商家投訴，沒(méi)有違規(guī)，且拒絕二次上門進(jìn)行處罰，申訴還不予通過(guò)，強(qiáng)制性罰款。

周先生表示打魯班到家電話沒(méi)人接聽，聯(lián)系都是機(jī)器人，要不就是不予理睬，都好幾天了，一找就是推拖，要不就是有專員和你聯(lián)系，之后就沒(méi)有動(dòng)靜了，也沒(méi)人聯(lián)系我，再找還是這些話，周先生的訴求是投訴魯班到家，是希望得到賠禮道歉，撤銷處罰，改變自己的服務(wù)態(tài)度。

接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對(duì)此，“魯班到家”工作人員發(fā)來(lái)回復(fù)稱：感謝您的反饋，因安裝配件不齊，安裝的家具存在隱患，需師傅二次上門處理，多次聯(lián)系無(wú)果，系統(tǒng)判定處理，現(xiàn)已為師傅撤銷處罰。

5月30日，上海的徐女士向“電訴寶”反映稱自己公司于2023年2月開始重新使用BOSS 直聘，4月28日開通銷售助理崗位，五一節(jié)日期間Boss公司賬號(hào)被封，賬號(hào)涉及違規(guī)，永久封。

徐女士表示隨后進(jìn)行郵箱申訴后，但顯示個(gè)人手機(jī)已解，入職新公司才可以繼續(xù)使用BOSS，多次詢問(wèn)400客服后表示，因涉嫌發(fā)布色情性暗示內(nèi)容職位導(dǎo)致賬號(hào)被封，聯(lián)系Boss直聘客服提供相關(guān)證據(jù)，拒不提供，且48小時(shí)無(wú)回訪電話。徐女士認(rèn)為在無(wú)證據(jù)的情況下判定崗位有問(wèn)題，請(qǐng)求監(jiān)管部門對(duì)此進(jìn)行監(jiān)管。徐女士的訴求是立即解封公司賬號(hào)。

接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對(duì)此，“BOSS直聘”工作人員回復(fù)：您好，接到您的投訴，平臺(tái)非常重視您反饋的問(wèn)題，我們將為你跟進(jìn)核實(shí)，存在電話溝通的情況，請(qǐng)保持電話暢通。

6月2日，山東省的侯女士向“電訴寶”投訴稱已經(jīng)投訴過(guò)兩次幫考網(wǎng)，幫考網(wǎng)客服拖拖拉拉拒不退款。訂單2020050911161977509429是訂單2020041711245562669202的補(bǔ)充，兩個(gè)訂單均是在幫考網(wǎng)不屬實(shí)的狂轟濫炸下交費(fèi)的，而且訂單是借唄分期付款，當(dāng)時(shí)承諾返還借唄利息，但是利息一直沒(méi)有返還。

侯女士稱投訴到電訴寶之后，幫考網(wǎng)也與自己聯(lián)系過(guò)，但是每次都是要么打個(gè)招呼就失蹤了，要么不正兒八經(jīng)說(shuō)正事解決問(wèn)題。剛開始是堅(jiān)決不給退，后來(lái)又說(shuō)給延長(zhǎng)一年課時(shí)（實(shí)際只有半年），今天微信客服又說(shuō)可以退款五千多，聊著聊著又變成三千多，可見他們根本沒(méi)有完善的管理和制度，只是不想給消費(fèi)者退款，一而再再而三的拖延不給解決，還胡攪蠻纏舉不切實(shí)際的例子。

侯女士表示，沒(méi)有說(shuō)要全額退款，可以按照課時(shí)或者不過(guò)退款90%，訂單加上借唄利息加起來(lái)兩萬(wàn)多，按照整數(shù)兩萬(wàn)算也得退一萬(wàn)八，因?yàn)槭莻€(gè)人不可抗拒的原因無(wú)法上課，再扣除5％的管理費(fèi)，都能接受，但是目前幫考網(wǎng)的做法很不合理。

6月5日，遼寧省的郝女士向“電訴寶”投訴稱其于2020年7月1日在深海教育繳費(fèi)3100元參加中級(jí)經(jīng)濟(jì)師培訓(xùn)，期間經(jīng)歷疫情等情況，未能在有效期參加考試并通過(guò)考試。今年想繼續(xù)觀看學(xué)習(xí)內(nèi)容，點(diǎn)擊后發(fā)現(xiàn)用戶賬號(hào)已被停用，多放聯(lián)系沒(méi)有結(jié)果，不給延期，也不給退費(fèi)。?

郝女士表示，在此期間，深海的老師以“私教點(diǎn)題班”為由收取2000元，并未能通過(guò)考試，還有心理咨詢課程，人力資源高級(jí)管理師等資格認(rèn)證，繳納1680元，2080元，共3760元， 累計(jì)金額總額為8860元，申請(qǐng)全額退費(fèi)。