1月5日，廣東省葉先生向“電訴寶”投訴稱，本人是玩物得志商家。平臺(tái)惡意罰款理由為“拍品介紹違規(guī)”，直接扣除店鋪保證金1000元與封店15天，該平臺(tái)的規(guī)定簡(jiǎn)直就是霸王條款，拍品上架時(shí)商家編寫(xiě)介紹文字并上傳拍品時(shí)平臺(tái)并沒(méi)有給任何該詞語(yǔ)有無(wú)違規(guī)的提示，而是等商家上傳拍品后直接給予處罰，我在其它平臺(tái)也有入駐，其它平臺(tái)都是有提醒違規(guī)詞語(yǔ)，就算是上架了也是會(huì)幫你下架并文字警告，沒(méi)有封店以及扣款。

1月5日，上海市黃女士向電訴寶投訴稱，蜂雷于2021年6月20日游說(shuō)其司入駐其平臺(tái)上架產(chǎn)品，入駐平臺(tái)交取1000元保證金，另加4800元服務(wù)費(fèi)（4800元服務(wù)費(fèi)含提供專業(yè)主播20場(chǎng)直播帶貨活動(dòng)并完成20萬(wàn)業(yè)績(jī)），我司于2021年06月22日向蜂雷平臺(tái)繳納5800元，但直至今，經(jīng)我司與蜂雷平臺(tái)多次協(xié)商均未按合約執(zhí)行開(kāi)播，業(yè)績(jī)?yōu)?元。

1月4日，廣東省夏先生向“電訴寶”投訴稱，本人在美團(tuán)預(yù)訂民宿，訂單已確認(rèn)，美團(tuán)客服告知無(wú)房強(qiáng)制關(guān)閉訂單。美團(tuán)應(yīng)退一賠三，但是表示只能賠償52元。

1月7日，云南省白女士向“電訴寶”投訴稱，本人于2021年上旬在愛(ài)訂不訂公眾號(hào)搶購(gòu)了野鴨湖燒烤套餐，在2021年下旬申請(qǐng)取消訂單退款，但一直無(wú)法聯(lián)系上客服，一直讓留言，但后續(xù)一直未收到回復(fù)和解決，該公眾號(hào)現(xiàn)無(wú)法進(jìn)入，無(wú)法查詢到訂單號(hào)，該訂單有效期到2021年12月31日過(guò)期，現(xiàn)已過(guò)期，但一直未收到退款，后臺(tái)已無(wú)法進(jìn)入，無(wú)法聯(lián)系客服，現(xiàn)希望該APP可以退款訂單金額。

1月4日，上海市的姚先生向“電訴寶”投訴稱其于2021年6月10日購(gòu)買(mǎi)vipkid北美外教課60課時(shí)，于2021年9月28日正式提交退款申請(qǐng)，客服表示30個(gè)工作日之內(nèi)退回付款途徑。

姚先生稱2022年1月3日，工作人員聯(lián)系自己費(fèi)用只能退一半，剩余課時(shí)必須換成ai課時(shí)，且vip平臺(tái)今后大量裁員，不會(huì)有人再負(fù)責(zé)退款事宜，只有現(xiàn)在接收該方案，否則后續(xù)不會(huì)辦理退款，今后將用自己的課時(shí)換代金券，不會(huì)再辦理退款。姚先生要求退回本金，不接受以此種霸王條款，平臺(tái)客服前后說(shuō)法矛盾，收錢(qián)時(shí)和受理退款時(shí)口徑不統(tǒng)一，無(wú)法讓人信服。

1月6日，內(nèi)蒙古自治區(qū)的王女士向“電訴寶”反映稱：我2018年7月4日在平安好學(xué)網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)價(jià)值52392圓網(wǎng)課。2021年4月，因工作原因無(wú)法有互聯(lián)網(wǎng)，我向該公司客服Sunny?zhang申請(qǐng)休學(xué)8個(gè)月年，延期至2022年1月。3月31日客服致電我合約已辦理暫停，延期至2022年元月。當(dāng)時(shí)有平臺(tái)有課程暫停頁(yè)面，但合約展示2021年7月到期。由于客服離職，未證明當(dāng)時(shí)辦理的業(yè)務(wù)，我本人只有通話記錄，沒(méi)有通話錄音和文字對(duì)話?，F(xiàn)需要該平臺(tái)退還課時(shí)或課時(shí)等價(jià)費(fèi)用，公司出面聯(lián)系離職人員證明合同延期事宜。