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瓜子二手車的新電商與新煩惱
網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布時間:2021年09月29日 09:27:00

(網(wǎng)經(jīng)社訊)隨著二手交易市場的高速擴張,各種二手電商平臺如雨后春筍般迅速崛起,其中垂直類二手電商發(fā)展尤甚,如二手手機3C電商轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收,二手奢侈品電商紅布林、心上,二手書電商孔夫子舊書網(wǎng)、多抓魚等都憑借其一站式服務的優(yōu)勢,在二手交易市場上占據(jù)了一席之地。

不過,和這些先發(fā)的垂直二手電商相比,二手車的電商化卻有些姍姍來遲。近年來,得益于行業(yè)電商化的條件日漸完備,以瓜子二手車為代表的二手車企業(yè),也紛紛開始了電商化轉(zhuǎn)型。

“新電商”勢在必行

近日,瓜子二手車宣布正式切換為新電商模式,包括瓜子嚴選及開放平臺上近5000家優(yōu)質(zhì)車商將結(jié)束行業(yè)40余年只能線下交易的模式,實現(xiàn)二手車非標品的線上售賣。不過,相比于此前線上看車、線下交易的半電商模式,瓜子二手車此次能正式向線上交易、線下履約的全電商模式轉(zhuǎn)型,這也是其行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

一方面,行業(yè)痛點倒逼二手車行業(yè)進行產(chǎn)業(yè)升級。二手車的線下交易經(jīng)常會受到成本高昂、環(huán)節(jié)冗長、流通受阻的影響,而線下交易市場的混雜與亂象,也經(jīng)常會使消費者的體驗感變差。在此情境下,二手車企業(yè)亟待向周轉(zhuǎn)效率更高、保障更全面、用戶體驗更極致的新電商模式轉(zhuǎn)型升級,因此新電商模式也就成為了二手車交易的最優(yōu)解。

而疫情的爆發(fā),更是加速了二手車交易的線上化。受新冠疫情的影響,二手車線下交易變得更加困難,消費者對線上二手車交易便有了更強烈的需求,同時也產(chǎn)生了更高的接受度。而作為二手車領(lǐng)域的頭部玩家,瓜子二手車也在積極順應行業(yè)發(fā)展的新趨勢,并開始走上了新電商模式的轉(zhuǎn)型之路。

另一方面,則得益于國家政策的推動。近年來,國內(nèi)二手車交易量明顯下降,為提振二手車市場交易量,近幾個月相關(guān)部委陸續(xù)推行了各類促進二手車行業(yè)高速發(fā)展的政策,其中就明確提出,全面取消二手車限遷政策,并對二手車交易登記“跨省通辦”等政策打開了交易限制,全方位地推動了二手車的流通性和異地交易的便利化。

國家對于二手車交易的利好政策,也大幅提升了整個行業(yè)的活力。據(jù)二手車行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,新政發(fā)布后,二手車本異地交易比重從原來的7:3變?yōu)榱?:6,試點城市間購車周期也減少了6天以上。今年1月至8月,國內(nèi)二手車交易量達到了1139.15萬輛,同比增長了40.38%。作為二手車行業(yè)中的一員,瓜子二手車自然也能享受到國家政策帶來的紅利。

更深層的行業(yè)邏輯

從目前來看,二手汽車交易的線上化已經(jīng)是勢不可擋了。對于整個二手車行業(yè)而言,轉(zhuǎn)型也已經(jīng)是迫在眉睫,而新電商模式顯然也已經(jīng)成為了瓜子二手車實現(xiàn)發(fā)展升級的必經(jīng)之路。

對于車商而言,瓜子二手車的新電商模式能夠盤活存量,進一步拉動汽車整體銷量的增長。依托于電商的基礎(chǔ)設(shè)施,瓜子二手車已將數(shù)字化能力賦能給了平臺上的數(shù)千家車商。而通過線上直接面對全國客源,則有助于加速符合標準的優(yōu)質(zhì)二手車商提升周轉(zhuǎn)效率。據(jù)悉今年9月,瓜子二手車已開啟新一輪廣告投放,與此同時全國近5000家優(yōu)質(zhì)車商將一起共享流量紅利。

對于消費者而言,瓜子二手車的新電商模式能打破線上線下的地域限制,大幅提升消費體驗。瓜子二手車新電商模式,通過全國真車源、VR線上看、專業(yè)檢測、送車上門、7天包退等完善的電商服務與保障,可以使用戶在線完成包括看車、咨詢、下單、金融、保險等一系列二手車交易流程。而在如此高效便捷的購車服務下,用戶的體驗也將得到極大提升。

瓜子二手車使二手車交易實現(xiàn)了全國性流轉(zhuǎn),同時憑借異地交易便利化這一特點,也使其得到了更多消費者的認可。根據(jù)全球知名研究機構(gòu)益普索調(diào)研顯示,瓜子二手車買家用戶凈推薦值(NPS)已達到了35.2分。不過即便如此,瓜子二手車轉(zhuǎn)型之路仍難言順利。

新煩惱

雖然從其正式對外宣布向新電商模式的轉(zhuǎn)型來看,瓜子二手車似乎已經(jīng)做好了擁抱這個萬億級藍海的準備,但轉(zhuǎn)型并不是一蹴而就的。對于當下的瓜子二手車而言,其轉(zhuǎn)型新電商仍然面臨不小的挑戰(zhàn)。

首先,是獲客成本高企。以前的線下模式經(jīng)常依靠投入廣告來引流,如今的線上模式更加需要借助營銷推廣來獲客。而隨著瓜子二手車向全電商模式轉(zhuǎn)型升級,其與人人車、優(yōu)信二手車等二手車交易服務平臺之間的流量之爭只會愈演愈烈。另外由于各大二手車交易平臺同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴重,各大平臺不得不通過加大營銷投入來搶奪用戶,行業(yè)的獲客成本也因此被不斷推高。

其次,盈利仍較為困難。其實二手車交易平臺盈利難早已是不爭的事實,就連人人車、優(yōu)信二手車這樣的頭部玩家,也都長期處于虧損之中。對于瓜子二手車而言,如今為加速推動電商化落地,仍然需要投入高額的推廣成本和運營費用。另外瓜子二手車在轉(zhuǎn)型過程中遇到的問題,也還需要投入大量資金來解決。因此,如何停止虧損、實現(xiàn)盈利才是其當下最大的難題。

最后,公信力難建立。對于汽車這樣的大件物品,消費者在購買時一般都很謹慎,因此一直以來消費者都更習慣于線下看車、試駕體驗。如今隨著人們消費觀念逐漸改變,越來越多的人便敢于嘗試并開始習慣線上購車模式。不過,轉(zhuǎn)型后的瓜子二手車,要培養(yǎng)消費者建立新的消費習慣、打消消費者的消費顧慮、滿足消費者線上看車的需求、真正做到讓消費者放心卻并不容易。

無論是從哪方面來看,想要徹底實現(xiàn)二手車全國性的高效流通以及交易的規(guī)?;疾皇且患菀椎氖?。即便是作為行業(yè)領(lǐng)軍者的瓜子二手車,想要使其二手車交易從分散低效徹底變得規(guī)模高效,也還需要很長的一段路要走。

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