(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，“電訴寶”（電子商務(wù)消費糾紛調(diào)解平臺)（www.315.100ec.cn）接到用戶對“聯(lián)聯(lián)周邊游”的投訴，稱預(yù)約未成功，售后退款困難。
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
李女士9月28日在微信公眾號“聯(lián)聯(lián)周邊游
”上訂購【巴四老城區(qū)炭火蛙鍋3人餐】，訂單號為92671202513。
后來預(yù)約11月2日到店消費。在10月24日時聯(lián)聯(lián)發(fā)來短信說11月份菜品調(diào)整不能消費，讓11月之前到店消費，但是我24號到月底都要加班，沒時間去。因此聯(lián)系客服退款，客服說會處理，但是后來一直沒有回復(fù)，中間客服一直聯(lián)系不上，前幾天聯(lián)系上還說處理，一直沒結(jié)果。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關(guān)處理回復(fù)。
據(jù)“電訴寶”（電子商務(wù)消費糾紛調(diào)解平臺）監(jiān)測了解，聯(lián)聯(lián)周邊游是用戶投訴的熱點生活服務(wù)網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心制作【曝光專題】預(yù)約久未成功 “特價”竟成不退款理由 “聯(lián)聯(lián)周邊游”如何讓用戶放心消費（詳見：http://qjkhjx.com/zt/llzby/）。
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