(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月15日，中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)公開(kāi)了雅詩(shī)蘭黛(上海)商貿(mào)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)雅詩(shī)蘭黛)訴杭州優(yōu)買(mǎi)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)易考拉)侵害商標(biāo)權(quán)糾紛一案的民事裁定書(shū)，裁定書(shū)顯示，該案將由重慶市渝北區(qū)法院轉(zhuǎn)交由重慶市一中院提審。而這份僅針對(duì)審理管轄權(quán)的裁定書(shū)，也再次將雅詩(shī)蘭黛與網(wǎng)易考拉的商標(biāo)侵權(quán)糾紛拉回公眾的視野。相關(guān)專(zhuān)題（http://qjkhjx.com/zt/jnde/）
裁定書(shū)顯示，2018年7月，雅詩(shī)蘭黛起訴網(wǎng)易考拉及網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)易)，要求網(wǎng)易考拉立即停止實(shí)施侵害“M?A?C”商標(biāo)權(quán)的行為，包括但不限于停止銷(xiāo)售侵犯涉案商標(biāo)的產(chǎn)品，披露侵權(quán)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈或來(lái)源。并要求被告立即銷(xiāo)毀侵權(quán)產(chǎn)品；賠償因侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)給原告造成的經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元，以及原告為調(diào)查和制止侵權(quán)行為所產(chǎn)生的合理費(fèi)用20萬(wàn)元。除此之外，包括網(wǎng)易考拉在內(nèi)的被告要立即銷(xiāo)毀侵權(quán)產(chǎn)品，要連續(xù)三十日在媒體公開(kāi)刊登道歉聲明。該案已于2018年7月12日立案。
圖片來(lái)源：中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)
據(jù)了解，去年2月份雅詩(shī)蘭黛中國(guó)公司鑒定網(wǎng)易考拉海購(gòu)平臺(tái)"自營(yíng)直郵倉(cāng)"銷(xiāo)售的雅詩(shī)蘭黛ANR眼部精華霜為假冒偽劣產(chǎn)品，且中消協(xié)還發(fā)布了相關(guān)報(bào)告。
對(duì)此，網(wǎng)易考拉表示不服，發(fā)文否認(rèn)稱(chēng)，雅詩(shī)蘭黛中國(guó)的鑒定流程不規(guī)范，給出了錯(cuò)誤的鑒定報(bào)告。經(jīng)全球公認(rèn)的權(quán)威檢驗(yàn)、鑒定、測(cè)試和認(rèn)證機(jī)構(gòu)SGS檢測(cè)比對(duì)認(rèn)定，網(wǎng)易考拉所售的"雅詩(shī)蘭黛ANR眼部精華霜小棕瓶15ml"為正品。
但之后雅詩(shī)蘭黛和中消協(xié)方面并沒(méi)有理會(huì)網(wǎng)易考拉的說(shuō)明，網(wǎng)易考拉不服又在去年6月份將中消協(xié)、雅詩(shī)蘭黛起訴至法院并要求其刪除涉案報(bào)道并刊登道歉聲明，賠償其損失2100萬(wàn)元。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)即將發(fā)布的《2018年中國(guó)進(jìn)口跨境電商發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年中國(guó)進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模達(dá)1.03萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2018全年將達(dá)到19000億元，同比增長(zhǎng)26.7%。報(bào)告顯示：我國(guó)進(jìn)口跨境電商蓬勃發(fā)展，已形成了以下“三大陣營(yíng)”：以網(wǎng)易考拉、天貓國(guó)際、洋碼頭、京東全球購(gòu)（海囤全球）、唯品國(guó)際、亞馬遜海外購(gòu)、寺庫(kù)、小紅書(shū)商城為代表的一線(xiàn)“頭部平臺(tái)”，以蘇寧海外購(gòu)、1號(hào)店全球進(jìn)口、聚美優(yōu)品、豐趣海淘、魅力惠、寶寶樹(shù)美囤媽媽、易趣為代表的“第二梯隊(duì)”，以及以蜜芽、寶貝格子、波羅蜜全球購(gòu)、國(guó)美海外購(gòu)、五洲會(huì)、海蜜嚴(yán)選、聚優(yōu)澳品、跨境淘、麥樂(lè)購(gòu)、摩西網(wǎng)、優(yōu)集品、冰帆海淘等為代表的“第三梯隊(duì)”，市場(chǎng)格局梯隊(duì)層次鮮明，“寡頭效應(yīng)”初步顯現(xiàn)。
以下為網(wǎng)經(jīng)社旗下電子商務(wù)研究中心(微信ID:i100ec)為您帶來(lái)的國(guó)內(nèi)跨境電商業(yè)內(nèi)知名大咖針對(duì)此事件獨(dú)家觀點(diǎn)分享。
01、網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任、研究員曹磊
觀點(diǎn)一：雅詩(shī)蘭黛與加拿大鵝 實(shí)質(zhì)上是暴露一場(chǎng)渠道爭(zhēng)奪戰(zhàn)
對(duì)于比較有代表性的商品爭(zhēng)議，一個(gè)是雅詩(shī)蘭黛，另一個(gè)是加拿大鵝。如果你注意表述的話(huà)，兩起爭(zhēng)議，前者是品牌方要求停止銷(xiāo)售侵權(quán)商品，后者消費(fèi)者通過(guò)行政干預(yù)最終成功促使加拿大鵝鑒定商品，結(jié)果幾天前公布了是“authentic”，真的。
任何一個(gè)電商平臺(tái)都難以百分百杜絕假貨的存在。只不過(guò)，針對(duì)最近加拿大鵝和雅詩(shī)蘭黛事件，有很多不一樣的分析。首先，網(wǎng)易考拉上售賣(mài)的產(chǎn)品有可能是真的，而雅詩(shī)蘭黛中國(guó)之所以判定是假的，主要是因?yàn)檠旁?shī)蘭黛中國(guó)和網(wǎng)易考拉都是渠道，兩者之間存在利益競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。表面上曝出的是“正品質(zhì)疑”，實(shí)質(zhì)上暴露的卻是海外品牌方與跨境電商平臺(tái)的利益之爭(zhēng)，說(shuō)到底就是一場(chǎng)渠道爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
并且，在雅詩(shī)蘭黛沒(méi)有給網(wǎng)易考拉授權(quán)的情況下，雅詩(shī)蘭黛中國(guó)將網(wǎng)易考拉上售賣(mài)的產(chǎn)品判定為假貨也無(wú)可厚非。另一種猜測(cè)就是網(wǎng)易考拉上售賣(mài)的雅詩(shī)蘭黛產(chǎn)品確實(shí)是假貨。眾所周知，網(wǎng)易考拉上的產(chǎn)品是全球直采，在一些品牌沒(méi)有授權(quán)的情況下，他們會(huì)采用買(mǎi)手制，通過(guò)一些門(mén)店或者是經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行產(chǎn)品采購(gòu)。
而對(duì)于一些門(mén)店以及經(jīng)銷(xiāo)商為了利潤(rùn)，難免不會(huì)出現(xiàn)真假摻賣(mài)的情況，而網(wǎng)易考拉恰恰成了那個(gè)背鍋的，這也是為什么網(wǎng)易考拉不惜上告中消協(xié)和雅詩(shī)蘭黛的原因，因?yàn)檎嬲齽?dòng)了手腳的不是網(wǎng)易考拉，而是一些經(jīng)銷(xiāo)商。
不過(guò)，經(jīng)過(guò)幾次假貨事件后，網(wǎng)易考拉或許也逐漸意識(shí)到了此問(wèn)題。所以，在月初的時(shí)候就有消息爆出來(lái)，網(wǎng)易考拉有可能會(huì)與亞馬遜中國(guó)進(jìn)行合作，正如用戶(hù)所說(shuō)，網(wǎng)易考拉的市場(chǎng)，亞馬遜的全球供應(yīng)鏈，兩者的合作在一定程度上能夠幫助網(wǎng)易考拉解決后端產(chǎn)品供應(yīng)的問(wèn)題?？傊诓枚ㄟ€沒(méi)有徹底下來(lái)之前，誰(shuí)也不能為網(wǎng)易考拉扣上假貨的帽子。
觀點(diǎn)二：跨境電商平臺(tái)要拼死保護(hù)渠道 否則會(huì)失去核心競(jìng)爭(zhēng)力
海外品牌方迫切希望收復(fù)失地，收縮并強(qiáng)化渠道管控以實(shí)現(xiàn)利益最大化?？缇畴娚唐脚_(tái)則拼死保護(hù)渠道，否則就會(huì)是失去核心競(jìng)爭(zhēng)力，甚至失去消費(fèi)者。平臺(tái)動(dòng)了品牌方的奶酪，兩者必然會(huì)站在對(duì)立面，成為利益競(jìng)爭(zhēng)者。至于破解方式，一種是品牌方與平臺(tái)達(dá)成一致，相向而行。
但這種方式在實(shí)際操作中可行性并不高，更多還是明爭(zhēng)暗斗的狀態(tài)。要破解局面，目前最好的辦法就是行政干預(yù)，出臺(tái)政策并盡可能引入技術(shù)手段。
比如政府有關(guān)部門(mén)可建立統(tǒng)一的跨境進(jìn)口電商商品追溯機(jī)制，開(kāi)發(fā)統(tǒng)一的溯源平臺(tái)或APP，從而可通過(guò)統(tǒng)一的電商供應(yīng)鏈追溯機(jī)制、通用的編碼，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、銷(xiāo)售等整個(gè)流程的可追溯，讓每一件海淘商品有跡可循。
通過(guò)海外經(jīng)銷(xiāo)商拿貨，銷(xiāo)售到中國(guó)大陸。要說(shuō)隱患，就是海外品牌看待中國(guó)市場(chǎng)的態(tài)度，開(kāi)放包容倒還好，如果品牌方有意全盤(pán)掌握市場(chǎng)，那風(fēng)險(xiǎn)就很高了。做個(gè)形象的比喻，品牌方既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，那影響利益的其它運(yùn)動(dòng)員，被打壓就是不可避免的。另一個(gè)隱患是，一旦品牌方發(fā)難，出于商業(yè)契約精神，像網(wǎng)易考拉就很難拉海外經(jīng)銷(xiāo)商或者供應(yīng)商站臺(tái)背書(shū)，就會(huì)陷入一種“羅生門(mén)”。
對(duì)此對(duì)跨境電商消費(fèi)者做出兩點(diǎn)提醒。第一點(diǎn)，要選擇大平臺(tái)，能夠保障放心消費(fèi)；第二點(diǎn)，要貨比三家，不能只盯著價(jià)格，要建立合理預(yù)期。
02、網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心 法律權(quán)益部分析師姚建芳
觀點(diǎn)：非官方授權(quán)的品牌商品并不一定是“非正品”
跨境網(wǎng)購(gòu)由于商品貨源復(fù)雜、且物流流程復(fù)雜環(huán)節(jié)多等，消費(fèi)者對(duì)于商品真假的質(zhì)疑較多。而對(duì)于正品和非正品，消費(fèi)者一般沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的判斷。那么問(wèn)題來(lái)了，第三方檢測(cè)只能鑒定商品的成分是否符合標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量問(wèn)題，而對(duì)于商品真假的認(rèn)定由品牌方開(kāi)具，因此品牌方就成為認(rèn)定是否為正品的關(guān)鍵。如網(wǎng)易考拉“加拿大鵝事件”，最終由加拿大鵝總公司鑒定為正品。
由于目前包括一些大牌化妝品在內(nèi)的商品國(guó)內(nèi)外的品牌授權(quán)體系差異大，有些品牌對(duì)于國(guó)內(nèi)外不同渠道的串貨現(xiàn)象比較介意，且跨境電商平臺(tái)銷(xiāo)售的價(jià)格與專(zhuān)柜銷(xiāo)售價(jià)相比低，因此被品牌認(rèn)為侵害了其價(jià)格平衡。而部分國(guó)內(nèi)的品牌代理和經(jīng)銷(xiāo)商也對(duì)跨境電商頗為忌憚，不認(rèn)可海淘商品為正品。
此外，海淘商品的來(lái)源渠道可能并不是通過(guò)品牌的官方授權(quán)，其銷(xiāo)售的商品很多都是海外版本，與國(guó)內(nèi)版本存在差異，但同樣都是該品牌的商品，此類(lèi)情況并不能說(shuō)明就是“非正品”。
03、網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心特約研究員、海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管學(xué)院劉俊斌副教授
觀點(diǎn)：網(wǎng)易考拉與雅詩(shī)蘭黛事件是實(shí)體經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)電商沖突的典型案例
網(wǎng)易考拉是我國(guó)電商發(fā)展的重要力量，可能是傳統(tǒng)電商思維太久了，考拉在自營(yíng)店中對(duì)雅詩(shī)蘭黛的某產(chǎn)品做了低價(jià)爆款處理，而在其他店鋪中是2倍的價(jià)格，可能是違反了企業(yè)價(jià)格體系規(guī)定，也可能是造成了一些不公平競(jìng)爭(zhēng)。
這個(gè)事件實(shí)際上是實(shí)體經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)電商沖突的典型案例，解決途徑，一般是線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品分離；或者網(wǎng)易考拉如果和雅詩(shī)蘭黛有分銷(xiāo)協(xié)議，那就嚴(yán)格執(zhí)行，本來(lái)現(xiàn)在著名品牌的產(chǎn)品就應(yīng)該線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)，再說(shuō)消費(fèi)者也很容易知道你的什么產(chǎn)品是高價(jià)的，傳統(tǒng)電商的打法已經(jīng)過(guò)時(shí)了。
04、網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心特約研究員、寧波新東方工貿(mào)有限公司總經(jīng)理朱秋城
觀點(diǎn)：網(wǎng)易考拉沒(méi)有盡到大品牌的責(zé)任和義務(wù) 正品危機(jī)多次出現(xiàn)
對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者選擇正品品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的商品是第一位的。所以大家選擇跨境進(jìn)口商品更愿意選擇大的品牌平臺(tái)，網(wǎng)易考拉顯然并沒(méi)有盡到大品牌的責(zé)任和義務(wù)，雖然目前事情并沒(méi)有落定，但是這樣的正品危機(jī)已經(jīng)多次在網(wǎng)易考拉平臺(tái)出現(xiàn)。跨境電商發(fā)展到2019年其實(shí)暴露出很多問(wèn)題，考拉事件非常典型，本質(zhì)上是商品供應(yīng)鏈的問(wèn)題，品牌方和渠道的利益之爭(zhēng)，最終損害的是消費(fèi)者的利益和跨境電商行業(yè)發(fā)展，解決之道其實(shí)更多要依靠政府和行政力量，更細(xì)化的跨境商品監(jiān)管和處罰力度。
滿(mǎn)足人們對(duì)于美好生活的向往，這是總理對(duì)于跨境電商的評(píng)價(jià)，作為頭部跨境電商平臺(tái)，未來(lái)更應(yīng)該考慮到消費(fèi)者的第一利益，真正給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的商品，真正推動(dòng)和促進(jìn)跨境電商的發(fā)展，這樣平臺(tái)才可以真正立足。(文/溡洸)
