(電子商務(wù)研究中心訊) 智能無(wú)人便利驛站“神奇屋”已完成數(shù)百萬(wàn)人民幣天使輪融資，資方為精誠(chéng)科技，這輪融資主要用于技術(shù)迭代，和市場(chǎng)開發(fā)。
今年“無(wú)人便利店”是個(gè)熱詞，繽果盒子、F5未來(lái)商店、小麥鋪、EasyGo等品牌都相繼獲得了不少融資，亞馬遜、羅森、阿里巴巴、沃爾瑪等巨頭亦紛紛試水。資本的介入以及賽道的擁擠都在考驗(yàn)著各路玩家。
不少業(yè)界人士都認(rèn)為，無(wú)人店競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵就在于非標(biāo)準(zhǔn)品的引入和規(guī)?；瘡?fù)制速度。
就拿第一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，神奇屋創(chuàng)始人羅杰誠(chéng)也認(rèn)為，“人們獲取標(biāo)品的路徑越來(lái)越寬，銷售標(biāo)品沒有足夠的差異化和競(jìng)爭(zhēng)力，盈利能力弱。與之相對(duì)的是，以鮮食為主的非標(biāo)品也占到了傳統(tǒng)便利店利潤(rùn)的大頭。”
于是，神奇屋也做起了非標(biāo)品的生意：除了銷售包裝食品飲料、日用品外，也會(huì)有現(xiàn)磨咖啡、水果等非標(biāo)品，以及熟食；為了擴(kuò)大品類，團(tuán)隊(duì)也在自主研發(fā)一些新鮮品類，以確保未來(lái)能有70%的商品都是非標(biāo)品。
放置標(biāo)品的裝置相當(dāng)于自動(dòng)售貨柜，用戶在設(shè)備的電子屏上選擇對(duì)應(yīng)商品后，便有對(duì)應(yīng)二維碼彈出，掃描支付即可完成付款；熟食和非標(biāo)品的售賣則設(shè)有專區(qū)，并在每天8點(diǎn)-21點(diǎn)配有兩名店員值守，主要是做加工食物。
羅杰誠(chéng)表示，這種人機(jī)結(jié)合的模式一是為了保留原有便利店的溫度，二是為門店引流。
在技術(shù)方面，神奇屋采用了微型自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)、磁懸針(微型機(jī)械手)與生物圖像識(shí)別的組合來(lái)取代傳統(tǒng)貨架。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，門店頂部空間建立了一個(gè)微型自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)，利用磁懸技術(shù)讓貨品放到空中，節(jié)約店面空間；從門店定單到倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)單均由后臺(tái)系統(tǒng)完成，即系統(tǒng)給出指令，貨物被傳送至輸送帶，再由機(jī)械手?jǐn)D壓出貨。羅杰誠(chéng)表示，這些構(gòu)成了神奇屋的核心技術(shù)壁壘。
此外，為了與線下場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)多維度結(jié)合，神奇屋建立起了“零售+社區(qū)服務(wù)”的綜合型業(yè)態(tài)。消費(fèi)者除了能購(gòu)買商品外，也能享受一些社會(huì)公共服務(wù)，例如免費(fèi)手機(jī)充電(街電)、免費(fèi)雨傘借用(魔力傘)、公交卡充值、自助復(fù)印打印、自主彩票、快遞收發(fā)(豐巢)等。
羅杰誠(chéng)認(rèn)為，這種異業(yè)聯(lián)盟的模式不僅讓消費(fèi)者在近距離內(nèi)實(shí)現(xiàn)最便利的服務(wù)，為門店銷售附能外；也能帶來(lái)更多租金收入。他還表示，多業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)的門檻很高，所以不擔(dān)心市場(chǎng)上很快出現(xiàn)同類型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
目前神奇屋在廣州已鋪設(shè)了6個(gè)點(diǎn)位，其中3個(gè)已正式營(yíng)業(yè)，分布在廣州的各大CBD，都由傳統(tǒng)便利店改造而成，每個(gè)點(diǎn)位大概是60平方米。羅杰誠(chéng)告訴36氪，預(yù)計(jì)到下個(gè)月底會(huì)達(dá)到10個(gè)點(diǎn)位。“神奇屋”每家店平均擁有1000余SKU，毛利率為30-40%，單店每日平均流水約為3500元，最高的時(shí)候有6000元。
為了提高復(fù)購(gòu)率和留存率，神奇屋也做起了“產(chǎn)品畫像”——產(chǎn)品的用戶結(jié)構(gòu)、用戶特征，并基于畫像對(duì)貨品結(jié)構(gòu)做持續(xù)的改進(jìn)。羅杰誠(chéng)表示，到今年年底，門店也會(huì)引入人臉識(shí)別技術(shù)，除了為簡(jiǎn)化支付流程外，也為豐富用戶數(shù)據(jù)。
神奇屋的門店是店鋪式的且業(yè)態(tài)多元，難免運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高(羅杰誠(chéng)透露目前單店成本約為40萬(wàn)元)，制約拓店速度。但他認(rèn)為，模式過(guò)重是每個(gè)實(shí)體店都存在問題，但如果運(yùn)營(yíng)能力足夠，快速?gòu)?fù)制并不難。
對(duì)此，神奇屋采取的方式是，在穩(wěn)步拓店之余，也開放加盟，具體由第三方合作機(jī)構(gòu)選址選店，再由神奇屋進(jìn)行評(píng)估和提供技術(shù)支持。不過(guò)他也表示，要實(shí)現(xiàn)健康良性的發(fā)展，產(chǎn)品線的不斷優(yōu)化和豐富是核心，因此選品將會(huì)是拓店過(guò)程中的一大難點(diǎn)。
團(tuán)隊(duì)方面，創(chuàng)始人兼CEO羅杰誠(chéng)，曾任安曬福新材料CEO，也是廣州1號(hào)生活聯(lián)合創(chuàng)始人，有18年?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn)；CTO王作舟，曾任廣州互晟信息科技有限公司CEO/CTO，多年技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)；品牌總監(jiān)前名創(chuàng)優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人，全程負(fù)責(zé)名創(chuàng)優(yōu)品品牌形象及推廣，具有20多年品牌設(shè)計(jì)推廣經(jīng)驗(yàn)，及視覺營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。（來(lái)源：36氪；文/頓雨婷）
