(電子商務研究中心訊) 2016年7月18日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到陳小姐對“善融商務”的投訴，稱商家不發(fā)貨，稱標價錯誤。
(注：網經社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內容：
陳小姐于2016年7月17日下午17點左右登錄中國建設銀行善融商務個人商城購買蘋果手機！在該商城搜索iphone 6S plus，并選擇購買了型號深空灰，16G手機！標價10元！本人以為是商城的活動，所以選擇買下一個，并選擇了付款！并且付款成功，提示購買成功，等待發(fā)貨，訂單號: 201607170042518933！
直至今日下午，該商城并未予以發(fā)貨，并打來電話說是因為工作人員的失誤，價格標記錯誤，并不予給我發(fā)貨，還指出該手機的原價，說我10元是肯定不可能買到的，暗指我是故意占便宜，態(tài)度惡劣！并詢問我是否是故意有人介紹我到該網址購買指定商品!現向貴機構投訴，并請求處理！因為既然是你自己人的失誤，我作為消費者，肯定不是我的責任，既然出現了失誤，就應該自己承擔責任，不可能把責任轉到消費者頭上！我作為消費者，我既然付款時標價是多少，那該物品本就應該以當時付款的價格買到該物品！在當時付款的時候，提示我購買成功，那說明在當時該物品就已經屬于我。不可能賣出去的東西事后就后悔要漲價。（文/阿多）
【全國電商維權平臺“綠色通道”持續(xù)開通中】
消費者和入駐商家如果有涉及上述電商平臺的消費爭議或商業(yè)糾紛，均可通過專用通道qjkhjx.com/zt/315_qy/進行在線投訴。我們將在收到后工作日24小時內，核實、受理、督辦，并責令上述電商24小時內給予滿意處理結果，無法和解的投訴案件則將交由我們另行介入處理。針對未加入“綠色通道”的電商、O2O、互聯網金融企業(yè)，我們將披露案件，監(jiān)督落實整改。
