1月22日，新疆維吾爾自治區(qū)的王先生向“電訴寶”投訴稱其于2023年12月22日在二三良作購買了熱風機，網站宣傳的是一年能省電費5000元，配有圖片和宣傳小視頻，說的特別好。

王先生付款后貨收到，但發(fā)現是假貨，三無產品無法使用，沒有中文，全是英語，打開試用才知道是假貨，根本無法使用。王先生從微信聯系客服說可以退貨，經過多次聯系貨退回去了，但以后再無人問津，發(fā)客服微信也不回復，打電話一直無法接通。王先生稱，這個網站應該是騙了不少人吧？請有關部門徹底查處這樣的網站，一個月了無法聯系到商家。

7月25日，湖南省龔先生向“電訴寶”投訴稱其于2024年7月8日在二三良作嚴選平臺熙熙優(yōu)選購買一雙鞋，因尺碼不合適申請售后，貨退回后，商家也簽收了，商家簽收8天過后，龔先生與商家和平臺客戶多次溝通，商家客服、平臺客服一直回復處理中，而商家客服干脆不回復，商家電話也不接，導致售后不了了之。龔先生稱，為了維護本人合法權益，請求相關部門介入調查，維護消費者權益，規(guī)范網購平臺。

12月20日，湖南省王先生向“電訴寶”投訴稱其于2024年11月13日從二三良作平臺下單了“超級貿易店”的《21天成為家教高手》一書（199元），半個多月未收到貨也無發(fā)貨信息。催商家發(fā)貨后，商家直接要求王先生申請退款，理由只說無貨。

王先生表示，白白等了近三周的時間，商家沒聯系一次，沒商量一次，就一句申請退款了事，哪有這樣的道理？隨后王先生于二三良作系統平臺平臺投訴3次，每次平臺均以“訂單已簽收完成”而敷衍了事，人工客服更是怎么找都找不到。王先生通過快遞查詢后，顯示簽收人在沈陽，事實上訂購人和收件人（王**）均在浙江，完全是不相干的兩個訂單，這是平臺的什么花式操作？

王先生認為，商家存在欺詐行為，平臺存在不作為問題，對他的消費權益均造成了損害。因此，王先生要求二三良作平臺致歉并賠償1倍款項（199元）、店家在一周內按訂單發(fā)貨并賠償1倍款項（199元）。

1月9日，江西省馨女士向“電訴寶”投訴稱其于2023年12月12日在微信視頻號joytree快樂果園下單車厘子，顯示是順豐助農的，但是馨女士從始至終沒收到快遞，快遞代收點也沒有收到貨，馨女士也沒有接到快遞電話，平臺就扣款了。

馨女士稱，商家以她沒有接到電話為由拒絕退款，平臺也包庇商家不為馨女士維權。馨女士認為，雖然金額不多，但作為消費者，沒有理由為了沒有見過的貨物買單。這種極其不負責任的行為毫無信譽可言，跟欺詐消費者有什么區(qū)別？物流狀態(tài)也不知道去哪里跟蹤，就莫名其妙的把錢扣了。

6月18日，福建省蔡女士向“電訴寶”投訴稱其于2024-6-6在微信直播視頻小店購買一盒荔枝，收到時發(fā)現貨品外包裝破損，里面水果擠破，因天氣悶熱前后四天里面水果已經發(fā)臭，不能食用。

蔡女士只能錄下完全傾倒垃圾桶的視頻，但商家卻堅持認為果子看著部分沒破損沒有全部賠付，但整箱水果已經臭了。蔡女士錄下了整個扔掉的視頻，商家不予理睬。蔡女士認為，雖然錢不多，但這近五十元的一箱水果蔡女士一顆未吃卻要付四分之三的款。而且蔡女士多次在視頻小店的直播間投訴，微信管理層居然石沉大海。蔡女士稱，所涉價格雖低，但這種現象讓人對電商營銷覺得恐懼。

11月28日，微信平臺上一珠寶配飾商家周先生（和美玉業(yè)6666）向“電訴寶”投訴稱其于2024年11月22日被平臺判定違規(guī)。根據違規(guī)提及的發(fā)布違禁信息實施細則，均未提到處罰凍結提現貨款。周先生稱自己所有產品通過視頻號官方基地質檢發(fā)貨合規(guī)商家，一個月交給官方質檢費用都十幾萬，對此處罰存在異議，申請撤銷凍結可提現支付資金6個月的處罰。

周先生認為，微信平臺存在濫用規(guī)則判定商家貨款，處罰過于嚴重，一百多萬的貨款凍結六個月。周先生面臨資金壓力，無法生存。周先生表示，他們的商品能不能售賣也都是和微信官方質檢基地溝通過，可以上鏈接才發(fā)布售賣的，所有的商品也都是通過質檢基地質檢發(fā)貨的。