10月10日，廣東省的廖先生向“電訴寶”投訴稱其于10月8日首次在閑魚平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)物，打算購(gòu)買一臺(tái)二手筆記本電腦以滿足辦公需求。由于缺乏對(duì)電腦型號(hào)的了解，并且出于對(duì)平臺(tái)購(gòu)物保障的信任，在簡(jiǎn)單對(duì)比了配置信息后便購(gòu)買。

當(dāng)商品送達(dá)后，廖先生發(fā)現(xiàn)，這臺(tái)電腦竟是10年前的舊型號(hào)。他隨后在閑魚平臺(tái)上進(jìn)行了價(jià)格評(píng)估，結(jié)果顯示該電腦的價(jià)值僅為141元。廖先生聯(lián)系賣家進(jìn)行退貨，但遭到了賣家的堅(jiān)決拒絕。賣家還啟動(dòng)了閑魚的小法庭程序，并在10月10日被判定為勝訴。

廖先生認(rèn)為，作為消費(fèi)者，在不知情的情況下購(gòu)買到了一臺(tái)比評(píng)估價(jià)高出850%的電腦，且平臺(tái)在爭(zhēng)議中未支持其退貨請(qǐng)求，這與強(qiáng)買強(qiáng)賣的行為無(wú)異。廖先生的訴求是希望能夠?qū)崿F(xiàn)全款退貨。

接到以上用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來(lái)自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。

10月11日，山東省的王先生向“電訴寶”投訴稱其于8月30日在拍機(jī)堂平臺(tái)上購(gòu)買了一部IQOO12手機(jī)。在收到手機(jī)并進(jìn)行驗(yàn)機(jī)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)顯著的問(wèn)題：一是手機(jī)的邊框存在明顯的變形；二是手機(jī)的信號(hào)隔離帶處有斷裂現(xiàn)象。王先生隨即申請(qǐng)了售后服務(wù)，但他的退貨請(qǐng)求遭到了拒絕，平臺(tái)給出的理由是手機(jī)彎曲程度小于2毫米，因此不被視為問(wèn)題。

王先生認(rèn)為在購(gòu)買該手機(jī)時(shí)，訂單詳情頁(yè)面明確標(biāo)注了“機(jī)身無(wú)彎曲”的描述，但收到的實(shí)物卻與描述嚴(yán)重不符，存在明顯的彎曲和斷裂瑕疵，這種行為構(gòu)成了銷售欺詐，平臺(tái)在銷售過(guò)程中未能如實(shí)描述商品狀況，誤導(dǎo)了消費(fèi)者。王先生的訴求是退貨退款，并希望能夠?qū)ε臋C(jī)堂平臺(tái)的違規(guī)不誠(chéng)信行為進(jìn)行懲罰。

接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員，但截至發(fā)稿前尚未收到被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。?

10月4日，廣東省劉先生向“電訴寶”投訴稱其于2024年6月19日通過(guò)途虎養(yǎng)車APP購(gòu)買了兩條優(yōu)科豪馬輪胎，總價(jià)627.9元，并于6月26日完成安裝。10月3日，劉先生在上班途中遭遇右后輪胎內(nèi)側(cè)穿孔爆胎，所幸未造成其他傷害。

隨后，劉先生向平臺(tái)提交輪胎服務(wù)保障申請(qǐng)，但被系統(tǒng)兩分鐘內(nèi)駁回。平臺(tái)規(guī)定非人為原因?qū)е碌谋ヒ荒陜?nèi)可申請(qǐng)購(gòu)置價(jià)80%的補(bǔ)貼，但該申請(qǐng)被拒絕。劉先生認(rèn)為輪胎質(zhì)量有問(wèn)題，要求途虎按約定補(bǔ)貼或補(bǔ)胎，但平臺(tái)未予滿足。

接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)，途虎養(yǎng)車工作人員向“電訴寶”發(fā)來(lái)反饋稱：尊敬的虎友您好，經(jīng)核實(shí)已有專員與您溝通達(dá)成了一致方案，故申請(qǐng)平臺(tái)完結(jié)，感謝您的支持與理解，感謝平臺(tái)，也?？蛻羯钣淇臁?

10月9日，遼寧省的丁先生向“電訴寶”投訴稱其于2024年9月24日的商家訂單，因?yàn)榘惭b環(huán)境不符合，多次現(xiàn)場(chǎng)與商家溝通說(shuō)沒(méi)辦法安裝，商家非要安裝，導(dǎo)致產(chǎn)品臺(tái)面邊角破損。商家讓賠付600多，并且兩次上門安裝的取消了。丁先生表示白白安裝，并且在多次說(shuō)明環(huán)境不符合的情況下還讓丁先生安裝，壞了讓丁先生賠付高額的產(chǎn)品錢，實(shí)際產(chǎn)品也不應(yīng)該值這個(gè)價(jià)格。

丁先生表示萬(wàn)師傅平臺(tái)直接扣款，但是破損的臺(tái)面卻不歸丁先生，買家說(shuō)商家讓她把臺(tái)面隨便處理。買家就送人了。導(dǎo)致丁先生這個(gè)安裝工賠付600的情況下還得不到產(chǎn)品。平臺(tái)處理有失公道，并且不合理。在產(chǎn)品沒(méi)有歸屬丁先生的情況下直接扣款。丁先生要求平臺(tái)賠付一半的產(chǎn)品錢。

接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)，萬(wàn)師傅工作人員向“電訴寶”發(fā)來(lái)反饋稱：衛(wèi)浴|安裝（衛(wèi)浴家具-浴室柜+鏡柜組合*1套）用戶投訴師傅造成商品貨客戶家物品損失，經(jīng)平臺(tái)介入核實(shí)，師傅服務(wù)過(guò)程中造成臺(tái)面損壞，導(dǎo)致用戶重新補(bǔ)發(fā)后續(xù)指派新師傅上門，產(chǎn)品價(jià)值2859，用戶補(bǔ)發(fā)成本以及運(yùn)費(fèi)損失900元，平臺(tái)考慮與師傅是合作關(guān)系，幫忙承擔(dān)了部分，讓師傅賠付630元，師傅認(rèn)為賠償費(fèi)用就應(yīng)該得到東西，因損壞臺(tái)盆客戶已經(jīng)處理，無(wú)法給到師傅，多次解釋師傅無(wú)法接受，非常抱歉無(wú)法協(xié)商一致。

10月9日，福建省的項(xiàng)先生向“電訴寶”投訴稱其于2021年12月17日在尚德機(jī)構(gòu)APP購(gòu)買了國(guó)開(kāi)?？凭钒?，約定2022年3月報(bào)名，但未成功。后推遲至2022年7月，仍未能報(bào)名。

項(xiàng)先生表示經(jīng)多次溝通，報(bào)名被延至2023年3月，但再次未果。期間服務(wù)體驗(yàn)不佳，溝通困難。項(xiàng)先生于2023年提出退學(xué)退費(fèi)申請(qǐng)，但尚德機(jī)構(gòu)拒絕，侵害了其財(cái)產(chǎn)權(quán)益。

接到以上用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來(lái)自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。

10月10日，山西省的張女士向“電訴寶”投訴稱2024年8月7日，其在網(wǎng)上搜索注冊(cè)安全工程師信息后，接到河南中安建培教育田凱老師的電話。盡管張女士沒(méi)有安全工作經(jīng)歷，田老師仍以測(cè)試申報(bào)條件為由要求其繳納500元，并承諾不符合條件即退款。田老師還利用教考改革、報(bào)名即將截止、名額有限等理由催促繳費(fèi)，并夸大通過(guò)率和高薪掛靠等好處進(jìn)行誘導(dǎo)。

張女士最終繳納了500元測(cè)試費(fèi)和7480元學(xué)費(fèi)。然而，8號(hào)中午張女士意識(shí)到問(wèn)題并要求退款，但遭到各種推辭，后轉(zhuǎn)交售后處理。售后初時(shí)不同意退款，后態(tài)度強(qiáng)硬，最終同意簽訂退款協(xié)議并承諾全額退款，但至今仍未到賬。

接到以上用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來(lái)自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。