2月10日，江西省涂女士向“電訴寶”投訴稱，自己于2022年2月8日，在閑魚平臺(tái)購買了美容儀，出現(xiàn)假貨且使用不了無電流感的情況，賣家拒不退款。

接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。

2月14日，河南省郭先生向“電訴寶”投訴稱，自己于2022年2月9日，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)/字里行間圖書專營店32.46元（19折）購買《毛澤東傳》一套共六本。下單第二天商家以無貨為由，拒絕發(fā)貨，并讓我退掉訂單。這明顯欺詐消費(fèi)者，利用低價(jià)吸引客戶，沖擊銷量，然后局部發(fā)貨。作為消費(fèi)者，我只要求商家按照訂單發(fā)貨，因?yàn)楦犊畛晒?，?dāng)當(dāng)顯示備貨中，就代表消費(fèi)者和當(dāng)當(dāng)銷售成立，商家的做法為單方面違約。

接到該用戶投訴后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)回復(fù)稱，已聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商處理，針對(duì)此問題致歉，商家反饋，商品缺貨，無法發(fā)出，可補(bǔ)償訂單實(shí)付金額30%，不足20元補(bǔ)償20元，方案為消費(fèi)者保留，請(qǐng)消費(fèi)者考慮。

2月16日，內(nèi)蒙古的劉女士向“電訴寶”投訴稱她于2019年1月29日經(jīng)推廣于走著瞧微信公眾號(hào)購物平臺(tái)購買云南時(shí)光旅行卡5張共計(jì)2995元（卡片單價(jià)599元），卡片有效期至2020年3月10日。本打算在2020年春節(jié)前后去云南旅行，結(jié)果2020年1月爆發(fā)新冠疫情，云南之行無法成行，好不容易聯(lián)系到客服后，提出退款要求，客服建議將卡片延期兩年，并承諾疫情如果兩年后還不過去會(huì)給予退款，協(xié)商達(dá)成，走著瞧還給自己寄了幾瓶酒精和一個(gè)布包表達(dá)歉意。

2月17日，云南省的祁女士向“電訴寶”投訴稱，自己于2022年2月8日，在智行火車票app購買了2月19日，從昆明長水機(jī)場(chǎng)到鄭州新鄭機(jī)場(chǎng)的飛機(jī)票，但后面由于疫情原因，學(xué)校推遲到2月26日和3月1日分批錯(cuò)峰開學(xué)，在咨詢了相關(guān)航空公司的客服后，也上傳了相關(guān)的證明材料，并且給智行客服也打了電話，也給他們了相關(guān)的證明材料，但是17日咨詢航空公司客服，并沒有收到退票申請(qǐng)，而智行客服說已經(jīng)提交了，現(xiàn)在就是沒有結(jié)果，希望能盡快處理一下，五百多對(duì)農(nóng)村孩子來說，是一筆不小的錢，且現(xiàn)在如果走正常的退票流程，收取的費(fèi)用相當(dāng)高，孩子承受不住。

2月15日，上海市的鄭女士向“電訴寶”投訴稱她是在2017年購買的VIP陪練課程，當(dāng)時(shí)客服表示，購買的課程包括贈(zèng)課都是無有效期限的，正因?yàn)槿绱耍瑥奈搓P(guān)注過是先扣正式課還是贈(zèng)課（結(jié)果他們是先扣了正式課，在贈(zèng)課上面去動(dòng)手腳）。2021年12月31號(hào)，該公司在未提前通知我們的情況下，直接將剩余約64.5節(jié)正課全部清零，在溝通之后，對(duì)方居然表示最多返還一半贈(zèng)課，且必須在兩個(gè)月內(nèi)用完。

鄭女士表示這完全是霸王條款，單方面毀約，請(qǐng)有關(guān)部門幫忙處理，歸還剩余贈(zèng)課并不得附加消費(fèi)期限。

2月18日，浙江省的辛女士向“電訴寶”反映稱她于2021年7月27日購買潭州教育播音主持全能班7480元，2022年1月8日購買潭州小咖一對(duì)一有聲課8888元，播音全能班虛假宣傳免息分期，播音全能班的價(jià)格宣傳7480，訂金付200，剩下7280機(jī)構(gòu)說贈(zèng)送一張分期免息券，然后自己用了之后花唄實(shí)付6700花唄分期之后合計(jì)金額是7202.5，但合同上金額是6900，機(jī)構(gòu)虛抬價(jià)格達(dá)到所謂的免息。

辛女士稱他們給利用所謂的有聲書配音兼職工作限量簽約名額向自己推薦更高端的小咖課只聽了一節(jié)課多，發(fā)現(xiàn)課程全是往期錄播課，且內(nèi)容質(zhì)量差，并且機(jī)構(gòu)老師推銷電話里是說他親自帶自己上課，說app上面可以預(yù)約他一對(duì)一輔導(dǎo)，但是看了app預(yù)約里沒有該老師，此為虛假宣傳。