為更加真實了解全國"雙11"網(wǎng)購狂歡盛宴背后，電子商務(wù)研究中心對此次電商促銷展開專項調(diào)查，數(shù)據(jù)樣本來自10860位來自全國各地的網(wǎng)購用戶參與的在線調(diào)研。
曹磊：350億背后的隱憂 又一場黃金周集體大游行？電商掌握了媒體話語權(quán)，看似聲勢浩大，但整體實力較傳統(tǒng)零售依然羸弱；促成線上線下結(jié)合，尋求線上線下共贏是出路，個別電商需要放棄"唯我獨尊"、"老子天下第一"的心態(tài)，與線下實體商家真正利益共享，而非一味打擊摧毀。
【電商快評】電商宮心計雙11上演 具有四大看點據(jù)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2012年"雙11"促銷的支付寶總銷售額191億，同比增260%；其中天貓為132億，淘寶僅為59億元。
【電商快評】電子商務(wù)研究中心支招全民網(wǎng)購攻略據(jù)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計2013年"雙11"期間(11月11日至16日)，全網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)(含B2C、C2C、O2O、C2B等)處理的郵件(快件)業(yè)務(wù)量將超過3.23億件，其中最高日處理量可能突破7000萬件。
淘寶方面承諾，這次雙十一定在十天內(nèi)完成發(fā)貨。瞬間產(chǎn)生的訂單量，考驗著快遞行業(yè)和物流公司的能力。面對雙十一龐大購物量的瞬間釋放，電商和物流公司能否接招？
"雙11"后遺癥遭集體吐槽11月11日上百億銷售的瘋狂過后，是各種售中和售后的吐槽，"雙11"后遺癥成為大家不得不去面對的詬病。在新浪微博上，網(wǎng)友也曝出了各種商家折扣的貓膩。
天貓350億成交量被指注水 部分電商刷單沖銷量350億，光棍節(jié)再次成為全民網(wǎng)購的狂歡節(jié)，各種"熬夜族"、"剁手族"輪番上陣。而11日曝出"雙11"最牛的一單，浙江女子花2050萬元買鉆戒的新聞也讓小伙伴驚呆了，被網(wǎng)友直呼"最土豪"。記者調(diào)查后了解到，這筆交易真實發(fā)生，目前買家還在選擇切割的款式，尚未發(fā)貨。
六大雙11網(wǎng)購陷阱
陷阱一：警惕"高仿"淘寶、天貓等官網(wǎng)欺詐
用戶最好直接從京東商城、亞馬遜(中國)、蘇寧易購和蘇寧實體店等正規(guī)網(wǎng)店和商城去購買，通過手機、ipad等進行移動購物時，仔細鑒別下載的APP應(yīng)用是否正規(guī)，謹防落入山寨APP詐騙陷阱。
陷阱二：警惕"優(yōu)惠券"、"紅包"釣魚欺詐
不要輕易點擊通過旺旺、QQ、MSN、郵箱、微博、微信、來往即時通訊、社交工具等發(fā)送的不明鏈接，以防被木馬病毒侵襲，以至泄露個人賬戶等信息，造成經(jīng)濟損失。
陷阱三：警惕"中獎"欺詐，天上沒掉下來的餡餅
不要輕易相信"中獎"信息，更不要隨意點擊"中獎"鏈接，不要相信任何理由的匯款要求，以防造成經(jīng)濟損失。
陷阱四：商家自刷高信譽蒙蔽消費者
購買一些品牌商品，最好認準品牌正宗的官方旗艦店或授權(quán)分銷店，不要輕易相信一些所謂的"高信譽"網(wǎng)店，以防購買到假冒偽劣商品。
陷阱五：警惕"在線付款"、"虛假客服"盜取賬戶信息
網(wǎng)購一定要認真判斷是否是釣魚網(wǎng)站或詐騙集團。一旦交易途中出現(xiàn)錯誤，不要聽信所謂的"某某客服"，應(yīng)當按照正常程序申請退款或適時終止交易。
陷阱六：警惕訂單失效退款、支付寶"風(fēng)險認證"欺詐
遇到所謂"訂單失效退款"，支付寶"風(fēng)險認證"的提示，用戶不要輕易投入賬戶名以及銀行卡信息。
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攻略一：提前列好購物清單:
提前看看自己的衣柜、儲物柜，列好購物清單，反復(fù)斟酌，刪掉一些不必要的商品，理性消費。
攻略二：提前充值，備好錢包：
提前充值購物錢包，看到心儀商品，即刻下單，以防"巧婦難為無米之炊"。
攻略三：提前鎖定目標，放入購物車：
提前鎖定需要購買的商品，最好精確到具體的型號，然后全部放進購物車。
攻略四：嘗試O2O購物：線下體驗，線上再下單：提前去商場體驗，確定需購買商品的型號，"雙11"當天即可下單。
攻略五：巧用返利網(wǎng)站，掃貨更便宜
通過一淘網(wǎng)、QQ返利網(wǎng)、比購寶(Boogle.cn)、淘寶返利網(wǎng)、返還網(wǎng)等讓光棍節(jié)網(wǎng)購享受"折上折"。
攻略六：保留購物憑證，以備有效維權(quán)保留下單截圖、與賣家聊天記錄等相關(guān)截圖，保留相關(guān)支付信息，訂單確認信息，以防出現(xiàn)購物糾紛時有效維權(quán)。
攻略七：收貨時務(wù)必"先驗貨再簽字"
收到快遞時，最好當著快遞員面先驗貨再簽字，以防物品破損或少件后"啞巴吃黃連有苦難言"。
攻略八：及時銷毀快遞面單信息，防止用戶私人信息泄露
及時銷毀快遞單信息，切莫隨意亂丟棄，導(dǎo)致個人信息泄露。
攻略九：出現(xiàn)購物糾紛，及時維權(quán)
遇購物糾紛通過各地工商局12315消費者投訴舉報專線電話、消保委（消費者協(xié)會）、"中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺"（qjkhjx.com/zt/315/）等有關(guān)部門或第三方行業(yè)機構(gòu)進行投訴，或通過添加電子商務(wù)研究中心開辟的微信公眾賬號：i100EC手機投訴，依法維護自身合法權(quán)益。
攻略十：理性消費 促銷未必真、賺你錢不假
應(yīng)理性消費，除非價格非常誘人且自身確實需要，負責切莫輕易下手。
國稅總局：《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》（2013年3月）
天貓
推出"當日達"服務(wù)，即消費者在當日11時前付款的訂單，會在當晚24時前送達。整合社會物流配送資源應(yīng)對"雙11"。
京東在向開放平臺賣家提供配送補助、免除配送費用的同時，還將在上門取件、運力提速、資源儲備、開放物流等方面加大保障力度。
易迅網(wǎng)通過增加自動化設(shè)備的覆蓋和增加人力物力等多種方式，保證在雙十一期間"一日三送"。
樂蜂網(wǎng)推出當日達服務(wù)，聘用了2000名臨時工專門負責打包工作。
快遞公司緊急征調(diào)100多架飛機解決"雙11"當天貨運的問題，各大快遞公司間開啟了"空戰(zhàn)"模式。
順豐從11月1日起，順豐正式推出一款相當于標準快遞6折、專為電商打造的"電商特惠"服務(wù)。
圓通增加兩架波音737貨機執(zhí)行時效快件轉(zhuǎn)運，主要負責北京與深圳之間的線路，目前投入運營的貨運飛機總數(shù)已達到4架。
聯(lián)邦快遞招聘數(shù)萬名臨時員工，以幫助處理急增的節(jié)日貨運量。