(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月15日,央視“315晚會(huì)”曝光了手機(jī)抽獎(jiǎng)?wù)T導(dǎo)銷售白酒的亂象,其中涉及貴州滴藏酒業(yè)(集團(tuán))有限公司(以下簡稱“滴藏集團(tuán)”)及其旗下品牌“凌酒師·一品天下”。網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)(DR.100EC.CN)根據(jù)Deepseek查詢獲悉,部分電商平臺(tái)通過手機(jī)抽獎(jiǎng)活動(dòng)誘導(dǎo)消費(fèi)者購買高價(jià)白酒,涉嫌虛假宣傳和欺詐行為。事件曝光后,滴藏集團(tuán)的多款產(chǎn)品在淘寶、拼多多等電商平臺(tái)迅速下架,引發(fā)了廣泛關(guān)注。
手機(jī)抽獎(jiǎng)?wù)T導(dǎo)銷售:從“福利”到“陷阱”
手機(jī)抽獎(jiǎng)活動(dòng)作為一種常見的營銷手段,近年來被部分不良商家濫用,成為誘導(dǎo)消費(fèi)者購買高價(jià)商品的工具。在央視“315晚會(huì)”曝光的案例中,消費(fèi)者通過手機(jī)抽獎(jiǎng)活動(dòng)被誘導(dǎo)購買滴藏集團(tuán)的白酒產(chǎn)品。這些抽獎(jiǎng)活動(dòng)通常以“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”“紅包雨”等形式出現(xiàn),消費(fèi)者在參與后被提示中獎(jiǎng),但需要支付高額費(fèi)用才能領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
例如,有消費(fèi)者反映,在某電商平臺(tái)參與抽獎(jiǎng)后,頁面顯示其中了一瓶價(jià)值598元的滴藏集團(tuán)53度醬香品鑒酒1935禮盒裝,但需要支付“運(yùn)費(fèi)”或“手續(xù)費(fèi)”才能領(lǐng)取。實(shí)際上,這些費(fèi)用遠(yuǎn)高于產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值,消費(fèi)者最終花費(fèi)高價(jià)購買了一瓶普通白酒。
滴藏集團(tuán)產(chǎn)品遭下架:銷量慘淡暴露問題
事件曝光后,滴藏集團(tuán)的多款產(chǎn)品在淘寶、拼多多等電商平臺(tái)迅速下架。根據(jù)調(diào)查,滴藏酒業(yè)在淘寶平臺(tái)的店鋪原本有多款產(chǎn)品在售,但目前全部下架。其中銷量最高的產(chǎn)品為53度醬香品鑒酒1935禮盒裝,售價(jià)598元/瓶,但僅售出3件;店內(nèi)最便宜的產(chǎn)品為98元/瓶的見山酒,僅售出1件。截至發(fā)稿,滴藏酒業(yè)在拼多多平臺(tái)僅有一款產(chǎn)品在售,為滴藏王子酒,2瓶售價(jià)186元。
滴藏集團(tuán)產(chǎn)品的銷量慘淡,不僅反映了消費(fèi)者對(duì)其品牌的不信任,也暴露了其營銷策略的問題。通過手機(jī)抽獎(jiǎng)?wù)T導(dǎo)銷售的方式,雖然短期內(nèi)可能帶來一定的銷量,但長期來看,這種欺詐行為嚴(yán)重?fù)p害了品牌形象和消費(fèi)者信任。
消費(fèi)者反應(yīng):憤怒與失望
事件曝光后,許多消費(fèi)者在社交媒體上表達(dá)了對(duì)滴藏集團(tuán)及其營銷行為的不滿。一位消費(fèi)者表示:“我被抽獎(jiǎng)活動(dòng)騙了,花了幾百塊錢買了一瓶根本不好喝的白酒,感覺自己被坑了。”另一位消費(fèi)者則表示:“滴藏集團(tuán)作為一家知名企業(yè),竟然用這種手段欺騙消費(fèi)者,真是太讓人失望了?!?/p>
消費(fèi)者的憤怒與失望不僅針對(duì)滴藏集團(tuán),也指向了電商平臺(tái)。許多消費(fèi)者認(rèn)為,電商平臺(tái)作為銷售渠道,有責(zé)任對(duì)商家的營銷行為進(jìn)行監(jiān)管,避免類似事件的發(fā)生。
行業(yè)反思:營銷亂象亟待整治
滴藏集團(tuán)事件折射出白酒行業(yè)長期存在的營銷亂象。部分企業(yè)為了追求短期利益,采用虛假宣傳、誘導(dǎo)銷售等手段,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益。對(duì)此,專家建議,相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)白酒行業(yè)的監(jiān)管力度,具體措施包括:
完善法律法規(guī):明確白酒行業(yè)的營銷規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),禁止虛假宣傳和誘導(dǎo)銷售行為。
加強(qiáng)平臺(tái)責(zé)任:要求電商平臺(tái)對(duì)商家的營銷活動(dòng)進(jìn)行審核,確?;顒?dòng)真實(shí)可信。
建立投訴機(jī)制:為消費(fèi)者提供便捷的投訴渠道,及時(shí)處理相關(guān)糾紛。
加大處罰力度:對(duì)涉嫌欺詐的商家進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,形成有效震懾。
消費(fèi)者如何避免陷阱?
面對(duì)層出不窮的營銷陷阱,消費(fèi)者應(yīng)提高警惕,學(xué)會(huì)辨別真?zhèn)危苊饴淙肴μ?。以下是一些?shí)用建議:
選擇正規(guī)渠道:盡量在知名電商平臺(tái)或線下商超購買白酒,避免通過不明來源的渠道購買。
仔細(xì)閱讀規(guī)則:參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)前仔細(xì)閱讀活動(dòng)規(guī)則,特別是關(guān)于獎(jiǎng)品、領(lǐng)取條件和隱私條款的內(nèi)容。
保護(hù)個(gè)人信息:避免在抽獎(jiǎng)活動(dòng)中填寫過多的個(gè)人信息,尤其是銀行卡號(hào)、密碼等敏感信息。
保留證據(jù):保存活動(dòng)頁面、聊天記錄和支付憑證,以便在出現(xiàn)問題時(shí)維權(quán)。
結(jié)語
央視“315晚會(huì)”曝光的手機(jī)抽獎(jiǎng)?wù)T導(dǎo)銷售白酒事件,不僅揭露了滴藏集團(tuán)的營銷亂象,也提醒消費(fèi)者在購物時(shí)需保持警惕。作為消費(fèi)者,我們應(yīng)提高自身維權(quán)意識(shí),選擇正規(guī)渠道和可靠品牌;作為企業(yè)和平臺(tái),應(yīng)堅(jiān)守誠信底線,不能為了短期利益而忽視消費(fèi)者的權(quán)益。希望通過各方的共同努力,能夠推動(dòng)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)安全、透明的消費(fèi)環(huán)境。