(網(wǎng)經(jīng)社訊)2024年，滴滴出行又發(fā)生哪些大事？單季GTV首次破千億、參與制定網(wǎng)約車安全運(yùn)營新標(biāo)準(zhǔn)、公司不再設(shè)總裁崗位、嚴(yán)厲打擊惡意行為、滴滴包車全國上線、封禁超1.2萬作弊司機(jī)賬號等。對此，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）對2024年滴滴出行十大事件進(jìn)行盤點回顧。
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜十一
審稿｜云馬
【全文速覽】
事件一：滴滴單季GTV首次破1000億元
事件二：滴滴出行參與《網(wǎng)約車安全運(yùn)營技術(shù)新標(biāo)準(zhǔn)》制定
事件三：滴滴程維：柳青升任永久合伙人 公司不再設(shè)總裁崗位
事件四：滴滴順風(fēng)車定期打擊頻繁取消、惡意刷單
事件五：滴滴出行新業(yè)務(wù)：滴滴包車全國上線
事件六：滴滴出行上半年封禁超1.2萬作弊司機(jī)賬號
事件七：滴滴出行宣布升級企業(yè)服務(wù)
事件八：滴滴專車上線十周年 服務(wù)近2億用戶
事件九：滴滴出行APP內(nèi)測新板塊“滴滴旅游”
事件十：滴滴出行官宣知名藝人檀健次成為網(wǎng)約車品牌代言人
事件一：滴滴單季GTV首次破1000億元
11月29日，滴滴在其官網(wǎng)發(fā)布2024年三季度業(yè)績報告，延續(xù)了前兩個季度的高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展。三季度，滴滴核心平臺總交易額（GTV）達(dá)1009億元，季度GTV首次突破千億，固定匯率下較去年同期增長13.1%。
其中，中國出行總交易額為781億元，較去年同期增長7.8%；國際業(yè)務(wù)總交易額為228億元，固定匯率下較去年同期增長33.4%。與此同時，公司三季度經(jīng)調(diào)整EBITA盈利17億元，盈利能力也在穩(wěn)步提升。
事件二：滴滴出行參與《網(wǎng)約車安全運(yùn)營技術(shù)新標(biāo)準(zhǔn)》制定
7月24日消息，近日，由交通運(yùn)輸部科學(xué)研究院聯(lián)合滴滴出行科技有限公司、南京領(lǐng)行科技股份有限公司、上海路團(tuán)科技有限公司、北京假日陽光環(huán)球旅行社有限公司、首約科技(北京)有限公司、高德軟件有限公司單位發(fā)起的《T/CCTAS 108—2024網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車安全運(yùn)營技術(shù)要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式由中國交通運(yùn)輸協(xié)會發(fā)布。
據(jù)了解，該項目共歷時兩年，通過深入調(diào)研國內(nèi)主要網(wǎng)約車平臺公司和聚合平臺企業(yè)，梳理分析了業(yè)內(nèi)技術(shù)成熟、效果可靠、接受度較高的安全技術(shù)措施，總結(jié)提煉相關(guān)技術(shù)運(yùn)行規(guī)則，進(jìn)而形成了本項團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。
事件三：滴滴程維：柳青升任永久合伙人 公司不再設(shè)總裁崗位
5月19日下午，滴滴程維和柳青發(fā)布內(nèi)部全員信。信中提到，程維決定升任柳青為公司永久合伙人，柳青不再任公司董事和總裁，公司未來不再設(shè)總裁崗位。
據(jù)了解，柳青分管的部門和職責(zé)不變，會繼續(xù)擔(dān)任公司首席人才官，專注在公司人才、組織建設(shè)及社會責(zé)任工作上，并繼續(xù)向董事長兼CEO程維匯報。
事件四：滴滴順風(fēng)車定期打擊頻繁取消、惡意刷單
3月20日消息，滴滴順風(fēng)車日前發(fā)布公告：近期發(fā)現(xiàn)部分用戶頻繁取消訂單，嚴(yán)重影響用戶出行體驗，為維護(hù)公平有序的平臺交易秩序，保障乘客、車主的權(quán)益，打造平等友好、和諧溫暖的出行氛圍，滴滴順風(fēng)車定期針對頻繁取消、惡意刷單、外掛、線下交易等嚴(yán)重擾亂平臺秩序的行為進(jìn)行篩查和管控。
據(jù)了解，頻繁取消，是指無正當(dāng)理由取消或誘導(dǎo)對方取消訂單的失信行為，會影響雙方出行計劃和出行體驗。惡意刷單，則是指發(fā)送虛假訂單、或使用作弊器等擾亂平臺正常秩序的手機(jī)軟件，用來實施作弊行為獲得不正當(dāng)利益或?qū)崿F(xiàn)不合理目的，可能造成其他用戶出行體驗受損、并影響自身和他人財產(chǎn)安全。
事件五：滴滴出行新業(yè)務(wù)：滴滴包車全國上線
9月12日消息，近日，滴滴包車于全國上線。試運(yùn)營以來，滴滴包車因價格實惠、車型豐富、即訂即走等特性，在北京、上海、大理等地受到用戶喜愛。
此外，滴滴企業(yè)版也于近期上線了包車服務(wù)，覆蓋53城，支持舒適5座、商務(wù)7座兩種車型。企業(yè)管理員可提前設(shè)置包車規(guī)則，如時間、地點、限額等，也可按人員、部門、職級等條件靈活配置包車權(quán)限。
事件六：滴滴出行上半年封禁超1.2萬作弊司機(jī)賬號
8月19日消息，近日，滴滴聯(lián)合警方成功打掉一個制作、售賣網(wǎng)約車外掛的犯罪團(tuán)伙，7名嫌疑人全部落網(wǎng)，涉案金額高達(dá)數(shù)百萬元。2024年上半年，平臺已識別并治理作弊器80余款，超1.2萬名網(wǎng)約車、出租車司機(jī)因多次作弊被平臺封禁。
滴滴業(yè)務(wù)安全相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，為維護(hù)廣大司機(jī)的合法權(quán)益，保障公平公正的司機(jī)接單生態(tài)，滴滴對使用違規(guī)作弊軟件或外接硬件、使用黑產(chǎn)兜售一體機(jī)等手段接單的行為“零容忍”。
事件七：滴滴出行宣布升級企業(yè)服務(wù)
4月23日消息，近日，滴滴企業(yè)服務(wù)宣布升級，增加了預(yù)訂機(jī)票、買火車票、預(yù)約酒店等功能，在方便員工因公打車的基礎(chǔ)上，新增上述商旅和費(fèi)控功能，實現(xiàn)一個App內(nèi)“用車-訂票-酒店預(yù)約”的全程免貼票體驗，
目前，滴滴企業(yè)版已在全國范圍內(nèi)連接超過50萬家酒店資源，火車票覆蓋全部車次，機(jī)票覆蓋國內(nèi)、國際主要航司/航線。通過集采帶來的價格優(yōu)惠和合規(guī)管控減少的違規(guī)消費(fèi)，預(yù)計為客戶節(jié)省15%的大交通成本。
事件八：滴滴專車上線十周年 服務(wù)近2億用戶
從2014年上線專車業(yè)務(wù)至今，在乘客和司機(jī)師傅們的支持下，滴滴專車走過了十年，陪伴全國54座城市的近2億用戶。據(jù)了解，滴滴專車為用戶準(zhǔn)備了可選擇的“乘車偏好設(shè)置”功能，乘客可以在上車前根據(jù)自己的偏好進(jìn)行設(shè)置，方便司機(jī)提供個性化的服務(wù)。
此外，為解決用戶多重場景的出行需求，滴滴專車也在不斷探索各類服務(wù)場景。為了幫助乘客離開機(jī)場時更快捷地找到上車點，滴滴專車在北京、上海、廣州、深圳等20個城市上線了專車司機(jī)舉牌接機(jī)服務(wù)，司機(jī)攜帶接機(jī)牌在到達(dá)口舉牌等待，為乘客提拿行李，引導(dǎo)乘客快速上車。
事件九：滴滴出行APP內(nèi)測新板塊“滴滴旅游”
6月18日消息，網(wǎng)約車平臺滴滴出行近期低調(diào)開啟旅游板塊的內(nèi)測。用戶接受內(nèi)測后，滴滴出行App“出游”頁面的機(jī)票查詢板塊下方有“旅游”一項，點開該選項即可跳轉(zhuǎn)到名為“滴滴旅游”的內(nèi)測頁面。內(nèi)測頁面上線了酒店住宿、主題樂園、周邊游、小團(tuán)游、親子游等多種產(chǎn)品。
據(jù)悉，滴滴入局旅游業(yè)早有跡象，近幾年，滴滴先后成立多家包含旅游業(yè)務(wù)的公司。有業(yè)內(nèi)人士表示，滴滴開放旅游板塊內(nèi)測可以看作是一種探索。
事件十：滴滴出行官宣知名藝人檀健次成為網(wǎng)約車品牌代言人
1月9日，滴滴出行官宣知名藝人檀健次成為網(wǎng)約車品牌代言人，同時，滴滴上線檀健次定制語音播報，讓“多多”提醒用戶系好安全帶，陪伴乘客溫暖出發(fā)。此外，滴滴繼續(xù)開展打車確定性體驗攻堅計劃，通過“3分鐘無車賠”、升級多品類服務(wù)等形式，持續(xù)為用戶提供叫車快體驗。
除了為用戶提供更安全、更便宜、更快叫車的服務(wù)外，滴滴努力滿足不同人群的出行需求，上線助老打車、攜寵出行等服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺將狹義上的移動出行定義為基于智能移動終端的出行服務(wù)，主要包括網(wǎng)約車、共享單車、租車、停車、聚合平臺、代駕等。
其主要玩家包括：
1）網(wǎng)約車：滴滴出行、首汽約車、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、楓葉出行等；
2）租車：一嗨租車、華夏出行、GoFun出行、凹凸租車、EVCARD、豐桔出行、租租車等；
3）共享（電）單車：青桔單車、美團(tuán)單車、哈啰出行等；
4）停車平臺：ETCP停車、愛泊車、丁丁停車、PP停車等；
5）汽車后市場：途虎養(yǎng)車、開思、汽車超人等；
6）聚合平臺：百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、美團(tuán)打車、攜程用車等；
7）代駕平臺：滴滴代駕、e代駕、微代駕。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)17年，長期關(guān)注移動出行，我們服務(wù)的客戶：滴滴出行、同程旅行、攜程、去哪兒、飛豬、哈啰出行、馬蜂窩、曹操出行、嘀嗒出行等。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）是專業(yè)移動出行門戶，重點關(guān)注在線旅游、酒店民宿、網(wǎng)約車、共享單車、共享汽車、順風(fēng)車、代駕、等業(yè)態(tài)。提供媒體發(fā)布、報告榜單、融資、會員、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是移動出行從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加微信：clt7513）
