(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月11日消息，中國平安近日在新疆阿勒泰地區(qū)舉辦“居家養(yǎng)老‘樂聯(lián)體’發(fā)布暨漫游疆野主題嘉年華活動(dòng)”，正式發(fā)布居家養(yǎng)老“樂聯(lián)體”，推出管家“三伴”服務(wù)體系。據(jù)悉，本次活動(dòng)由中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國平安集團(tuán)（保險(xiǎn)）股份有限公司主辦，中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司、平安健康醫(yī)療科技有限公司承辦。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖源采集自平安健康匯公眾號）
平安健康董事長兼CEO李斗作發(fā)言，將“樂聯(lián)體”總結(jié)為管家“三伴”服務(wù)，為長者提供全方位的享老文娛解決方案。一是“伴聊”，涵蓋AI聊個(gè)天、管家友伴、心靈友伴三類伴聊服務(wù)，為長者一鍵解憂；二是“伴學(xué)”，聯(lián)合權(quán)威高校，打造北京大學(xué)-平安居家芳華班，并攜手優(yōu)質(zhì)老年大學(xué)等合作方，幫助同城長者相伴學(xué)習(xí)，重溫課堂美好時(shí)光；三是“伴游”，醫(yī)生管家、生活管家線上全程陪伴，幫助長者在享受旅游和旅居服務(wù)過程中更省心。
中國平安董事長馬明哲表示，平安持續(xù)構(gòu)建具有特色的管理式醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)體系，用制定標(biāo)準(zhǔn)、集中采購、監(jiān)督服務(wù)來實(shí)現(xiàn)高性價(jià)比，建設(shè)強(qiáng)大的服務(wù)監(jiān)督管理體系，用專業(yè)讓老年人更幸福。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字健康臺（HLTH.100EC.CN）了解到，為保障客戶權(quán)益，平安還為“三伴”服務(wù)體系配備了嚴(yán)格的人員和流程質(zhì)控體系。在服務(wù)人員方面，平安管家平臺對服務(wù)商的授課講師、旅行導(dǎo)游、咨詢師等人員的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核；在服務(wù)流程方面，以市場亂象頗多的旅游服務(wù)為例，平安管家特別設(shè)計(jì)了一套質(zhì)量監(jiān)督體系，用線上化管理工具監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，提升客戶體驗(yàn)。
