(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月26日消息，五一小長假即將到來，途家民宿近日向全體房東發(fā)布“五一房東經(jīng)營倡議書”，并上線多項假日服務保障措施。為確?？腿烁叻迤陂g順利入住，途家在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)民宿訂單二次確認模式，在用戶下單和出行前的兩個時間節(jié)點，均與房東確認房態(tài)，確保民宿正常接待。如遇無房情況，途家將優(yōu)先保障用戶入住需求，全力協(xié)調(diào)原訂單履約，或幫助游客升級至同等級及以上房型。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）獲悉，在價格方面，途家將引導房東合理設(shè)置價格，并對價格實時監(jiān)測。倡議書中稱，“部分房東節(jié)假日價格調(diào)整虛高，這種行為不僅得不到流量，還可能會因為標價虛高被平臺判定異常行為。希望我們的商家合理維護價格，共同為民宿行業(yè)良性發(fā)展保駕護航”。
在平臺治理方面，途家通過完善平臺規(guī)則，激勵房東守約經(jīng)營；通過對民宿分層運營，滿足用戶多樣化的住宿需求。去年7月，途家首次引入“誠信分”概念，作為房東評級的硬指標。運營半年多以來，已永久下線不合格門店741個。此外，途家還上線了房東黑榜，針對房東異常經(jīng)營行為和違規(guī)行為進行處罰公示、督促整改、扣誠信分和限流等。
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