(網(wǎng)經(jīng)社訊)2023年，中國數(shù)字健康市場繼續(xù)保持強勁的發(fā)展勢頭，成為推動醫(yī)療健康行業(yè)創(chuàng)新的重要力量。在信息技術(shù)和醫(yī)療健康領(lǐng)域深度融合的背景下，數(shù)字健康產(chǎn)業(yè)不斷拓展邊界，如人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的應(yīng)用，為健康管理、在線醫(yī)療、智慧醫(yī)療等領(lǐng)域帶來了革命性的變化。
在此背景下，4月18日，我國“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心聯(lián)合網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字健康臺（HLTH.100EC.CN）一年一度發(fā)布《2023年度中國數(shù)字健康市場數(shù)據(jù)報告》（報告下載：http://qjkhjx.com/zt/2023szjkscbg/，更多報告詳見網(wǎng)經(jīng)社報告庫）。通過數(shù)據(jù)解讀2023年數(shù)字健康發(fā)展情況。本報告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN）編制而成。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字健康分析師陳禮騰指出，數(shù)字健康定義是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，實現(xiàn)醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保等多個環(huán)節(jié)在線化、智能化，主要包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療（在線問診、在線掛號、健康管理、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美、母嬰醫(yī)療、疫苗接種、互聯(lián)網(wǎng)心理等）、醫(yī)藥電商、運動健身等業(yè)態(tài)。
一、2023數(shù)字健康“規(guī)上”企業(yè)總值超5400億元 同比下降4.86%
2023年數(shù)字健康“規(guī)上”企業(yè)總值5400.23億元人民幣（含上市公司市值、獨角獸與千里馬公司估值），同比2022年5676.19億元下降4.86%。
其中，數(shù)字健康10家上市公司市值總額2150.63億元（截至2023年12月29日）。按市值排名依次為京東健康（1151.14億元）、阿里健康 （629.82億元）、平安好醫(yī)生 （183.78億元）、藥師幫 （48.75億元）、智云健康 （37.12億元）、藥易購（30.08億元）、梅斯健康（26.74億元）、叮當(dāng)健康（24.64億元）、1藥網(wǎng)（9.41億元）、新氧 （9.15億元）。
另外，2023年數(shù)字健康獨角獸公司16家，估值總額超2861.6億元，同比2022年14家2073億元增長38.04%；平均估值178.85億元，同比2022年148.07億元增長20.79%。其中丁香園（482億元）、微醫(yī)科技（480億元）、圓心科技（290億元）位列前三。
2023年數(shù)字健康千里馬公司13家，估值總額超388億元，同比2022年14家302.1億元增長28.43%；平均估值29.85億元，同比2022年21.58億元增長38.32。 其中領(lǐng)?。?5億元）、超級猩猩（60億元）、樂刻運動（50億元）位列前三。
2023年數(shù)字健康領(lǐng)域企業(yè)“死亡”數(shù)75家，與2022年的41家相比增長82.93%。（注：本數(shù)據(jù)庫定義的“死亡”包括公司破產(chǎn)、倒閉、重大重組、工商注銷、創(chuàng)始人跑路、平臺關(guān)?；蛲８龋?/p>
二、融資縮水近8成 數(shù)字健康16起融資約11.1億元
報告顯示，2023年中國數(shù)字健康共發(fā)生16起融資，融資總金額11.1億元，同比下降76.08%。
此外，2019年融資數(shù)46起，融資額169.9億元；2020年融資數(shù)55起，融資額205.2億元；2021年融資數(shù)70起，融資額204億元；2022年融資數(shù)42起，融資額46.4億元。
融資輪次事件數(shù)上，A級、Pre級占比最高，分別為4起，此外戰(zhàn)略投資3起、天使輪3起、C級1起、種子輪1起。
融資月份上金額上，10月融資最多為5.4億元，其余依次為：9月2億元、7月1.3億元、3月1億元、4月5800萬元、2月4110萬元、8月2000萬元、6月1000萬元。
融資省份分布上，廣東、上海、浙江占比較多分別為3起，其余依次為：北京2起，江蘇、北京、山東、湖北、重慶各1起。
融資方包括方信醫(yī)療、JEAN錦恩健康、上藥云健康、問吉口腔網(wǎng)、健康之路、天與養(yǎng)老、柏源健康、醫(yī)日健、華寧世紀(jì)、旗云健康、多問醫(yī)生、福鑫科創(chuàng)、妙智康、原萃方圓里、Glowe 閣樓、彼愛醫(yī)療。
三、4.14億人擁抱互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療 市場規(guī)模突破3764億元
報告顯示，2023年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模3764億元，同比增長21.34%。2019-2022年市場規(guī)模（增速）分別為1044億元（41.46%）、 1550億元（48.46%）、2230億元（43.87%）、3102億元（39.1%）。
陳禮騰表示，從市場規(guī)模來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場在過去的幾年中實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。從2019年的1044億元增長到2023年的3764億元，增速一直保持在較高水平，這種趨勢顯示出了市場的強大發(fā)展?jié)摿蛷V闊前景。尤其是在過去的幾年中，其增長速度雖然有所放緩，但依然保持在較高的水平。這種持續(xù)增長的態(tài)勢表明，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療作為一種新型醫(yī)療服務(wù)模式，正逐漸得到廣大用戶的認(rèn)可和接受。
在用戶規(guī)模方面，2023年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模4.14億人，同比增長14.04%。此外，2020年-2022年用戶規(guī)模（增速）分別為2.15億人、2.98億人（38.6%）、3.63億人（21.81%）。
四、線上購藥成新寵 醫(yī)藥電商市場規(guī)模擴大至2936億元
2023年醫(yī)藥電商市場規(guī)模2936億元，同比增長16.5%。2019-2022年市場規(guī)模（增速）分別為964.3億元（46.68%）、 1350.1億元（40%）、1850.9億元（37.09%）、2520億元（36.14%）。
陳禮騰表示，醫(yī)藥電商市場在未來仍有廣闊的發(fā)展空間和潛力。隨著技術(shù)的進(jìn)步和消費者需求的不斷變化，預(yù)計該市場將繼續(xù)保持穩(wěn)健的增長態(tài)勢。此外，藥品的質(zhì)量和安全問題是消費者最為關(guān)注的，需要平臺和企業(yè)加強監(jiān)管和自律。隨著市場的不斷擴大，競爭也將更加激烈，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量以贏得消費者的信任和支持。
過去幾年，籠罩在新冠之下的醫(yī)藥電商，憑借“零接觸”的天然優(yōu)勢，反而成為用戶“搶貨”的重要途徑。疫情幫助廣大用戶培養(yǎng)了線上消費習(xí)慣的同時，也為醫(yī)藥電商帶來了明顯的流量和用戶增長的契機，疊加政策利好，由此進(jìn)入新的釋放期。線上零售渠道的價值隨勢被放大，藥企、醫(yī)院、政府的態(tài)度也隨之轉(zhuǎn)變。隨著傳統(tǒng)藥企、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛布局賽道，醫(yī)藥電商化的發(fā)展趨勢越來越明顯。
此外，2021年10月，商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于“十四五”時期促進(jìn)藥品流通行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，對我國醫(yī)藥流通行業(yè)“十四五”期間高質(zhì)量發(fā)展提出明確要求。行業(yè)、政策、技術(shù)以及物流的進(jìn)步為醫(yī)藥電商B2B的發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)，促進(jìn)醫(yī)藥流通供應(yīng)鏈降本增效。在此趨勢下，2023年藥師幫股份有限公司（9885.HK）正式掛牌香港聯(lián)交所主板市場。
五、數(shù)字健康投訴榜發(fā)布 橄欖枝健康 1藥網(wǎng) 藥房網(wǎng)等上榜
根據(jù)“電訴寶”2023年受理的中國數(shù)字健康領(lǐng)域用戶有效投訴顯示，入選投訴榜的依次為：Keep、橄欖枝健康、1藥網(wǎng)、藥房網(wǎng)商城。此前，健康724、健客網(wǎng)、平安好醫(yī)生、國藥網(wǎng)、160大藥房、阿里健康大藥房、丁香媽媽、薄荷健康、叮當(dāng)快藥、好藥師、新氧、好藥買、好醫(yī)師等數(shù)字健康平臺也遭遇過類似投訴。
2023年全國數(shù)字健康用戶投訴問題類型主要包括發(fā)貨問題（44.00%）、退款問題（16.00%）、售后服務(wù)（8.00%）、物流問題（8.00%），此外，還有網(wǎng)絡(luò)欺詐、訂單問題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)售假等問題。
熱門投訴省份上，上海市、安徽省、廣東省位列前三，其余分別為河南省、四川省、天津市、山東省、江蘇省、浙江省、湖北省、湖南省、貴州省、青海省。
【小貼士】
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