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長沙新消費研究院:《2023中國新消費白皮書》
長沙新消費研究院發(fā)布時間:2024年04月09日 14:07:50

(網(wǎng)經(jīng)社訊)今天,已經(jīng)沒有人會懷疑一個中國新消費品牌所能夠釋放出的勢能有多么驚人。成立于2017年的瑞幸咖啡如今成為了許多人咖啡消費的第一選擇,2023年它與茅臺聯(lián)名推出的醬香拿鐵成為了消費領(lǐng)域難得一見的現(xiàn)象級爆品。以“蔚小理”為代表的造車新勢力已經(jīng)遍布各大城市街頭,并已然撼動了歐美日韓的傳統(tǒng)車企的地位。

在去年雙11,年輕的中國新消費品牌們也取得了優(yōu)異成績。例如創(chuàng)立于2016年的蕉內(nèi)拿下了內(nèi)衣店鋪銷售榜榜首,而位居第二的是同樣2016年才成立的ubras。在小家電品牌銷量榜上,2017年才成立的追覓位居第三,緊隨其后的是2018年從科沃斯中誕生的添可。在彩妝品牌銷售榜上, 2014年才成立的彩棠名次位居行業(yè)第二,僅次于YSL;2017年成立的花西子,雖然2023年9月因李佳琦直播事件而陷入爭議,但依舊站上了銷量第九的位置——在2023年的618大促,花西子曾是天貓抖音彩妝類目雙冠。

近年來,中國經(jīng)濟的快速發(fā)展以及社會建設(shè)的繁榮推進使人們對美好生活不斷提出新的要求。2014年,伴隨著人們“消費升級”熱潮興起,大量新品牌誕生,它們用新的消費理念重塑市場格局,給消費者帶來全新體驗。時代給了品牌發(fā)展的機遇。短短幾年,我們見證了許多品牌嶄露頭角,站上行業(yè)頭部位置。但同時也必須看到,一些品牌在快速成長崛起之后,因沒有夯實基礎(chǔ)盲目冒進而出現(xiàn)陣痛。

帶著光環(huán)出生的新消費品牌無疑是具備充分的成長空間,足以站上世界舞臺的。但如何發(fā)揮優(yōu)勢、揚長避短,讓自己從爆紅走向長紅,新消費品牌顯然還有許多功課需要學(xué)習(xí)。同時,我們也必須看到,為了提供更好孕育消費品牌成長的土壤,各地政府在城市建設(shè)、營商環(huán)境上也要不斷跟上新時代企業(yè)成長的新步伐。

基于此,長沙新消費研究院與第一財經(jīng)共同推出《2023中國新消費白皮書》,從品牌、產(chǎn)業(yè)、人群以及城市發(fā)展等多個維度,洞悉梳理新消費品牌的崛起脈絡(luò)與提升方向,助力中國新消費品牌健康成長。

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長沙新消費研究院x第一財經(jīng) 《2023中國新消費白皮書》

01

認(rèn)識新消費

何謂新消費品牌?

根據(jù)2015年11月19日國務(wù)院頒發(fā)的《關(guān)于積極發(fā)揮新消費引領(lǐng)作用加快培育形成新供給新動力的指導(dǎo)意見》,新消費是以傳統(tǒng)消費提質(zhì)升級、新興消費蓬勃興起為主要內(nèi)容。

今天我們談?wù)摰男孪M品牌中,所謂的新,可以從多個維度有所定義: 包括新技術(shù)、新服務(wù)、新營銷、新渠道、新制造、新形象、新物種。

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新消費品牌的規(guī)模和數(shù)量浩如云煙,所處賽道紛繁復(fù)雜。要籠統(tǒng)地丈量出新消費品牌的發(fā)展軌跡并不容易。為了更快速直觀地了解新消費品牌的發(fā)展趨勢,我們從餐飲、食品零售、服飾、美妝、電子消費、生活方式、新能源汽車等人們?nèi)粘I钕M最為頻繁的7大場景中選取了18個品類,從中根據(jù)市場表現(xiàn)、品牌知名度、創(chuàng)新性等多個維度,選取了2010年之后出現(xiàn)的具有代表性的261個新消費品牌作為樣本開展研究。

新消費之城的突出特點

“新消費之城”并不是一個可輕易冠的頭銜。它首先需要是一片肥沃的土壤,足以孕育出一批而非幾個新消費品牌。同時它又得是一個有強勁消費支撐的市場,無論本地誕生的品牌,還是外來的新消費業(yè)態(tài),都令這里的年輕人趨之若鶩,與其供給端形成配合,才構(gòu)成了新消費之城完整的閉環(huán)。

對于杭州、長沙、成都這樣的新一線城市來說,超過10個新消費品牌的誕生與抱團,以及全城釋放出的年輕消費吸引力和號召力,使得它們屬于當(dāng)之無愧的“新消費之城”。

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新消費之城的突出特點包括三個方面。其一,它必定包含是活力城市與年輕人的良性互動。年輕消費者追捧品牌,帶動著品牌誕生所在的城市,從商業(yè)主流視野的邊緣地帶躍出,同時,新消費品牌之間相互抱團,也與城市發(fā)生著良性互動。其二,新消費品牌集中誕生的城市也都是新消費規(guī)模最為龐大的城市,集中誕生的新消費品牌也為其所在城市提供了更廣泛和聚集的消費選擇,壯大了城市本身的消費體量。此外,在諸多新消費之城的周邊城市,新消費品牌門店數(shù)量也明顯多過其他同級別城市,相比傳統(tǒng)的商業(yè)資源下沉比率,這些城市在當(dāng)前階段呈現(xiàn)出明顯的新消費品牌占領(lǐng)優(yōu)勢。

新消費的機遇與挑戰(zhàn)

機遇篇

經(jīng)濟發(fā)展是新消費品牌得以誕生的根本動因。過去20多年間,中國的GDP位居世界領(lǐng)先水平,中國城鎮(zhèn)化率不斷提高,中國城鎮(zhèn)人口可支配收入穩(wěn)步提升。富裕的生活讓人們有了更多的消費需求。中國有龐大的人口基數(shù),被全球消費品牌羨慕的“10億消費者”體量,給予了品牌充足的市場空間。

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資料來源:聯(lián)合國《世界城市化前景》

而中國新消費品牌之所以能夠?qū)崿F(xiàn)快速成長,得益于以下幾個方面:

首先是中國制造業(yè)發(fā)展成熟。生產(chǎn)制造是讓產(chǎn)品從想法到落地最重要的環(huán)節(jié)。今天,憑借豐富的制造產(chǎn)業(yè)集群和健全的代工體系,要創(chuàng)造一件商品早就無需從頭搭建生產(chǎn)體系。 元氣森林、三頓半等著名的新消費品牌在創(chuàng)立之初便都是依托于代工廠起步。

如果細(xì)究近些年來誕生的新消費品牌,其品類分布情況與各產(chǎn)業(yè)帶分布情況高度契合。例如造車新勢力都誕生于汽車產(chǎn)業(yè)聚集、有著名汽車集團總部駐扎的北上廣、重慶、湖北、浙江等地。美妝新國貨則大多聚集于上海、杭州、廣州的日化、美妝產(chǎn)業(yè)帶周邊。而小家電則主要聚集于廣州、蘇州的電子制造產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。

新消費品牌的出現(xiàn)并非無序生長,它們大多借助優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶、站在巨人肩膀上借勢而起。

其次是人才儲備豐沛。改革開放、加入WTO之后,大批國外領(lǐng)先企業(yè)來到中國發(fā)展,也推動了本土市場企業(yè)管理創(chuàng)新人才的教育和積累。

在近幾年快速成長的新銳品牌中,可以看到不少年輕創(chuàng)業(yè)者、跨界創(chuàng)業(yè)者開辟的一片新天地。這些創(chuàng)業(yè)者大多集中于三個身份背景:外企中的“黃埔軍?!薄㈩^部互聯(lián)網(wǎng)公司、成熟的國產(chǎn)品牌。在成熟公司的工作經(jīng)歷幫助這些創(chuàng)業(yè)者在公司運作、品牌管理、營銷企劃、電商運營、數(shù)字化管理、消費者洞察、審美塑造等一個或多個方面積累了成熟的經(jīng)驗,并且具有了與國際一流品牌同步的品牌視野和思維能力。

另一方面,風(fēng)投機構(gòu)、孵化器在消費賽道的活躍,也給創(chuàng)業(yè)者的成長和經(jīng)營提供了有效的保駕護航。

第三是數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展為新品牌提供了打破格局快速成長的平臺。2003年,阿里巴巴創(chuàng)立淘寶,自此,普通大眾有了借助網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)立自己品牌的機會。隨后,網(wǎng)絡(luò)購物興起、社區(qū)種草、短視頻、直播帶貨盛行,一波波新的線上營銷潮流興起,不斷給消費者更新的消費刺激,也重塑了品牌的話語權(quán)格局。

三頓半、蕉內(nèi)、蕉下等都是從線上興起的品牌,在收獲高流量、形成一定國民度后,才逐步進入線下市場。

另一方面,所謂的擅長數(shù)字化不僅僅是懂得使用電子商務(wù)的營銷工具,更重要的是對產(chǎn)品運作全鏈路的數(shù)字化管理,通過數(shù)據(jù)和智能分析,做到從原材料供應(yīng)、生產(chǎn)制造、物流運輸、線上銷售、售后服務(wù)全鏈路的精細(xì)化管理與動態(tài)管理。

由此是,這些新的品牌管理者帶著對消費者需求理解的新觀點,借助新手段,通過新平臺,一大批顛覆以往消費認(rèn)知的新物種開始出現(xiàn)。這些前所未見的新物種迅速占領(lǐng)消費者心智,打破了傳統(tǒng)大牌構(gòu)筑多年的壁壘,挑戰(zhàn)了行業(yè)話語權(quán)。

挑戰(zhàn)篇

短時間內(nèi)的快速崛起容易給年輕的品牌帶來錯覺,從而盲目自信,忽略品牌生長的客觀規(guī)律。由于基本功不夠扎實,近年來我們也開始看到一些瞬間崛起的明星品牌在爆紅之后出現(xiàn)可持續(xù)生長動力不足的情況,一些品牌在發(fā)展幾年后前景方興未艾,另一些品牌則直接陷入了倒閉困境。《2023中國新消費白皮書》指出,不少新消費品牌在從網(wǎng)紅走向長紅的過程中,仍有許多功課需要彌補。目前,可以看到那些走在前面的品牌已經(jīng)開始以下的補課:

首先是自建生產(chǎn)供應(yīng)體系。代工體系雖然幫助了三頓半、元氣森林的崛起,但當(dāng)品牌開始做大后,品牌也開始逐漸意識到,單單依靠外部力量不僅無法保證足夠的產(chǎn)能,令銷售與生產(chǎn)脫節(jié),還有可能受制于人,令經(jīng)營陷入被動局面。因此,自建工廠、物流,搭建屬于自己的生產(chǎn)供應(yīng)體系成為了頭部新消費品牌的必修課。這樣除了能夠保證生產(chǎn)供給,規(guī)?;a(chǎn)也更有助于攤薄成本。

其次是向上尋找人才。不少新消費品牌來自非一線城市,如喜茶來自江門,三頓半來自長沙。但當(dāng)企業(yè)擴大到一定規(guī)模,需要面對更為龐雜的市場,面對更為復(fù)雜的競爭后,自然而然需要獲取更多優(yōu)秀人才,于是向一線城市遷移、向上尋找人才成為了來自非一線城市新消費品牌發(fā)展的普遍規(guī)律。

但從長遠來看,來自非一線城市的新消費品牌在做大之后,若能用自身魅力吸引更多人才來到自己的城市,或許會成為人才流動的一個新驅(qū)動力。當(dāng)然,在人才吸引這個大命題上,更對的工作還需要城市管理者去執(zhí)行。

第三是重構(gòu)價格體系。撒券、促銷,曾經(jīng)是新消費品牌在短時間內(nèi)獲得高增長的王牌。完美日記就是借助這一方式快速崛起,甚至卷動整個美妝行業(yè)進入大促潮的新消費品牌。不穩(wěn)定的價格體系短時間內(nèi)或許會拉動銷量,但長期來看對品牌無益。完美日記的母公司逸仙電商在短時間內(nèi)完成上市后,泡沫破裂,股價一度不振。創(chuàng)始人黃錦峰在接受媒體采訪時反思,稱完美日記早期的流量打法對品牌有些傷害,公司在去年已開始對品牌、產(chǎn)品做出調(diào)整。從近些年618、雙11大促以及日常各類品牌活動中不難看出,許多品牌開始放棄無止境的促銷補貼,轉(zhuǎn)而重構(gòu)價格體系。

除了上述新消費品牌目前已經(jīng)有意識開始補課方面,《2023中國新消費白皮書》提出,新消費品牌仍有許多方面需要補課。首先是完善人力資源體系。對于企業(yè)來說,人員的混亂是致命的。對于渴望向上發(fā)展的企業(yè),最重要的是梳理好公司的人力資源架構(gòu),從最基本的勞動保障到完善的薪酬、培訓(xùn)、晉升體系、企業(yè)價值觀傳遞等方面,全面打好基礎(chǔ)。

其次是健全銷售渠道通路。雖然新品牌可以借助線上平臺快速崛起,但實體產(chǎn)業(yè)始終有其必然規(guī)律。從低線城市向高線城市進駐,從高線市場下沉到低線市場,或許需要面對完全不同的經(jīng)銷商體系,消費者的消費場景習(xí)慣也不盡相同。有一些“臟活累活”,是繞不過的課題。

第三是構(gòu)筑更深的護城河。新消費品牌需要時刻提醒自己,今天靠彎道超車獲得的優(yōu)勢,可能很快就不復(fù)存在。 例如美妝領(lǐng)域在直播電商興起初期依靠超頭主播和打價格戰(zhàn)起勢,但很快一線品牌也開始如法炮制,它們的資本不但雄厚,而且更為充足。

02

理解新人群

今天的消費者比以往任何階段都更具有消費欲,人群畫像也比過往任何時期都更為復(fù)雜。宏觀環(huán)境、政策影響、人口結(jié)構(gòu)變化、技術(shù)變革,每一個世代的消費者都和過去人們的常規(guī)認(rèn)識有所不同。對于品牌來說,更具前瞻性地看到消費者特征變化,對布局未來影響深遠?!?023中國新消費白皮書》基于各項數(shù)據(jù)研究,分析了未來老中青三代消費者的新特點新變化,幫助新消費品牌更好規(guī)劃未來,謀定而動。在未來,新消費品牌將面對的是這樣一群消費者:

孩子既少又多

2022年,中國人口自1961年以來首次出現(xiàn)負(fù)增長。2023年的新生人口預(yù)計將低于900萬。低生育率已經(jīng)成為 一個需要直面的現(xiàn)實問題。

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但現(xiàn)實情況遠比這要復(fù)雜。雖然出生人口總體降低,自三孩政策頒布以來,在一些家庭中,孩子的數(shù)量從1個增加到了3個,家庭育兒成本其實遠高于80后、90后自身成長時期。但對于家長來說,育兒開支并不是簡單的翻倍數(shù)學(xué)題。

因此,嬰幼兒及青少年市場針對出生人口總量減少不能一刀切地用漲價推動增長,需要更精細(xì)地掌握高線城市與低線城市的客群需求,洞察一孩家庭、二孩家庭與三孩家庭不同的消費需求及定價空間。

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資料來源:育媧人口

另一方面,從長遠來看,人口是影響經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。因為,隨著新生兒數(shù)量減少,依靠人口紅利而起的整個消費行業(yè)在未來都將遭遇消費者減少的客觀情況。而今天尚未直接被少子化沖擊的行業(yè)也應(yīng)適時籌謀應(yīng)對人口下降的長遠規(guī)劃。

年輕人既窮又富

年輕一代消費者和他們的父母、長輩相比,確實生活在更優(yōu)渥的環(huán)境中,從小接觸的物質(zhì)也更為豐富。作為網(wǎng)絡(luò)原住民,他們的購物體驗也更為豐富、便捷 。然而,盲目認(rèn)為年輕一代的消費升級是指愿意用更高的價格購買更好的體驗,并不可取。從歷年的社交網(wǎng)絡(luò)熱門詞匯便可看出,年輕一代不僅精打細(xì)算,甚至省錢有道。2022年夏天,他們吐槽“雪糕刺客”,質(zhì)疑高價雪糕;2023年疫情管控放開后,他們開始熱衷當(dāng)“ 特種兵”,熱衷拼多多、好特賣等低價購物渠道。

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資料來源:《第一財經(jīng)》雜志“00后新主張”大調(diào)查

同時,作為網(wǎng)絡(luò)原住民,他們可以利用豐富的信息資源刷購物評價,看“ 成分黨 ”“ 測評黨 ”的分析已經(jīng)成為他們天然的購物行為之一。因此,他們評估一件商品的方式更為復(fù)雜,主張“可以買貴的,不能買貴了”,品牌想要打動他們也更為困難。一定程度來說,他們成了既要用消費取悅自己又反感消費主義的矛盾統(tǒng)一體。而在這種矛盾統(tǒng)一體之下,年輕一代消費者對消費品牌提出了更多苛刻的要求。

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資料來源:里斯戰(zhàn)略定位咨詢《如何給“糾結(jié)”的Z世代做創(chuàng)新》

銀發(fā)族既老又年輕

在2018年發(fā)布的《2018新中產(chǎn)白皮書》中,70后在總體新中產(chǎn)人群中的占比為20.51%,80后為54.01%。到2030年,70后將陸續(xù)邁入60歲,也就是目前廣義上的退休年齡,成為新一代銀發(fā)族。但顯然,這一代人和過去傳統(tǒng)意義上的老年人已大不相同。70后從小學(xué)起就已經(jīng)進入改革開放時期,貫穿于他們生活的主基調(diào)是發(fā)展和向上。由于已經(jīng)恢復(fù)高考,他們中受過高等教育的比例也較前幾代更高。同時,他們也是較早接觸互聯(lián)網(wǎng),并順利接軌移動互聯(lián)網(wǎng)的一代人,對在線消費、電子支付、O2O等新興消費方式并不陌生。消費升級發(fā)生于他們的壯年時代,從某種意義上來說,他們是推動海淘經(jīng)濟、消費升級的主力人群之一。

因此,在70后,乃至未來80后步入老年后,他們的消費需求、消費欲也將和今天的銀發(fā)一族大不相同。在未來,老年市場的消費升級將成為一個新的消費增長引擎。

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X世代和Y世代在大多數(shù)品類上年消費支出都領(lǐng)先于其他兩個世代,是未來消費主力。

資料來源:波士頓咨詢《2023中國未來消費者報告:世代篇》

面對這些全新的消費者,新消費品牌要有清晰認(rèn)知。未來,消費者對品牌的評估將發(fā)生根本性變化,在各領(lǐng)域的消費品牌都將不再存在絕對權(quán)威,沒有足夠的創(chuàng)新,就會被消費者拋棄。

而隨著全民教育程度的普遍提高,互聯(lián)網(wǎng)時代資訊傳播的日益廣泛,使得普通大眾對事物有了更高的價值判斷需求。因此,消費者在實踐購買過程,不只需要收獲高品質(zhì),還要獲得文化認(rèn)同感。對于品牌來說,必須持之以恒地密切跟蹤了解社會上涌現(xiàn)的新思潮、新文化、新現(xiàn)象,對不同代際人群中出現(xiàn)的新興趣、新潮流要及時掌握。

同時,新一代消費者追求參與至上,希望獲得品牌的重視。在這股潮流下,品牌需放下身段與消費者玩在一起,將完成品牌建設(shè)的一部分拼圖交到消費者手中。

最后,隨著人們的受教育程度不斷提高,他們對企業(yè)的期盼也不僅僅滿足于商品質(zhì)量本身,他們還希望企業(yè)需要承擔(dān)更多的社會責(zé)任。更重要的是,在圍繞環(huán)境、可持續(xù)以及企業(yè)社會責(zé)任等方面,企業(yè)不只是簡單地宣揚環(huán)保理念,還涉及生產(chǎn)模式、供應(yīng)鏈體系、銷售 策略等多方面的深層次改造。

03

構(gòu)建新城市

新消費之城,既是消費端的物理場所,也是供應(yīng)端的創(chuàng)新之源。在中國城市的發(fā)展進程中,新消費城市的出現(xiàn)與崛起需要多項因素的綜合推動,也考驗城市進一步的合力支撐。

新消費之城崛起的表象與動因

新消費之城無法從一座沒有商業(yè)積累的城市之上憑空誕生。一定規(guī)模體量的國際及全國性品牌資源的支撐,在此前充分完成了數(shù)輪消費者教育,將消費審美和消費習(xí)慣培育至可接受創(chuàng)新品牌理念的層級。深厚的商業(yè)基礎(chǔ),也創(chuàng)造了消費者對新鮮的、另類的消費產(chǎn)品和品牌營銷的期待——過去10年連鎖品牌與購物中心聯(lián)手實現(xiàn)的快速擴張也給城市留下了品牌統(tǒng)一而沉悶的接觸面,這與走向成熟的消費者心智反而產(chǎn)生了錯位。新消費品牌的到來快速刷新了城市商業(yè)的可能性,這也是基于當(dāng)?shù)丶扔械纳虡I(yè)底色。此外,城市商業(yè)的厚積薄發(fā)還體現(xiàn)在當(dāng)?shù)胤睒s的民營經(jīng)濟活力和消費創(chuàng)業(yè)氛圍中。

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資料來源:第一財經(jīng)·新一線城市研究所《城市商業(yè)魅力排行榜》

討論任何一種創(chuàng)新,最終都無法回避文化問題。即使是相似商業(yè)基礎(chǔ)的城市,最終能否轉(zhuǎn)化成“新消費之城”,還需要孕育它的土壤——整座城市的氣質(zhì)來提供養(yǎng)料。已經(jīng)被成功驗證的新消費之城,城市氣質(zhì)中都帶有鮮明的開放意識和創(chuàng)新特征。獨特的城市氣質(zhì)也會在當(dāng)下的文旅市場形成更強的吸引力。新消費的繁榮與城市文化層面的挖掘,構(gòu)成新消費之城外來消費的兩大抓手。

面子之外,核心產(chǎn)業(yè)鏈的樞紐鏈路,以及相關(guān)人才供給的里子是新消費之城崛起的根本支撐。近些年來誕生的新消費品牌,其品類分布情況與各產(chǎn)業(yè)帶分部情況高度重合。相關(guān)行業(yè)人才供給也面臨同樣的情況,尤其是生產(chǎn)端的人才,如能與本地既有產(chǎn)業(yè)鏈重合,從0到1的過程就可大幅縮短。

新消費對城市綜合魅力的牽引與后勁

新消費品牌的聚集,會進一步牽引出其他多個鏈條的城市吸引力抬升。

首先是商業(yè)上,主流消費品牌已經(jīng)開始密切關(guān)注新消費品牌的動向,并將它們作為業(yè)務(wù)增長的新錨點,因此新消費品牌抱團創(chuàng)設(shè)、集中開店的城市,也會成為主流消費品牌下一步的拓展重心——這種全方位的商業(yè)資源能級提升,也會直接抬升城市在區(qū)域內(nèi)的商業(yè)資源輻射能力。

年輕人的涌入也會同步持續(xù)發(fā)生,不僅僅是短期旅游到訪的消費者,更重要的是城市長期對年輕人吸引力的提升與鞏固。尤其是消費領(lǐng)域成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和持續(xù)運營的人才需求,都會鼓勵更多年輕人在當(dāng)?shù)貙ふ野l(fā)展機會——無論是自己探索創(chuàng)業(yè)的可能性,還是參與到具體的品牌經(jīng)營過程中,他們都愿意將自己長期發(fā)展的未來與城市的命運綁定在一起。

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資料來源:第一財經(jīng)·新一線知城數(shù)據(jù)平臺

最終受益的是城市產(chǎn)業(yè)的繁榮。在過去10年中國的城市發(fā)展進程中,城市新興產(chǎn)業(yè)特色往往能夠拉動城市整體魅力的提升。作為國民經(jīng)濟中占據(jù)重要地位的行業(yè),又與人們?nèi)粘I蠲芮邢嚓P(guān),大消費行業(yè)的興盛也同樣能夠助力城市整體繁榮。尤其是它不僅帶動的是本行業(yè)的生產(chǎn)、供應(yīng)、流通和人才發(fā)展,同時也能影響到諸如文化旅游、交通物流、夜間經(jīng)濟等諸多領(lǐng)域,并提升城市美譽度和全行業(yè)的人才吸引力。

新消費之城需要持續(xù)支撐消費創(chuàng)新

消費創(chuàng)新能夠從根本上推動一座城市的商業(yè)繁榮。但對于大多處于初創(chuàng)階段的消費企業(yè)來說,維系和保護好脆弱的消費創(chuàng)新生態(tài),是它們能夠長期扎根和投入的一個重要動力。為此,從城市層面,已經(jīng)成型的新消費之城也需要發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用,持續(xù)支撐城市的消費創(chuàng)新與商業(yè)動能。

其中,通過有組織的創(chuàng)新社群發(fā)揮出品牌之間的合力、增加政策扶持激勵,以及在城市層面更多引入外部資源,充分融入本地,為新消費品牌提供外腦和助力,都能更好支持消費創(chuàng)新的發(fā)生,也會同樣幫助城市在行業(yè)整體影響力的提升。

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《2025年Q1中國電商平臺商家投訴數(shù)據(jù)報告》
《2025年Q1中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴數(shù)據(jù)報告》
《2025中國農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展報告》
《2025中國預(yù)制菜電商發(fā)展報告》
《2024中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》
《2024中國數(shù)字生活消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024年中國數(shù)字教育用戶體驗與投訴數(shù)據(jù)報告》
《2024中國出口跨境電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國綜合電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國在線旅游消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國社交電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國電商服務(wù)商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國生鮮電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國在線票務(wù)用戶體驗與投訴數(shù)據(jù)報告》
《2024中國物流科技投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國品牌電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國二手電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國金融科技消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國產(chǎn)業(yè)電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國進口跨境電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》

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