(網(wǎng)經(jīng)社訊)MiniMax 成立于 2021 年 11 月，是一家專注于通用人工智能的科技創(chuàng)業(yè)公司。成立至今，MiniMax 自主研發(fā)了“MiniMax-abab”文本、語音、視覺三模態(tài)的千億參數(shù)大語言模型，在中、英文服務(wù)領(lǐng) 域均已超過 GPT-3.5 的水平。2023 年 8 月，“MiniMax-abab”大模型通過了國(guó)家首批大模型服務(wù) 備案，可以面向社會(huì)公眾提供服務(wù)。 立足自研的大語言模型，MiniMax 布局 2B、2C 業(yè)務(wù)，是商業(yè) 化落地最快的中國(guó)大模型初創(chuàng)企業(yè)之一。在賦能千行百業(yè)方面，公司的 MiniMax 開放平臺(tái)已服務(wù)數(shù) 百家行業(yè)客戶，是公用云上在線調(diào)用量最大的大模型開放平臺(tái)，在金山辦公、騰訊、小米、閱文、小紅書等多個(gè)行業(yè)頭部客戶取得了實(shí)際落地。在服務(wù)終端用戶方面，已在國(guó)內(nèi)上線“星野”、“應(yīng)事” 等多個(gè) APP。
項(xiàng)目背景
在我國(guó)的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，醫(yī)療咨詢場(chǎng)景對(duì)于專業(yè)度與緊迫性要求極強(qiáng)。MiniMax 發(fā) 揮算法優(yōu)勢(shì)，突破應(yīng)用落地，協(xié)同藥師和患者雙方進(jìn)行輔助咨詢，助力實(shí)現(xiàn)全體公民的 健康福祉。
技術(shù)解決路徑
面對(duì)龐大的患者數(shù)量、極高的專業(yè)性要求與人工成本，MiniMax 為醫(yī)療咨詢行業(yè)提供了 解決方案，通過協(xié)助藥師定期回訪并回答患者的專業(yè)問題，極大提高了服務(wù)效率和專業(yè)水平。
精準(zhǔn)學(xué)習(xí)垂類醫(yī)療領(lǐng)域知識(shí)
挑戰(zhàn) 1：大語言模型在專業(yè)知識(shí)方面缺乏有效回應(yīng) MiniMax 的解決方案：構(gòu)建外掛知識(shí)庫，提升通用大模型回答垂類領(lǐng)域問題的準(zhǔn)確性。
輕松應(yīng)對(duì)個(gè)性化、多樣化的用戶提問
挑戰(zhàn) 2：如何回答個(gè)性化、多樣化的用戶問題類型并給予針對(duì)性回復(fù)
MiniMax 的解決方案：憑借大模型長(zhǎng)記憶能力，進(jìn)行多輪對(duì)話，提供給個(gè)性化用藥咨詢。
準(zhǔn)確理解問題意圖與專業(yè)概念
挑戰(zhàn) 3：盡管大型語言模型在處理問題意圖和回答問題方面取得了進(jìn)展，但對(duì)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)中概念的理解能力 仍有待提高 MiniMax 的解決方案：通過提高大語言模型自身的能力、應(yīng)用少樣本提示和模型微調(diào)等方法，結(jié)合多種手 段以提升模型對(duì)專業(yè)領(lǐng)域概念的理解
醫(yī)療咨詢行業(yè)的困境——以腫瘤治療為例
腫瘤治療的成功是實(shí)現(xiàn)全民健康的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
中國(guó)每年新增腫瘤患者超過 400 萬，每年去世腫瘤患者大約 300 萬。這一數(shù)據(jù)表明， 腫瘤治療已成為全民健康實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
院外個(gè)性化用藥咨詢對(duì)腫瘤患者不可或缺
在腫瘤患者就醫(yī)的全周期中，院內(nèi)時(shí)間僅占 10% 左右，而其余 90% 的時(shí)間都在院外度過。 在此期間，患者的用藥依存性、轉(zhuǎn)移情況、療效追蹤、不良反應(yīng)、營(yíng)養(yǎng)情況、心理狀態(tài) 等方面都需要藥師或醫(yī)生及時(shí)隨訪，并提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)。
以患者為中心的人工服務(wù)面臨挑戰(zhàn)
以患者為中心的人工服務(wù)在專業(yè)度、成本和可擴(kuò)展性方面存在諸多挑戰(zhàn)。首先，數(shù)十種 腫瘤病種和數(shù)百種抗腫瘤藥物的知識(shí)體系龐大且復(fù)雜；其次，單病種就有成百上千篇知 識(shí)文檔，對(duì)藥師的持續(xù)學(xué)習(xí)能力要求很高；最后，1 名藥師每個(gè)月最多能服務(wù) 300-350 位患者，這意味著需要數(shù)千名藥師來滿足患者的需求。以上如此龐大且急切的需求單憑 人工手段無法得到全部滿足。
案例分析
" 高濟(jì)神農(nóng) " 是高濟(jì)健康與 MiniMax 共同打造的智能患者管理系統(tǒng)?；?MiniMaxabab 大語言模型，它構(gòu)建了包含數(shù)億條醫(yī)學(xué)專家指南和共識(shí)的腫瘤知識(shí)庫，同時(shí)包括 營(yíng)養(yǎng)、心理、疾病知識(shí)、康復(fù)預(yù)后等內(nèi)容。通過知識(shí)增強(qiáng)技術(shù)外接到大模型中，以高濟(jì) 累積的超 80 萬腫瘤患者真實(shí)服務(wù)場(chǎng)景為基礎(chǔ)，經(jīng)過 200 余家藥房藥師的反復(fù)調(diào)試優(yōu)化， 對(duì)于腫瘤用藥及不良反應(yīng)問題的回答準(zhǔn)確率高達(dá) 97.6%。
“高濟(jì)神農(nóng)”智能患者管理體系三大落地應(yīng)用：專為藥師打造的高濟(jì) HealthMate 智能 助手、智能隨訪系統(tǒng)、數(shù)字人用藥指導(dǎo)解讀。
高濟(jì) HealthMate 可以根據(jù)患者檔案，在用藥、不良反應(yīng)、不良反應(yīng)指導(dǎo)、飲食營(yíng)養(yǎng)等 多個(gè)維度輔助藥師做出更準(zhǔn)確、迅速、個(gè)性化的判斷和建議，并建設(shè)流式回答來減少患 者等待時(shí)間。通過智能隨訪系統(tǒng)，藥師只需要輸入對(duì)患者的基本情況、不良反應(yīng)癥狀等 信息，系統(tǒng)會(huì)給出相對(duì)應(yīng)的處理建議。藥師評(píng)估判斷患者的健康情況，它便能生成更人 性化、個(gè)性化以及易讀性的隨訪小結(jié)，提升藥師工作效率和患者體驗(yàn)度。給患者的用藥 指導(dǎo)、隨訪小結(jié)等相關(guān)內(nèi)容都經(jīng)過專業(yè)藥師審核。同時(shí)，“高濟(jì)神農(nóng)”還利用數(shù)字人技 術(shù)為老年患者提供易理解的藥品說明和營(yíng)養(yǎng)建議視頻，幫助他們享受更便捷的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī) 療體驗(yàn)。
“高濟(jì)神農(nóng)”是一次對(duì)腫瘤患者安全用藥管理未來方向的探索。在進(jìn)博會(huì)上發(fā)布最新“高 濟(jì)神農(nóng) 2.0”，增加了智能院外患者管理體系，旨在通過持續(xù)不斷洞察患者需求，提升 患者服務(wù)體驗(yàn)。
效益分析
經(jīng)濟(jì)效益
高濟(jì)神農(nóng)產(chǎn)品的使用，可以有效提升高濟(jì)藥師咨詢服務(wù)的專業(yè)水平，提升服務(wù)質(zhì)量。同 時(shí)，擴(kuò)大可服務(wù)病患人群，覆蓋數(shù)倍于之前規(guī)模，助力提升全民健康。
商業(yè)模式
針對(duì)知識(shí)庫構(gòu)建和調(diào)優(yōu)服務(wù)一次性收費(fèi)，同時(shí)，按照問答消耗的 token 數(shù)量，依照實(shí)際 調(diào)用量按量計(jì)費(fèi)。
應(yīng)用推廣前景
高濟(jì)神農(nóng)合作項(xiàng)目的知識(shí)庫解決方案，有效提升了藥師的專業(yè)性，可覆蓋更多人群。知 識(shí)庫方案在醫(yī)療行業(yè)中，針對(duì)需要為患者提供專業(yè)咨詢服務(wù)的場(chǎng)景，具備很強(qiáng)的可復(fù)制 性，市場(chǎng)潛力很大。
