(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要:雙十一作為全球最大的購(gòu)物狂歡節(jié)，每年都吸引著億萬(wàn)消費(fèi)者的目光。
報(bào)告顯示，追求品質(zhì)生活、消費(fèi)能力較高、喜歡線上電商平臺(tái)的新銳白領(lǐng)和資深中產(chǎn)是今年雙十一消費(fèi)人群中最活躍的群體。他們對(duì)移動(dòng)購(gòu)物具有高度的滲透率，約占總?cè)藬?shù)的80%左右。這些消費(fèi)者習(xí)慣于在線上購(gòu)物平臺(tái)上尋找優(yōu)質(zhì)商品，并且喜歡使用多個(gè)應(yīng)用程序進(jìn)行商品對(duì)比，其中16%的新銳白領(lǐng)使用了4個(gè)以上的APP。
在貨比三家的選購(gòu)方式上，不同群體表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。新銳白領(lǐng)、資深中產(chǎn)和Z世代更加注重對(duì)比不同平臺(tái)的商品和價(jià)格，他們會(huì)在不同的電商平臺(tái)之間進(jìn)行流轉(zhuǎn)。而在使用淘寶前后，他們更傾向于在小紅書(shū)和京東之間流轉(zhuǎn)。資深中產(chǎn)更多地對(duì)比生鮮電商平臺(tái)，如京東到家和永輝生活，而Z世代則更喜歡在得物等潮流購(gòu)物平臺(tái)上消費(fèi)。
報(bào)告還指出，82.7%的用戶在淘寶平臺(tái)上有過(guò)下單消費(fèi)行為，其中有半數(shù)用戶在淘寶上的消費(fèi)金額超過(guò)了總消費(fèi)金額的50%。拼多多在小鎮(zhèn)青年和小鎮(zhèn)中年消費(fèi)者中表現(xiàn)出色，31.3%的小鎮(zhèn)青年和30.4%的小鎮(zhèn)中年將一半以上的消費(fèi)金額用在了拼多多上。而37.5%的小鎮(zhèn)中年則將一半以上的消費(fèi)金額用于快手平臺(tái)上。
在雙十一期間，抖音和快手也扮演著重要的角色。抖音用戶活躍度較高，尤其受到了都市銀發(fā)的歡迎；而快手則在小鎮(zhèn)中年和都市銀發(fā)中更受歡迎。抖音和快手與電商平臺(tái)有著緊密的合作關(guān)系，在流量引流方面具有很強(qiáng)的能力。在雙十一期間，抖音分別為淘寶和京東帶來(lái)了15.6%、13.9%以及5.4%、6.8%的流量。
直播帶貨也成為了雙十一的重要推動(dòng)力。報(bào)告顯示，四分之一的消費(fèi)者選擇在直播間下單，其中新銳白領(lǐng)尤其喜歡這一購(gòu)物方式。他們通過(guò)直播間購(gòu)買(mǎi)的商品金額占總消費(fèi)金額的10%至30%不等，主要以店播為主。
