(網(wǎng)經(jīng)社訊)消費(fèi)者洞察核心觀點(diǎn)概要
核心觀點(diǎn)1：視頻號(hào)購(gòu)物已經(jīng)成為用戶的主流需求
? 視頻號(hào)購(gòu)物是僅次于娛樂的功能，隨著年齡上升，購(gòu)物的需求增加
? 使用視頻號(hào)電商的用戶大概率已經(jīng)被直播電商教育過，但未被傳統(tǒng)電商教育過，因此購(gòu)物是水到渠成。
? 視頻號(hào)用戶購(gòu)物頻次高，且單次消費(fèi)金額和消費(fèi)頻次都在提升
? 視頻號(hào)用戶在未來有著較高意愿持續(xù)使用，并有意愿將視頻號(hào)作為主要的直播電商購(gòu)物渠道
核心觀點(diǎn)2：視頻號(hào)不再是老年人專屬，年輕人、高消費(fèi)人群正在崛起
? 2023年視頻號(hào)電商新增量用戶大多來自于3 0歲以下的年輕人群
? 老年人雖然消費(fèi)頻次高，基礎(chǔ)穩(wěn)固，但可能并不是消費(fèi)能力和增長(zhǎng)潛力最強(qiáng)的人群
? 7 0后- 90后高知人群注重品質(zhì)升級(jí)，有著很強(qiáng)的消費(fèi)能力。
? 7 0后、8 0后單次消費(fèi)金額與消費(fèi)頻次高，8 0后、9 0后消費(fèi)增長(zhǎng)快
核心觀點(diǎn)3：去中心化生態(tài)利好中小品牌和白牌
用戶看重性價(jià)比和便利性，實(shí)用主義大于包裝宣傳、價(jià)格內(nèi)卷。好產(chǎn)品能夠耕耘好自己的一畝三分地
? 用戶傾向于在品牌或商家的直播間購(gòu)物，商家不會(huì)被非被頭部KOL“綁架”
? 高比例的用戶不在乎品牌，更在乎商品本身。且高比例的用戶偏好中小品牌或白牌，而非一味追求大牌效應(yīng)，視頻號(hào)經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)平等
核心觀點(diǎn)4：AIPL閉環(huán)趨于成熟，深度溝通和用戶資產(chǎn)沉淀成為獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
? A：公域開口擴(kuò)大，推薦流量成為主流，視頻號(hào)不再是私域?qū)?/p>
? I：價(jià)格刺激并不是唯一打動(dòng)消費(fèi)者的賣點(diǎn)，產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容更重要
? P：由于人群認(rèn)知成熟，消費(fèi)者習(xí)慣在其它渠道查看相關(guān)信息而非沖動(dòng)消費(fèi)，全域布局很重要。但高客單價(jià)商家沒有比價(jià)的顧慮
? L：用戶很容易沉淀至私域且產(chǎn)生復(fù)購(gòu)
