(網(wǎng)經(jīng)社訊)1、亞馬遜的增長
雖然亞馬遜逐漸建立了自己的品牌產(chǎn)品線，但第三方賣家仍然在其市場的交易量和增長中占據(jù)很大份額。
亞馬遜不僅是每日消費(fèi)者訪問量最多的市場，也被一些人認(rèn)為是在技術(shù)集成、品牌保護(hù)方面最成熟的市場，并通過亞馬遜的解決方案為品牌提供了一流的履約運(yùn)營。
小品牌現(xiàn)在能夠利用亞馬遜的生態(tài)系統(tǒng)、覆蓋范圍和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。但是，這些品牌本身并不具備迅速達(dá)到規(guī)模的執(zhí)行力。
2、對話式商務(wù)工具可提升客戶服務(wù)和銷售
會話式商務(wù)工具正變得越來越流行，因?yàn)樗鼈兪蛊髽I(yè)能夠提高轉(zhuǎn)化率并提供更好的客戶體驗(yàn)。
全球聊天機(jī)器人市場預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到12億美元，復(fù)合年增長率為24.3%。
80%的企業(yè)已經(jīng)使用或計(jì)劃在2020年使用聊天機(jī)器人。
電子商務(wù)聊天機(jī)器人通常受雇于網(wǎng)站或社交媒體頁面，取代現(xiàn)場支持代表，為訪問者提供必要的幫助。它們的復(fù)雜性可能差別很大，有些功能基于一套規(guī)則，而另一些則使用機(jī)器學(xué)習(xí)。
3、重點(diǎn)和利基市場越來越受歡迎
大眾市場是在不熟悉的領(lǐng)域查看產(chǎn)品選擇的好方法。但是，他們可能無法滿足有經(jīng)驗(yàn)的愛好者尋找特定產(chǎn)品的需求。
利基市場提供了一套更完整的專業(yè)產(chǎn)品，能滿足那些專業(yè)和有特殊需求的消費(fèi)者無法在大眾市場找到的特殊需求，特別是高價(jià)值商品。
