(網(wǎng)經(jīng)社訊)Airbnb近日正式在美國(guó)納斯達(dá)克上市，市值一度突破千億美元大關(guān)。
此時(shí)上市，足以證明Airbnb平臺(tái)及整個(gè)短租市場(chǎng)的強(qiáng)大。今年在疫情籠罩之下的黯淡時(shí)期，這一消息也令低迷的旅游業(yè)為之一振。
數(shù)據(jù)分析公司STR和短租分析平臺(tái)AirDNA的報(bào)告顯示，今年7月份，美國(guó)、西班牙、意大利、法國(guó)和中國(guó)短租業(yè)的ADR同比都有所上升。
Airbnb的S1披露文件顯示，今年第三季度，該平臺(tái)的總預(yù)訂額達(dá)到80億美元，僅比去年同期減少了17%，而且也比2018年的75億美元高。
但是即使短租業(yè)在疫情期間表現(xiàn)出堅(jiān)韌，現(xiàn)在也已經(jīng)不是什么新鮮事了。該行業(yè)依然要面臨的問(wèn)題是，該如何應(yīng)對(duì)未來(lái)的發(fā)展。有一點(diǎn)是肯定的：行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者希望市場(chǎng)需求能夠持續(xù)快速增長(zhǎng)，而且目前他們?cè)诩芯?zhēng)取增加房源。
Airbnb在S1文件中表示，“如果我們無(wú)法留住現(xiàn)有房東或是吸引新房東，又或者房東們選擇了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的平臺(tái)，我們就無(wú)法提供足夠且多樣化的房源來(lái)吸引旅客?！?/p>
Expedia集團(tuán)CEO Peter Kern在第三季度財(cái)報(bào)會(huì)議中表示，集團(tuán)旗下度假租賃品牌Vrbo在Q3的需求量大幅上升，實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)，Kern認(rèn)為會(huì)有更多的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，將繼續(xù)擴(kuò)大庫(kù)存。
同樣意識(shí)到短租業(yè)務(wù)重要性的Booking Holdings CEO Glenn Fogel，在Q3電話會(huì)議中表示，人們已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)非標(biāo)住宿，短租已經(jīng)成為人們住宿預(yù)訂的一個(gè)考慮選項(xiàng)，無(wú)論是在標(biāo)準(zhǔn)的度假場(chǎng)景或者其他的需求場(chǎng)景。他認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，繼續(xù)增加單房源類(lèi)庫(kù)存尤為重要。
個(gè)體房東 vs. 物業(yè)經(jīng)理
截至今年9月30日，Airbnb稱其平臺(tái)已經(jīng)有來(lái)自全球的400多萬(wàn)個(gè)房東和560萬(wàn)個(gè)活躍房源。截至2019年12月，Airbnb表示，平臺(tái)90%的房東都是個(gè)人房東，他們直接在Airbnb上發(fā)布房源，而且79%的房東只有一個(gè)房源，其余10%的房東則是物業(yè)經(jīng)理或?qū)ｉT(mén)從事酒店業(yè)。
Airbnb將個(gè)體房東視為社區(qū)的核心，并表示，專業(yè)房東的數(shù)量和創(chuàng)造的營(yíng)收都有增長(zhǎng)，如果個(gè)體房東沒(méi)有以同樣的速度增長(zhǎng)，Airbnb平臺(tái)的獨(dú)特性將會(huì)削弱。
實(shí)際上，個(gè)體房東的價(jià)值不僅僅是保障Airbnb房源的獨(dú)特性。加密結(jié)算服務(wù)商Transparent的一份報(bào)告顯示，只有一個(gè)房源的Airbnb房東們所獲得的評(píng)分最高。在這類(lèi)的房東中，83%的人只在Airbnb上發(fā)布房源，而不會(huì)選擇Vrbo、Booking.com等平臺(tái)。
Expedia集團(tuán)度假租賃伙伴業(yè)務(wù)副總裁Kevin Locraft也認(rèn)同，由個(gè)人房東所提供的獨(dú)家房源庫(kù)存的價(jià)值很大，但他又表示，目前這并不是他最優(yōu)先考慮的。
Locraft承認(rèn)，疫情期間，要吸引個(gè)體房東更具挑戰(zhàn)。很多擁有第二套房的房東要面對(duì)經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，還會(huì)面臨監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)和旅行規(guī)定的限制，有的人害怕讓陌生人入住，也有可能將第二套房當(dāng)做自己的辦公室或第二個(gè)家。這些都是Expedia要面對(duì)的問(wèn)題。
“這不僅僅是一個(gè)金錢(qián)的游戲，如果真是這么簡(jiǎn)單，現(xiàn)在將房源發(fā)布在Vrbo或Expedia等平臺(tái)，再合適不過(guò)?！盠ocraft說(shuō)道。
Vrbo通過(guò)郵件、搜索引擎和社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，向潛在房東展示Vrbo的優(yōu)勢(shì)，希望他們能夠在Vrbo上發(fā)布房源。
Locraft表示，短租平臺(tái)必須要讓房東能夠放心，并告訴他們，平臺(tái)會(huì)提供技術(shù)和有力支持。
Booking.com民宿和公寓業(yè)務(wù)全球負(fù)責(zé)人Eric Bergaglia在郵件回應(yīng)中表示，Booking.com在想辦法為個(gè)體房東提供服務(wù)。
他認(rèn)為，個(gè)體房東是近年來(lái)非標(biāo)住宿轉(zhuǎn)型的標(biāo)志。Booking.com認(rèn)識(shí)到，房東將自己的第一套或第二套房租出去，這跟經(jīng)營(yíng)酒店有很大的不同，因此Booking.com經(jīng)常與合作伙伴對(duì)話，以創(chuàng)新的方式滿足他們的具體需求。Bergaglia表示，Booking.com第三季度的新增預(yù)訂有30%來(lái)自非標(biāo)住宿，所以為了實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，Booking.com會(huì)了解房東的心聲并作出回應(yīng)。
度假房源銷(xiāo)售量創(chuàng)下新高
美國(guó)第二季度，度假租賃房源的銷(xiāo)售量為6萬(wàn)筆，第三季度飆升至10.9萬(wàn)筆，同比增長(zhǎng)了44%。
北美最大度假租賃管理公司Vacasa的營(yíng)銷(xiāo)副總裁Shaun Greer表示，隨著短租房源的交易量不斷增長(zhǎng)，房源管理公司和租賃平臺(tái)也會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)，它們需要了解新房東是要完全自己住還是準(zhǔn)備出租，是由自己還是由專業(yè)公司來(lái)管理房源。
目前，全美共有150萬(wàn)個(gè)度假房源，而Vacasa管理著其中近2.5萬(wàn)個(gè)，是美國(guó)最大的度假房源管理公司。
為增加房源庫(kù)存，Vacasa通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，每年發(fā)布了多項(xiàng)報(bào)告，分析了市場(chǎng)形勢(shì)和入住率變化趨勢(shì)。Greer表示，這在一定程度上推動(dòng)了今年業(yè)績(jī)?cè)诜歉顿M(fèi)條件下的增長(zhǎng)。在2019年和2020年的前11個(gè)月，Vacasa收到了近4000次問(wèn)詢，今年在非付費(fèi)條件下獲得的問(wèn)詢次數(shù)達(dá)到1998次，相比去年的1168次增長(zhǎng)了71%，今年6月到9月期間的問(wèn)詢次數(shù)增長(zhǎng)最快。
Vacasa與地產(chǎn)中介也建立了合作關(guān)系，為他們的客戶推薦最合適的度假別墅。
更長(zhǎng)的入住時(shí)間
導(dǎo)致房源難以增長(zhǎng)的原因之一是，越來(lái)越多人入住的時(shí)間變得更長(zhǎng)了。
Airbnb表示，長(zhǎng)期入住（至少入住28晚）在2019年已經(jīng)成為快速增長(zhǎng)的一個(gè)需求類(lèi)別。
疫情之下，這一趨勢(shì)更加明顯。旅行和生活居住的界限更加模糊，人們可以選擇任何地方居住或辦公。
Locraft表示，Vrbo也發(fā)現(xiàn)了類(lèi)似的趨勢(shì)。受疫情影響，人們無(wú)需在辦公室辦公，學(xué)生也可以在家上課，因此有很多旅客會(huì)入住數(shù)周。
同樣地，Vacasa平臺(tái)上的許多地區(qū)，如美國(guó)佛羅里達(dá)和亞利桑那州，預(yù)訂周期都超過(guò)30天。
Greer表示，雖然長(zhǎng)期入住能給房東帶來(lái)穩(wěn)定收入，但是如果這一趨勢(shì)持續(xù)下去，會(huì)影響同期的可預(yù)訂庫(kù)存量，進(jìn)而削減管理公司和分銷(xiāo)平臺(tái)的收入。
“這會(huì)給Vacasa和Airbnb等平臺(tái)帶來(lái)挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀兌际强款A(yù)訂單數(shù)掙錢(qián)。我們的預(yù)訂單數(shù)下降了，而旅客平均入住的時(shí)間更長(zhǎng)了?！盙reer說(shuō)道。
但是，Locraft也從中看到了積極的一面。
“雖然長(zhǎng)住在長(zhǎng)周期內(nèi)會(huì)影響庫(kù)存量，但是只要有人入住，對(duì)于任何一方來(lái)說(shuō)，無(wú)論是旅客、合作伙伴，還是Expedia集團(tuán)，這都是一個(gè)好的結(jié)果?！盠ocraft說(shuō)道。
對(duì)于房東和專業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)，他們?yōu)橛雍髞?lái)旅客所需要花費(fèi)的清潔打掃時(shí)間會(huì)減少。對(duì)于旅客來(lái)說(shuō)，房租總價(jià)更低。Expedia等平臺(tái)也可以節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本，不必急著吸引更多旅客來(lái)預(yù)訂。
