(網經社訊)6月27日，第四個“聯(lián)合國中小微企業(yè)日”，疫情之下的中小企業(yè)備受關注。阿里云研究中心聯(lián)合中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布報告《后疫情時代中小企業(yè)全鏈路數(shù)智化轉型洞察》，系統(tǒng)研究了疫情對中小企業(yè)的影響，及其與企業(yè)數(shù)智化的關系。調研結果顯示，數(shù)智化程度高的企業(yè)受疫情消極影響程度小，但中小企業(yè)總體上的數(shù)智化成熟度低于平均值，在多個環(huán)節(jié)中，9成的中小企業(yè)完全或部分依賴人為經驗進行管理，后疫情時代還需加快中小微企業(yè)數(shù)智化轉型步伐。
調研發(fā)現(xiàn)，與大企業(yè)相比，中小企業(yè)整體受疫情負面沖擊影響更大。在所有降幅超過30%的企業(yè)中，超過8成企業(yè)為中小微企業(yè)。在所有參與調研的中小企業(yè)中，70%以上營收產生下降。
數(shù)智化為企業(yè)提供了顯著的“免疫力”，企業(yè)數(shù)智化轉型成熟度越高、轉型起步越早，企業(yè)受疫情負面影響越小。無論所屬行業(yè)或企業(yè)規(guī)模，在數(shù)字化能力綜合得分為“高”的企業(yè)中，有45%的企業(yè)在疫情中不受影響或正面影響，而在得分為“低”的企業(yè)中，這一比例僅為22%。
但是，目前中小企業(yè)數(shù)智化成熟度較低，整體轉型訴求迫切。在商品、品牌、營銷、零售、渠道和服務領域里企業(yè)的智能化應用管理建設中，9成的中小企業(yè)完全或部分依賴人為經驗進行管理，并未引入自動化的管理手段。在這些方面具備更堅實基礎的大型企業(yè)則表現(xiàn)出更好的抗風險免疫力。
報告基于調研給出了未來企業(yè)數(shù)智化的方向：如何依靠新一代數(shù)字技術來精準配置營銷資源、發(fā)展和升級品牌新定位、打造智慧零售新場景是中小企業(yè)所關注的核心發(fā)展問題，也是未來企業(yè)發(fā)力的重要方向。
報告的聯(lián)合出品方，中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會提出要切實打通數(shù)字化賦能，全鏈路保障，切實解決中小微企業(yè)“不會轉、不能轉、不敢轉”問題，通過共同構建“政府引導-平臺賦能-龍頭引領-機構支撐-多元服務”的聯(lián)動機制，推行普惠性“上云、用數(shù)、賦智”服務，打造“數(shù)字化生態(tài)共同體”；護航中小企業(yè)，就是守護千家萬戶的美好生活。
作為數(shù)字經濟的基礎設施，6月9日，阿里云在2020年云峰會上正式發(fā)布了“云上春雷”計劃，未來三年會落地100個工業(yè)互聯(lián)網平臺，它們將打通阿里巴巴生態(tài)下的電商、供應鏈、金融等產業(yè)鏈路，為中小微工廠提供一站式服務，加速全面轉型。在此之前，4月7日，阿里巴巴宣布啟動“春雷計劃2020”，提出16項扶助措施，瞄準中小企業(yè)核心痛點，通過提升企業(yè)數(shù)字化能力助其渡過難關。
（編選：網經社）
