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商務(wù)部:《中國電子商務(wù)報(bào)告2019》(全文)發(fā)布
網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布時(shí)間:2020年07月01日 16:33:05

(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月1日消息,商務(wù)部電子商務(wù)司近日發(fā)布了《中國電子商務(wù)報(bào)告2019》,對2019年中國電子商務(wù)發(fā)展情況、發(fā)展特點(diǎn)以及未來發(fā)展趨勢進(jìn)行了總結(jié)盤點(diǎn)。報(bào)告指出,2019年,全國電子商務(wù)交易額達(dá)34.81萬億元,其中網(wǎng)上零售額10.63萬億元,電子商務(wù)從業(yè)人員達(dá)5125.65萬人。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)獲悉,整份報(bào)告由2019年中國電子商務(wù)發(fā)展總報(bào)告、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告、跨境電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告、電子商務(wù)信用體系建設(shè)發(fā)展報(bào)告、電子商務(wù)法律規(guī)制發(fā)展報(bào)告、電子商務(wù)助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展報(bào)告、地方電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告八大章節(jié)及全球電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r組成。

電子商務(wù):電商交易額34.81萬億元

報(bào)告顯示,2019年,中國網(wǎng)民規(guī)模已超過9億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%;全國電子商務(wù)交易額達(dá)34.81萬億元,其中網(wǎng)上零售額10.63萬億元,同比增長16.5%,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額8.52萬億元,占社會消費(fèi)品零售總額的比重上升到20.7%;電子商務(wù)從業(yè)人員達(dá)5125.65萬人。

電子商務(wù)交易額.png

根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)測,2019年重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(含服務(wù)類平臺)店鋪數(shù)量為1946.9萬家,同比增長3.4。其中,實(shí)物商品店鋪數(shù)900.7萬家,占比為46.2%。從消費(fèi)群體看,全國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已達(dá)7.1億人,較2018年底增長1.0億人。從商品品類看,服裝鞋帽針織紡品、日用品、家用電器和音像器材網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)排名前三,分別占實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額的24.5%、15.3%和12.4%。

2019年,中國電子商務(wù)從業(yè)人員達(dá)5125.65萬人,同比增長8.29%。其中,電子商務(wù)直接吸納就業(yè)和創(chuàng)業(yè)人數(shù)達(dá)3115.08萬人,電子商務(wù)帶動(dòng)信息技術(shù)、相關(guān)服務(wù)及支撐行業(yè)從業(yè)人數(shù)達(dá)2010.57萬人。

電商服務(wù)業(yè):電商服務(wù)業(yè)營收44741億元

報(bào)告顯示,2019年,中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)繼續(xù)保持快速增長態(tài)勢,市場規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,全年電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營收額達(dá)到44741億元,同比增長27.2%。高于國家統(tǒng)計(jì)局2019年規(guī)上服務(wù)業(yè)增速17.8%。

電商服務(wù)業(yè).png

其中,電商交易平臺服務(wù)營收額持續(xù)快速發(fā)展,達(dá)8412億元,增速為27%;支撐服務(wù)領(lǐng)域中的電子支付、電商物流、信息技術(shù)服務(wù)和信用服務(wù)等業(yè)務(wù)營收額穩(wěn)步增長,達(dá)17956.9億元,增速為38.1%。衍生服務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)營收額進(jìn)一步增長,達(dá)18372億元,增速為18.3%。

截至2019年年底,中國有8.5萬家電子商務(wù)服務(wù)企業(yè),可以為各類電子商務(wù)企業(yè)提供交易、支付、物流、信息技術(shù)、認(rèn)證、代運(yùn)營、營銷、咨詢、培訓(xùn)等多方面電子商務(wù)服務(wù)。

農(nóng)村電商:農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額1.7萬億元

2019年,農(nóng)村電商進(jìn)入規(guī)?;瘜I(yè)化發(fā)展階段,全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)1.7萬億元,占全國網(wǎng)絡(luò)零售總額的16.1%,同比增長19.1%;其中,農(nóng)村實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額為13320.9億元,占全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額的78%,同比增長21.2%。

農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售.png

分品類看,零售額前三位的品類分別為服裝鞋帽針織紡品、日用品和糧油食品,分別占農(nóng)村實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額的31.5%、18.6%、8.3%;增速前三位的品類分別是煙酒、建筑及裝潢材料和飲料,同比增速分別為38.8%、37.7%和34.9%。

截至2019年,電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范對全國832個(gè)國家級貧困縣實(shí)現(xiàn)全覆蓋,電商扶貧對接、“三品一標(biāo)”認(rèn)證深入實(shí)施,工業(yè)品下行、農(nóng)產(chǎn)品上行的雙向渠道進(jìn)一步暢通,“下沉市場”的消費(fèi)潛力得到釋放。

跨境電商:進(jìn)出口總額1862.1億元

報(bào)告顯示,2019年,通過海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺零售進(jìn)出口商品總額達(dá)1862.1億元,同比增長38.3%。其中,出口總額944億元,年均增速60.5%;進(jìn)口總額918.1億元,年均增速27.4%。

跨境電商.png

地方分布上,2019年中國跨境電商零售進(jìn)出口總額排名前五的省市為:廣東省、浙江省、河南省、上海市、天津市,其中廣東省的總額遠(yuǎn)超過其他省市。城市分布上,前五的城市為:東莞市、廣州市、深圳市、寧波市、鄭州市。

新增24個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū),截至2019年年底,試驗(yàn)區(qū)總數(shù)達(dá)到59個(gè),成熟的經(jīng)驗(yàn)做法加快向全國復(fù)制推廣,跨境電商政策體系不斷完善。

電商信用體系:行業(yè)自律加強(qiáng) 存四大挑戰(zhàn)

電子商務(wù)經(jīng)營者加強(qiáng)內(nèi)部誠信自律,絕大多數(shù)經(jīng)營者以誠信和質(zhì)量作為立命之本,制定了誠信管理制度,在品控、商品供應(yīng)鏈、物流倉儲等方面層層把關(guān),嚴(yán)格審查,為消費(fèi)者提供放心商品。

電商信用體系.png

2019年,電子商務(wù)信用體系建設(shè)取得明顯成效。商品好評率高、網(wǎng)購投訴率下降。據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù),在2019年接到的各類服務(wù)投訴中,投訴量居前五的分別為經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、遠(yuǎn)程購物、培訓(xùn)服務(wù)和餐飲服務(wù)。與2018年相比,2019年遠(yuǎn)程購物投訴在全部投訴中占比下降了37.3%。

而存在的主要挑戰(zhàn)包括:新型網(wǎng)絡(luò)營銷方式帶來信用治理難題、刷單炒信價(jià)格欺詐等問題依然存在、售后服務(wù)補(bǔ)償難、消費(fèi)者個(gè)人信息存在泄露風(fēng)險(xiǎn)等。

電商法律規(guī)制:政策體系不斷完善

在推進(jìn)《電子商務(wù)法》的實(shí)施過程中,國務(wù)院各部門不斷完善部門規(guī)章以及相關(guān)政策,大力促進(jìn)電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。例如:2019年5月7日,財(cái)政部等發(fā)布《關(guān)于開展2019年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的通知》,對于提升公共服務(wù)水平,促進(jìn)產(chǎn)銷對接、探索數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)等起到重要作用。

為促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)生態(tài)發(fā)展,向經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新動(dòng)能,2019年2月12日商務(wù)部等部門發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)商品交易市場發(fā)展平臺經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)意見》;在跨境電商領(lǐng)域,2019年2月23日,國家郵政局等發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)寄遞服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見(暫行)》等。

地方電商:廣東、浙江、上海網(wǎng)絡(luò)零售額占比超五成

報(bào)告顯示,2019年各地網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模持續(xù)增長,在東部地區(qū),廣東省、浙江省和上海市網(wǎng)絡(luò)零售額排名前三,占比分別為23.76%、16.54%、11.63%,合計(jì)達(dá)51.93%。其中,實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額占比依次為26.28%、15.85%、11.61%。

地方電商.png

中部地區(qū)各省網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展較為均衡,安徽省、江西省、河南省排名前三,網(wǎng)絡(luò)零售額占比分別為2%、1.82%、1.75%。其中,實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額占比分別為2.09%、1.88%和1.69%。

在西部地區(qū),四川省網(wǎng)絡(luò)零售額排名第一,占全國比重的2.17%,重慶市與云南省緊隨其后,網(wǎng)絡(luò)零售額占比分別為1%和0.57%。從實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額占比看,四川省、重慶市、陜西省排名前三,占比分別為1.87%、0.74%和0.49%。

附:《中國電子商務(wù)報(bào)告2019》(全文):http://qjkhjx.com/Public/document/2019dzswbg.pdf

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