(網(wǎng)經(jīng)社訊)【問題簡述】
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電商消費(fèi)評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)庫”顯示，2019年至今，“嗨錢網(wǎng)”累計(jì)獲7次“不建議下單”消費(fèi)評(píng)級(jí)。
P2P網(wǎng)貸一直是互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的高危區(qū)，不斷上演的“爆雷”事件，例如，P2P厚本金融被立案偵查、好好理財(cái)無法繼續(xù)良性清退等“暴雷”事件仍在發(fā)生。此外，據(jù)“電訴寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，P2P平臺(tái)存在折高額利息、誘導(dǎo)消費(fèi)、無法正常還款、暴力催收等問題。
【典型案例】
鄒女士于7月1日在“嗨錢網(wǎng)”借貸10000元，分三期還，每期還3666元。第一期還款日在8月1日，進(jìn)入還款app頁面顯示商家賬戶不允許收款。經(jīng)過查詢?cè)撋碳冶环猓?a href="http://qjkhjx.com/Index/complaintData.html" target="_blank">客服也無法聯(lián)系。委托協(xié)議扣款的銀行賬戶顯示被扣款本金加利息3403.02元，顯示扣款方為上海漫道科技有限公司，據(jù)鄒女士了解該公司是嗨錢網(wǎng)放貸的資方。目前款項(xiàng)已經(jīng)自動(dòng)扣了，但是在嗨錢網(wǎng)的app頁面顯示未還未銷賬。
此外，賽女士也曾表示她在“嗨錢網(wǎng)”平臺(tái)貸款，在8月3日還款時(shí)間卻因平臺(tái)自身系統(tǒng)問題無法還款，導(dǎo)致逾期，多次聯(lián)系客服均未回應(yīng)，之后收到兩條資方叫打款到他們指定賬戶的短信 ，賽女士表示，因逾期費(fèi)用高，而這期又是最后一期還款，準(zhǔn)備還款后就不用了，擔(dān)心信息被泄露，通訊錄的好友被騷擾。
【專家點(diǎn)評(píng)】
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師蒙慧欣表示，當(dāng)前，網(wǎng)貸市場還不夠成熟且規(guī)范化管理不夠，導(dǎo)致在借款、還款、個(gè)人信息等方面出現(xiàn)問題，對(duì)消費(fèi)者造成一定困擾。在上述案例中如果是基于平臺(tái)設(shè)置問題導(dǎo)致無法還款，平臺(tái)應(yīng)該及時(shí)與消費(fèi)者跟進(jìn)并解決問題，避免出現(xiàn)不必要消費(fèi)爭端。
