一、報(bào)告概要
(電子商務(wù)研究中心訊)五四晚,“快樂青年”阿里巴巴發(fā)布2018財(cái)年年報(bào),對(duì)此電商行業(yè)熱點(diǎn),電商中心第一時(shí)間發(fā)布《阿里巴巴集團(tuán)2018財(cái)年業(yè)績(jī)報(bào)告》財(cái)務(wù)分析報(bào)告(全文下載:http://qjkhjx.com//Public/home/images/Alibaba2018%20report.pdf),為大家?guī)愍?dú)家、權(quán)威、深度解讀。
北京時(shí)間5月4日晚間,阿里巴巴發(fā)布了截至2018年3月31日的2018財(cái)年第四季度業(yè)績(jī)和2018財(cái)年的業(yè)績(jī)報(bào)告,隨著財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)重重揭開,不由令人驚嘆。我們注意到,2018財(cái)年,阿里收入增速連續(xù)顛覆市場(chǎng)預(yù)期,股價(jià)飆升超過100%。阿里在“2017新零售元年”的搶眼表現(xiàn),初步完成新零售布局令其收獲爆發(fā)式增長(zhǎng)動(dòng)力。
阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇以“又一個(gè)強(qiáng)勁的財(cái)年、里程碑式的進(jìn)展”來定義過去這一財(cái)年阿里的業(yè)務(wù)生態(tài),并表示:“正如我們從第一天開始所說的那樣,我們?yōu)榻裉旃ぷ?,為明天投資并孵化未來?!?/p>
數(shù)據(jù)顯示,本財(cái)年阿里巴巴收獲季度內(nèi)新增年度活躍消費(fèi)者最高增值,并創(chuàng)下自IPO以來最高年度收入增長(zhǎng)、最高核心電商收入增長(zhǎng)?;钴S消費(fèi)者及收入均創(chuàng)最高增長(zhǎng),顯示了核心業(yè)務(wù)的持續(xù)推動(dòng)力及新興業(yè)務(wù)的良好發(fā)展勢(shì)頭。
阿里巴巴集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官武衛(wèi)指出:“2018財(cái)年以一個(gè)令人自豪的季度劃下了圓滿的句點(diǎn),集團(tuán)全年收入增幅達(dá)到58%,核心電商收入增長(zhǎng)60%,利潤(rùn)增長(zhǎng)超過40%,年度自由現(xiàn)金流總計(jì)達(dá)158億美元。展望2019財(cái)年,我們預(yù)計(jì)集團(tuán)整體收入的增長(zhǎng)將超越60%,反映我們對(duì)核心業(yè)務(wù)持續(xù)出色表現(xiàn)的信心以及新業(yè)務(wù)的積極勢(shì)頭。我們預(yù)期,新增長(zhǎng)點(diǎn)將為我們的客戶和合作伙伴帶來長(zhǎng)期且可持續(xù)的價(jià)值,并擴(kuò)大我們的總目標(biāo)市場(chǎng)。”
事實(shí)上,在2017年11月公布第二季度業(yè)績(jī)時(shí),阿里巴巴已經(jīng)宣布,上調(diào)財(cái)年收入指引由原先的45%-49%至49%-53%。第三季度,基于臨近2018財(cái)年結(jié)束時(shí)的強(qiáng)勁表現(xiàn)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的可預(yù)見度,阿里巴巴將2018財(cái)年的收入指引從49%-53%再次上調(diào)至55%—56%。在年內(nèi)兩次調(diào)高收入指引的前提下,2018財(cái)年增速水平仍超預(yù)期。
阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示:“阿里巴巴集團(tuán)又收獲了一個(gè)卓越的季度及財(cái)年,這得益于核心電商業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng),以及過去數(shù)年對(duì)具長(zhǎng)遠(yuǎn)增長(zhǎng)潛力的項(xiàng)目所做的投資。隨著集團(tuán)持續(xù)推進(jìn)新零售戰(zhàn)略,我們的電子商務(wù)平臺(tái)正在發(fā)展成為中國(guó)領(lǐng)先的零售基礎(chǔ)設(shè)施。過去一年,我們加碼投資于技術(shù)開發(fā)、云計(jì)算、物流、數(shù)字娛樂和本地生活服務(wù),以此創(chuàng)造中國(guó)及其他新興市場(chǎng)消費(fèi)增長(zhǎng)?!?/p>
參考2018年超預(yù)期的表現(xiàn),更基于阿里巴巴在新零售領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)力,與技術(shù)、物流等領(lǐng)域的加碼投資所帶來的增長(zhǎng)前景,此番公布的2019財(cái)年收入增長(zhǎng)指引達(dá)到超過60%的高位,則表明了對(duì)新零售持續(xù)爆發(fā)力的足夠信心。
二、核心數(shù)據(jù)
在2018財(cái)政年度,阿里巴巴中國(guó)零售市場(chǎng)記錄GMV總額4.82萬億元人民幣(合7680億美元),同比增長(zhǎng)28%。GMV淘寶上進(jìn)行交易在2018財(cái)政年度為2.689萬億元人民幣(合4280億美元),比2017財(cái)年增長(zhǎng)了22%。GMV交易在天貓?jiān)?018財(cái)政年度為2.131萬億元人民幣(合3400億美元),比2017財(cái)年增長(zhǎng)了36%。
收入及近年增速數(shù)據(jù):受中國(guó)及國(guó)際零售業(yè)務(wù)、阿里云持續(xù)快速增長(zhǎng)、新收購業(yè)務(wù)等因素驅(qū)動(dòng),阿里巴巴集團(tuán)收入2502.66億元,同比增長(zhǎng)58%,創(chuàng)下IPO以來最高增速。而在2015財(cái)年到2017財(cái)年的三年時(shí)間里,這一增速水平分別為45%,32.7%及56%,可以說18年又是一個(gè)新的突破。
核心電商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù):阿里集團(tuán)核心電商業(yè)務(wù)收入2140.20億元,同比增長(zhǎng)60%,也是創(chuàng)下IPO以來年度最高增幅。
天貓實(shí)物GMV數(shù)據(jù):天貓持續(xù)增加市場(chǎng)份額并擴(kuò)大B2C市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位,實(shí)物GMV與去年同期相比增長(zhǎng)45%。這證明天貓有能力捕獲增量B2C的市場(chǎng)份額,同時(shí)在規(guī)模經(jīng)營(yíng)。
MAU數(shù)據(jù):3月份,中國(guó)零售平臺(tái)的移動(dòng)月度活躍用戶達(dá)到6.17億,較2017年3月增長(zhǎng)1.1億。
云計(jì)算業(yè)務(wù)數(shù)據(jù):云計(jì)算全年業(yè)務(wù)收入133.90億元人民幣,同比增長(zhǎng)101%。
數(shù)字媒體和娛樂收入:人民幣195.64億元(31.19億美元),增長(zhǎng)33%
來自創(chuàng)新舉措和其他方面的收入:人民幣32.92億元(合5.24億美元),增加10%
國(guó)際零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù):在東南亞電商平臺(tái)Lazada和全球零售市場(chǎng)平臺(tái)AliExpress的強(qiáng)勁增長(zhǎng)帶動(dòng)下,阿里巴巴國(guó)際商業(yè)零售業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)94%。
年度活躍消費(fèi)者數(shù)據(jù):中國(guó)零售平臺(tái)的年度活躍消費(fèi)者達(dá)到5.52億,較截至2017年12月底止的12個(gè)月增長(zhǎng) 3700萬,季度內(nèi)新增年度活躍消費(fèi)者數(shù)創(chuàng)下IPO以來最高值。
三、核心業(yè)務(wù)板塊解讀
下面我們就阿里的各大業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行分析,全方位的感受一下阿里是如何一步步加碼新零售,通過孵化新技術(shù)和戰(zhàn)略投資,改變傳統(tǒng)零售模式,為線上和線下消費(fèi)者創(chuàng)造無縫的購物體驗(yàn)的。
3.1
新零售
2018財(cái)年,阿里巴巴核心電商業(yè)務(wù)收入2140.20億元,同比增長(zhǎng)60%,創(chuàng)下IPO以來年度最高增幅。這一部門的強(qiáng)勁業(yè)績(jī)主要得益于以下幾個(gè)方面的貢獻(xiàn):中國(guó)零售業(yè)的個(gè)性化、對(duì)內(nèi)容和技術(shù)的投資、有機(jī)增長(zhǎng)擴(kuò)大市場(chǎng)、全球及跨境零售市場(chǎng)和收購業(yè)務(wù),以及通過線上線下整合擴(kuò)大電子商務(wù)市場(chǎng)通(即新零售)。
新零售,是一種捕捉未來的消費(fèi)模式。即通過培育新概念和新技術(shù)以及戰(zhàn)略聯(lián)盟,塑造消費(fèi)者的行為并為線上線下市場(chǎng)的整合提供有效數(shù)據(jù)。整個(gè)過程集中在實(shí)體店技術(shù)、數(shù)字化庫存和供應(yīng)鏈系統(tǒng)尋求突破,提高消費(fèi)者洞察力和移動(dòng)支付能力。
而電商智庫電子商務(wù)研究中心對(duì)“新零售”定義是,以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)手段,基于線上+線下+物流數(shù)據(jù)打通,其核心是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫存、服務(wù)等數(shù)據(jù)的全面共享,從而實(shí)現(xiàn)線上線下深層次融合,對(duì)商品的生產(chǎn)、流通、展示、銷售、售后等全過程進(jìn)行升級(jí),進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈。因此也被稱為“第四次零售業(yè)革命”。
阿里在“新零售”領(lǐng)域已搶先完成初步戰(zhàn)略布局,不難預(yù)測(cè),全渠道融合的“新零售時(shí)代”正在到來。據(jù)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)研究表明,截至目前,阿里巴巴在“新零售”板塊布局包括兩大板塊:第一是線上網(wǎng)絡(luò)零售板塊,包括:淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、農(nóng)村淘寶、淘寶全球購、天貓國(guó)際、一淘網(wǎng)、零售通、易果生鮮、閑魚、阿卡Artka、茵曼、媽媽值得買、麗人麗妝、如涵電商、Grana魅力惠;第二是線上線下融合的新零售板塊,包括銀泰商業(yè)、蘇寧云商、聯(lián)華超市、三江購物、盒馬鮮生、淘咖啡、貓茂、天貓小店、閃電購、超集共享推車、ONMINE零食館、高鑫零售、新華都、餓了么等。
對(duì)此,電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師方格認(rèn)為:阿里已經(jīng)將包括銀泰、蘇寧云商、百聯(lián)、三江、高鑫零售、盒馬鮮生、易果生鮮等“囊括”旗下,涵蓋了百貨、商超、生鮮、便利店等各大零售業(yè)態(tài)。
其中,最為典型的主力軍無疑當(dāng)屬阿里"新零售八路縱隊(duì)",分別聚焦在與我們每一位消費(fèi)者生活息息相關(guān)的八個(gè)行業(yè),包括:
(1)在天貓及線下一體化運(yùn)營(yíng)的品牌升級(jí)主陣地;
(2)與銀泰、百聯(lián)打造的新購物體驗(yàn)和購物零售業(yè)態(tài)的百貨大軍;
(3)與蘇寧合作的從城市到農(nóng)村的數(shù)碼電器大軍;
(4)以盒馬和以大潤(rùn)發(fā)為代表的、包括跟天貓超市結(jié)合在一起的食品快消領(lǐng)域大軍;
(5)用技術(shù)、數(shù)據(jù)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)體資源驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)者獨(dú)特體驗(yàn)的口碑大軍;
(6)能夠打通城市和農(nóng)村雙向供應(yīng)鏈和消費(fèi)鏈路的農(nóng)村淘寶;
(7)讓所有的小店變成用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來賦能的智慧小店;
(8)以及以居然之家為代表的家居生活類場(chǎng)景。
源于阿里巴巴的提倡與推動(dòng),新零售在2018年成為中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域最重要的革新升級(jí)浪潮,包括騰訊、京東、蘇寧、國(guó)美等公司紛紛以不同方式跟進(jìn)。通過孵化新技術(shù)和戰(zhàn)略投資,阿里巴巴正在改變傳統(tǒng)零售模式,為線上和線下消費(fèi)者創(chuàng)造無縫便捷的購物體驗(yàn)。2018財(cái)年,新零售所促進(jìn)的線上線下融合的全新業(yè)態(tài),為阿里在業(yè)績(jī)表現(xiàn)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的高速發(fā)展提供了爆發(fā)式的動(dòng)能。
對(duì)此,電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的阿里近年從容地布局線下推進(jìn)新零售戰(zhàn)略。
在“新零售”正式提出的一年多時(shí)間里,阿里巴巴先后與銀泰、蘇寧、三江、百聯(lián)、居然之家等傳統(tǒng)零售業(yè)全面提升戰(zhàn)略合作水平,積極探索盒馬等“新零售”業(yè)態(tài),與眾多品牌共同推進(jìn)實(shí)體門店智慧化升級(jí),可以說,阿里巴巴“新零售”都以史上從未有過的速度與力度,引領(lǐng)全球零售業(yè)雄渾潮水的方向。一系列看似割接實(shí)則有著內(nèi)外聯(lián)系的戰(zhàn)略投資,使得阿里的“新零售”版圖更加豐富,也給阿里巴巴業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)注入了“第二極”。
對(duì)此,電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師方格表示,目前,阿里已經(jīng)把一線的線下零售商超都囊括在旗下,在新零售大趨勢(shì)下,科技以及大數(shù)據(jù)在未來新零售的變革中,將發(fā)揮越來越大的價(jià)值。隨著線上零售商不斷向線下發(fā)展,線下零售商不斷開展線上業(yè)務(wù),線下線上將相互同步、擁抱,線上線下企業(yè)間的合作方式也會(huì)從業(yè)務(wù)合作轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略合作,甚至轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本合作。
此外,電子商務(wù)研究中心特約研究員、新零售商業(yè)分析師云陽子指出,中國(guó)商業(yè)零售收入的其它:2018財(cái)年?duì)I收占比6%,增速527%。這里主要是2018財(cái)年裝入了兩個(gè)重要的新零售業(yè)務(wù):盒馬(過了孵化期)與銀泰(被阿里私有化)。
■ 盒馬:截至上財(cái)年結(jié)束,阿里巴巴旗下盒馬鮮生在全國(guó)開出37家門店。按照內(nèi)部計(jì)劃,2018年底將開出100家門店。
■ 銀泰:宣布“新零售項(xiàng)目西安集結(jié)號(hào)”啟動(dòng)——十大新零售項(xiàng)目將會(huì)逐步落地西安,集合店開始嘗試輸出。
2019財(cái)年,最值得關(guān)注的是盒馬,營(yíng)收會(huì)大幅翻倍上漲。電子商務(wù)研究中心特約研究員、新零售商業(yè)分析師云陽子稱,從二級(jí)市場(chǎng)投資角度,應(yīng)該特別注意盒馬,這是一個(gè)未來很可能千億美金的“獨(dú)角獸”,極有想象空間。
對(duì)此,電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師呂昊澤指出,盒馬鮮生采用“大型生鮮超市+餐飲+O2O配送”,是阿里獨(dú)創(chuàng)的新零售新物種,以“生鮮電商”為切入口、通過APP和線下門店覆蓋生鮮食品和餐飲服務(wù),其自營(yíng)的生鮮與餐飲產(chǎn)品,滿足用戶隨時(shí)隨地“吃”的需求,既有熟食,又有豐富的直采食材。
盒馬鮮生對(duì)標(biāo)餐飲店,生鮮綜超,大賣場(chǎng),便利店,這些都是高頻消費(fèi),能夠?yàn)?a href="http://qjkhjx.com/zt/wlzf/" target="_blank">支付寶搶下更多線下應(yīng)用場(chǎng)景。
盒馬鮮生主要優(yōu)勢(shì)是阿里支付寶鏈接、支持,同時(shí)依托阿里巴巴資金、技術(shù)、物流,發(fā)展快,門店擴(kuò)張迅速。
特別值得一提的是,四季度盒馬鮮生為消費(fèi)者提供更多的增值服務(wù),在上海和北京開展24小時(shí)送貨服務(wù),并擴(kuò)大配送品類。以盒馬鮮生為代表的新業(yè)態(tài)在商超新零售領(lǐng)域的探索,也為整個(gè)零售行業(yè)提供了創(chuàng)新樣本。截至2018財(cái)年結(jié)束,盒馬鮮生在全國(guó)開出37家門店,覆蓋全國(guó)9個(gè)主要城市,到4月底,盒馬門店更增加到46家,覆蓋全國(guó)13個(gè)城市。盒馬鮮生在2017年四季度提供了更多增值服務(wù),在上海和北京開展24小時(shí)送貨服務(wù),并擴(kuò)大配送品類。
方格預(yù)測(cè):今后3-5年內(nèi),幾乎所有的線下零售都在進(jìn)行升級(jí),盒馬首創(chuàng)的“超市+餐飲”的模式是成為線下商超普遍的選擇。
2018年,“新零售”會(huì)何去何從?對(duì)此,電子商務(wù)研究中心預(yù)測(cè),零售行業(yè)在“新零售”環(huán)境下會(huì)有四種發(fā)展趨勢(shì):
第一,各類黑科技、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)在整個(gè)零售行業(yè)中發(fā)揮的價(jià)值會(huì)越來越大;
第二,跨界融合,線上零售商不斷向線下發(fā)展,線下零售商不斷開展線上業(yè)務(wù),線下線上相互同步、擁抱;
第三,線下、線上合作將會(huì)越來越緊密,合作方式從業(yè)務(wù)合作轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略合作,甚至轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本合作;
第四,零售業(yè)的整個(gè)業(yè)態(tài),包括綜合市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)、專賣店、商場(chǎng)超市、便利店等都將加入“新零售”,并且加入速度會(huì)越來越快,與“新零售”越來越緊密,對(duì)此阿里巴巴早已在上述零售細(xì)分領(lǐng)域提前做了全面布局,覆蓋了消費(fèi)品全流通產(chǎn)業(yè)鏈。
3.2
天貓主平臺(tái)
2018財(cái)年,天貓全年實(shí)物GMV增速高達(dá)45%,繼續(xù)擴(kuò)大在B2C市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),并實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模和GMV的“質(zhì)”與“量”同步增長(zhǎng)。截至2018年3月31日,天貓擁有超過15萬個(gè)品牌。新成立的天貓奢侈品館已有近50個(gè)全球頂級(jí)品牌入駐,來自74個(gè)國(guó)家和地區(qū)的18000個(gè)品牌通過天貓全球向中國(guó)銷售。截至2017年3月,在福布斯全球最具價(jià)值品牌100強(qiáng)中,有近八成的消費(fèi)品牌已入駐天貓開展銷售,這讓天貓成為全球品牌升級(jí)主陣地。
張勇介紹,上季度主要來自三線/四線城市和更多農(nóng)村地區(qū)的年度活躍消費(fèi)者凈增3700萬,年度活躍消費(fèi)者是過去13個(gè)季度以來凈增長(zhǎng)最多的一次。同時(shí),天貓繼續(xù)在所有類別中實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng),并擴(kuò)大其在B2C市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。 對(duì)此張勇表示,“保持天貓的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位和份額收益仍然是阿里巴巴的首要任務(wù),我們將繼續(xù)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行再投資”。
天貓?jiān)谛铝闶邸⑾M(fèi)升級(jí)、品牌運(yùn)營(yíng)和國(guó)際化等方面的引領(lǐng)作用,是其實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。天貓強(qiáng)大的品牌和商戶價(jià)值主張不僅僅是分銷平臺(tái),同時(shí)也是品牌和商家通過市場(chǎng)營(yíng)銷聯(lián)系新客戶和服務(wù)老客戶,運(yùn)用大數(shù)據(jù)這個(gè)工具提高消費(fèi)者洞察力。天貓新零售帶來的物流業(yè)、線上線下效率全方位提速,為消費(fèi)者切實(shí)解決購物痛點(diǎn),擴(kuò)大服務(wù)體驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)。
本財(cái)年,天貓繼續(xù)成為世界頂級(jí)品牌的首選。H&M,Marni和Yonex等品牌在四季度成立天貓旗艦店。截至2018年3月31日,天貓已擁有超過15萬個(gè)品牌,新成立的天貓奢侈品館也有包括Burberry,Tod's,La Mer在內(nèi)的近50個(gè)知名品牌加入。針對(duì)奢侈品牌,天貓已經(jīng)形成包括虛擬快閃店Tmall- space、專屬定制化平臺(tái)Luxury Pavilion、品牌旗艦店等專屬于奢侈品的業(yè)務(wù)矩陣,并于近期推出全球首個(gè)針對(duì)奢侈品的全域解決方案。天貓計(jì)劃用三年時(shí)間,不斷搭建奢侈品牌與消費(fèi)者的溝通橋梁,服務(wù)1億新中產(chǎn)階級(jí)。
天貓的GMV為什么能快速穩(wěn)定增長(zhǎng)?我們總結(jié)原因如下:
(1)快速消費(fèi)品和電子產(chǎn)品需求:由于服裝及配飾類,快速消費(fèi)品類同比增長(zhǎng)加快,以及消費(fèi)類電子產(chǎn)品的強(qiáng)勁需求,天貓2018財(cái)年實(shí)物GMV增速達(dá)45%,超過今年3月國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的網(wǎng)上零售額32.2%的增速,在B2C市場(chǎng)繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),連續(xù)四個(gè)季度領(lǐng)跑行業(yè)。
(2)穩(wěn)定的客戶群:3月,中國(guó)零售平臺(tái)的移動(dòng)月度活躍用戶達(dá)到6.17億,較2017年3月增長(zhǎng)1.1億。四季度,中國(guó)零售平臺(tái)的年度活躍消費(fèi)者達(dá)到5.52億,與上一季度相比,凈增年度活躍消費(fèi)者3700萬,這也是自阿里巴巴上市以來的季度內(nèi)最高凈增值。
(3)跨境貿(mào)易方面:天貓環(huán)球是讓海外品牌和零售商接觸到中國(guó)消費(fèi)者的首要平臺(tái),致力于建立品牌意識(shí)和獲得有價(jià)值的中國(guó)消費(fèi)者洞察力。截至三月,有來自74個(gè)國(guó)家和地區(qū)的18000個(gè)品牌通過天貓環(huán)球。
(4)品牌效應(yīng):天貓還在全渠道、數(shù)字營(yíng)銷、數(shù)字供應(yīng)鏈管理等方面賦能品牌,成為全球品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)的主陣地。截至2018年3月31日,天貓平臺(tái)上的品牌已超過15萬個(gè)。新成立的天貓奢侈品平臺(tái)(Luxury Pavilion)已有近50個(gè)全球頂級(jí)品牌入駐,成為國(guó)際頂級(jí)品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的首選。
(5)物流方面:如今的天貓,不再只是線上的概念。天貓新零售帶來了物流業(yè),以及線上線下效率全方位提速。例如,北京、上海、廣州、深圳等各大城市都已配備天貓超市1小時(shí)達(dá)服務(wù)。天貓酒水更是依托線下門店,實(shí)現(xiàn)了29分鐘快速送達(dá)。
(6)阿里的國(guó)際化戰(zhàn)略:也為天貓高速增長(zhǎng)提供新的動(dòng)力。截至2018年3月,來自74個(gè)國(guó)家和地區(qū)的18,000個(gè)品牌通過天貓全球向中國(guó)銷售。
天貓表示,將聯(lián)合全球品牌共創(chuàng)新零售全生態(tài)體系,并與銀泰、大潤(rùn)發(fā)等阿里新零售八路大軍一起,在消費(fèi)者關(guān)系、渠道、供應(yīng)鏈等方面完成新零售重構(gòu)。
對(duì)此,電子商務(wù)研究中心主任曹磊提出,天貓超市是阿里賦能傳統(tǒng)零售的經(jīng)典案例。在天貓超市的助力下,遍布城市各個(gè)角落的傳統(tǒng)便利店、小超市都成為了天貓超市的前置貨倉,成為了天貓超市的發(fā)貨地,保證了1小時(shí)達(dá)的物理距離。1小時(shí)達(dá)的服務(wù)中,天貓大數(shù)據(jù)還會(huì)針對(duì)不同場(chǎng)景的人群消費(fèi)特征進(jìn)行區(qū)域化選品,保證貨品充足,有求必應(yīng)。
電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師方格指出,天貓?jiān)谒膫€(gè)方面實(shí)現(xiàn)了重構(gòu),包括品牌營(yíng)銷以及用戶連接的重構(gòu)、通路的重構(gòu)、供應(yīng)鏈的重構(gòu)、線上線下商業(yè)業(yè)態(tài)的打通和重構(gòu)。天貓成為了全球品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)的主陣地、品質(zhì)消費(fèi)的主引擎以及新零售的發(fā)動(dòng)機(jī)。
3.3
投資和國(guó)際業(yè)務(wù)
阿里巴巴首席財(cái)務(wù)官武衛(wèi)表示,阿里將持續(xù)通過投資擴(kuò)大業(yè)務(wù),包括新零售、菜鳥、Lazada和餓了么,這些新零售版塊對(duì)阿里非常重要,阿里的利潤(rùn)率結(jié)構(gòu)將會(huì)改變。
阿里巴巴CEO張勇曾全員公開信中表示:2017年是阿里巴巴集團(tuán)“五新”戰(zhàn)略開始的一年,投資重點(diǎn)自然也會(huì)圍繞“五新”戰(zhàn)略展開,新零售、人工智能和企服占了大部分投資比例,這和阿里巴巴的戰(zhàn)略和定調(diào)相一致??傮w來看,阿里投資主要圍繞業(yè)務(wù)展開,對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)有補(bǔ)充完善或者戰(zhàn)略卡位,投資公司偏中后期,早期介入的少。
阿里巴巴預(yù)測(cè)未來阿里的可能投資或收購企業(yè)領(lǐng)域:高新技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析、人工智能;老牌實(shí)體零售;熱門社交媒體、平臺(tái)等行業(yè)的龍頭或創(chuàng)新者。
據(jù)電子商務(wù)研究中心不完全統(tǒng)計(jì),2017年阿里巴巴投資的數(shù)量為45家,而在2016年,阿里巴巴為37家,增加了8家。其中包括:
阿里及其關(guān)聯(lián)投資方,投資居然之家54.53億元人民幣,持有15%股份。
阿里對(duì)菜鳥網(wǎng)絡(luò)增資53億人民幣,持有菜鳥股權(quán)達(dá)到51%,同時(shí)宣布未來五年繼續(xù)投入1000億元加快建設(shè)全球物流網(wǎng)絡(luò)。
(1)阿里國(guó)際業(yè)務(wù):阿里于近期承諾向東南亞電商平臺(tái)Lazada增資20億美元,以加速其增長(zhǎng)并獲得更多的市場(chǎng)份額。分析認(rèn)為,東南亞市場(chǎng)目前仍處于網(wǎng)上零售滲透的初期階段,這項(xiàng)投資表達(dá)了阿里對(duì)Lazada未來業(yè)績(jī)及東南亞市場(chǎng)增長(zhǎng)前景的信心。在過去的一年里,阿里把拉扎達(dá)的業(yè)務(wù)整合到了阿里巴巴通過重新構(gòu)建其核心技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的生態(tài)系統(tǒng)加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)。東南亞發(fā)展成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),但仍處于在線的早期階段。
(2)新零售領(lǐng)域:阿里巴巴加大新零售領(lǐng)域投資力度,入股高鑫零售,通過全面數(shù)字化完成“人、貨、場(chǎng)”的重構(gòu)和升級(jí)。
(3)本地生活服務(wù)領(lǐng)域:阿里巴巴聯(lián)合螞蟻金服全資收購餓了么,餓了么的外賣服務(wù)結(jié)合口碑以數(shù)據(jù)技術(shù)賦能線下餐飲商家的到店服務(wù),產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),形成對(duì)本地生活服務(wù)領(lǐng)域的全新拓展。電子商務(wù)研究中心特約研究員、新零售商業(yè)分析師云陽子認(rèn)為,餓了么被阿里95億美金全資收購,核心在于300多萬“蜂鳥”配送平臺(tái);阿里看好短距離即時(shí)配送需求,打造新零售時(shí)代的“即時(shí)配送平臺(tái)”這一網(wǎng)絡(luò)體系和重要基礎(chǔ)設(shè)施。
對(duì)此,電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰表示,從長(zhǎng)期來看,餓了么的外賣服務(wù)結(jié)合口碑以數(shù)據(jù)技術(shù)賦能線下餐飲商家的到店服務(wù),產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),形成對(duì)本地生活服務(wù)領(lǐng)域的全新拓展。此外,餓了么的短距離配送體系與菜鳥物流相結(jié)合,將進(jìn)一步提升阿里巴巴末端配送效率,成為阿里未來發(fā)展中的新增長(zhǎng)引擎。
(4)物流板塊:阿里進(jìn)一步完善在商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的布局。2017年10月,阿里向菜鳥物流追加投資人民幣53億元,將持股比例提高到51%,并宣布未來五年繼續(xù)投入1000億元,加快建設(shè)全球物流網(wǎng)絡(luò)。
2018年4月份以來,阿里巴巴繼續(xù)保持高頻率的投資節(jié)奏,主要投資事項(xiàng)有:
阿里承諾向Lazada增資20億美元,以加速其增長(zhǎng)。
4月2日,阿里巴巴聯(lián)合螞蟻金服宣布,95億美元全資收購餓了么。
4月17日,阿里還宣布45億人民幣戰(zhàn)略投資農(nóng)村電商“獨(dú)角獸”匯通達(dá)。
4月20日,阿里宣布全資收購中國(guó)大陸唯一的自主嵌入式CPU IP Core公司——中天微。
成立了“達(dá)摩院”,宣布三年內(nèi)投入1000億人民幣,在全球多個(gè)地方設(shè)立科研機(jī)構(gòu),從事基礎(chǔ)科學(xué)、顛覆性技術(shù)和應(yīng)用技術(shù)的研究。
3.4
B2B業(yè)務(wù)
阿里巴巴B2B業(yè)務(wù),除去以往的數(shù)據(jù)整理維度之外,還會(huì)增加以速賣通、Lazada為代表的阿里巴巴國(guó)際零售的相關(guān)數(shù)據(jù),并根據(jù)企業(yè)及行業(yè)發(fā)展形勢(shì)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
2018年Q1阿里巴巴B2B(包括1688、阿里巴巴國(guó)際)營(yíng)收為35.82億人民幣,較2017年第一季度29.78億人民幣的營(yíng)收,同比增長(zhǎng)20.28%。
加入阿里巴巴國(guó)際零售數(shù)據(jù)之后,2018年第一季度阿里巴巴B2B(包括1688、阿里巴巴國(guó)際、阿里巴巴國(guó)際零售)營(yíng)收達(dá)75.49億人民幣,較2017年54.07億人民幣同比增長(zhǎng)39.62%。
對(duì)此,電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級(jí)分析師張周平表示,2018財(cái)年,阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收137.89億元(包括:1688、阿里巴巴國(guó)際站)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展,保持了較快發(fā)展的原因主要有三點(diǎn):
一是1688國(guó)內(nèi)B2B業(yè)務(wù)發(fā)展已進(jìn)入新的階段,平臺(tái)收費(fèi)會(huì)員的平均收入上升。從2018年開始,1688平臺(tái)將逐步實(shí)現(xiàn)從交易平臺(tái)向營(yíng)銷平臺(tái)去升級(jí),通過打通數(shù)據(jù)、營(yíng)銷、廣告、交易支付等體系,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)線下交易線上化,線下營(yíng)銷線上化。針對(duì)當(dāng)前痛點(diǎn),1688通過升級(jí)服務(wù)體系滿足企業(yè)需求,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)深度融合。
二是阿里巴巴國(guó)際站通過大數(shù)據(jù)賦能,將給企業(yè)提供包括支付、物流、金融等更多產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),平臺(tái)正逐漸從信息服務(wù)平臺(tái)向在線交易平臺(tái)去轉(zhuǎn)變,隨著更多服務(wù)的深入,有助于增加平臺(tái)用戶黏性,借助大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)針對(duì)商家的千人千面服務(wù)。
三是在出口跨境電商布局中,除阿里巴巴國(guó)際站外,阿里國(guó)際零售業(yè)務(wù)增速也較快,隨著速賣通的持續(xù)發(fā)力,國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)線上化發(fā)展意愿強(qiáng)烈,都將助推平臺(tái)規(guī)模的增長(zhǎng),品牌化是平臺(tái)力推之重點(diǎn),將強(qiáng)化商家品牌的信任、好感度。據(jù)電子商務(wù)研究中心即將發(fā)布的《2017年度中國(guó)出口跨境電商發(fā)展報(bào)告》顯示,2017年,中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模為6.3萬億元,同比增長(zhǎng)14.5%,跨境電商在傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)中扮演著重要的角色。
3.5
數(shù)字媒體和娛樂
阿里在2018年對(duì)技術(shù)、人才和娛樂內(nèi)容的投入為其數(shù)字化發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),甚至來說娛樂消費(fèi)已經(jīng)超越了其核心商業(yè)業(yè)務(wù)。阿里利用5.52億客戶基礎(chǔ),對(duì)年度活躍的消費(fèi)者進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,了解他們的興趣和偏好,從而對(duì)娛樂化消費(fèi)產(chǎn)生良好的定位來執(zhí)行戰(zhàn)略,發(fā)展數(shù)字媒體和娛樂業(yè)務(wù)。
在本財(cái)年,優(yōu)酷展現(xiàn)出了原創(chuàng)內(nèi)容產(chǎn)生的強(qiáng)大力量,阿里投資的專利真人秀和獨(dú)家連續(xù)劇都推動(dòng)了這個(gè)版塊的發(fā)展,平均訂戶比上年增加160%以上。不僅如此,阿里很早就開展了電影業(yè)務(wù),通過整合線下資源,和商家、明星、經(jīng)紀(jì)公司、播控平臺(tái)(電視、視頻網(wǎng)站)之間建立一座橋梁,以精準(zhǔn)對(duì)接需求。
對(duì)此,電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師方格認(rèn)為,隨著中產(chǎn)階級(jí)日益增加,人們對(duì)消費(fèi)的需求不僅僅局限于滿足日常生活而是追求更個(gè)性化、非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)。消費(fèi)者對(duì)于娛樂方面的開支必然會(huì)增加,阿里的商業(yè)和娛樂之間的協(xié)同作用可以給用戶提供更好的消費(fèi)體驗(yàn),同時(shí)提高客戶忠誠度、訂閱收入,然后投資回報(bào)廣告商,產(chǎn)生良性循環(huán)。然而,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大趨勢(shì)下,電商平臺(tái)和明星、藝人、經(jīng)紀(jì)公司等均在探索新的合作模式,互相借勢(shì),以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的商業(yè)化。
3.6
云計(jì)算
在2018財(cái)年,云計(jì)算收入反映出更高的水平,數(shù)據(jù)上顯示同比增長(zhǎng)101%,達(dá)到133.9億元人民幣(21.35億美元),主要受付費(fèi)客戶增長(zhǎng)強(qiáng)勁、以及高附加值產(chǎn)品帶來的收入結(jié)構(gòu)改善等因素影響。其中,第四季度云計(jì)算收入同比增長(zhǎng)103%達(dá)43.85億元,連續(xù)第12個(gè)季度保持規(guī)模翻番。阿里表示將對(duì)云計(jì)算服務(wù)繼續(xù)投資。
據(jù)IDC稱,阿里巴巴云計(jì)算是中國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)市場(chǎng),按2017上半年收入計(jì)算占市場(chǎng)份額的47.6%,較2016上半年的42.4%上升。通過計(jì)算看到大眾取向和客戶對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)多樣化的需求,并根據(jù)收入數(shù)據(jù)進(jìn)一步準(zhǔn)確投資、拓展市場(chǎng)。該財(cái)年內(nèi)阿里巴巴云推出了316款新產(chǎn)品,其中60多個(gè)集中在人工智能、大數(shù)據(jù)和安全管理方面。最近又推出了LinkEdge這樣一個(gè)專有的邊緣計(jì)算軟件,使物聯(lián)網(wǎng)在制造業(yè)、房地產(chǎn)、機(jī)場(chǎng)和火車站等公眾場(chǎng)合的設(shè)施開發(fā)成為可能。
對(duì)此,電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師方格指出,阿里云計(jì)算已經(jīng)不僅僅局限于阿里內(nèi)部大數(shù)據(jù)的處理,而是更多的去幫助別的企業(yè)學(xué)會(huì)并熟練掌握運(yùn)用大數(shù)據(jù)這個(gè)工具。也就是說阿里在做的事是要幫助全中國(guó)乃至全世界的企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,當(dāng)然這也是得益于全世界互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。過去數(shù)據(jù)只在銷售端和營(yíng)銷端驅(qū)動(dòng),今后還將向商品端、供應(yīng)鏈端、倉儲(chǔ)物流乃至生產(chǎn)端來進(jìn)行全方位驅(qū)動(dòng)。過去商品和用戶是零售商和電商最核心的資產(chǎn),在大數(shù)據(jù)時(shí)代,大數(shù)據(jù)將成為他們最核心的資產(chǎn)。更進(jìn)一步說,云計(jì)算不僅僅跟行業(yè)在發(fā)生關(guān)系,還希望通過把數(shù)據(jù)匯聚在一起,將計(jì)算能力和機(jī)器智能能力充分釋放出來。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)能力和阿里云計(jì)算的數(shù)據(jù)平臺(tái)相結(jié)合,或許能夠?qū)φ淖兏锂a(chǎn)生巨大的影響。
3.7
創(chuàng)新舉措和技術(shù)發(fā)展
阿里巴巴在科技及新零售、全球化等領(lǐng)域持續(xù)加碼投入獲得強(qiáng)勁回報(bào),并使阿里巴巴更好把握中國(guó)及其他新興市場(chǎng)的消費(fèi)增長(zhǎng),帶來未來增長(zhǎng)的巨大潛力。在2018財(cái)年,阿里的幾項(xiàng)創(chuàng)新舉措在用戶產(chǎn)品規(guī)模里已經(jīng)產(chǎn)生了顯著效果。第一個(gè)是AutoNavi,最大的移動(dòng)數(shù)字地圖、導(dǎo)航。截至2018年3月,中國(guó)每日活躍用戶的實(shí)時(shí)交通信息每天活躍用戶人數(shù)達(dá)到約6千萬人。AutoNavi開放數(shù)字地圖平臺(tái)此外,還支持食品遞送、叫車服務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)。另一個(gè)是DingTalk,它將溝通與協(xié)作結(jié)合起來,在工作場(chǎng)所提供文字、照片、語音和視頻交流,方便協(xié)作和工作流管理。以消息傳遞為其核心產(chǎn)品特性,已經(jīng)成功地深入企業(yè)溝通協(xié)作市場(chǎng)。
業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)的背后,是阿里巴巴對(duì)技術(shù)及新零售的投資和布局。在財(cái)報(bào)公布之后的分析師電話會(huì)上,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示:“正如我們從第一天開始所說的那樣,我們?yōu)榻裉旃ぷ鳎瑸槊魈焱顿Y并孵化未來?!?/p>
阿里巴巴還將持續(xù)致力于在新零售、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、全球化及新用戶獲取和提升用戶體驗(yàn)方面的投資,這些業(yè)務(wù)未來將有望進(jìn)一步提升消費(fèi)者體驗(yàn),并為阿里帶來新增量用戶、新服務(wù)體驗(yàn)和新技術(shù)。
此前,阿里巴巴集團(tuán)董事局執(zhí)行副主席蔡崇信在電話會(huì)上認(rèn)為,阿里巴巴的持續(xù)強(qiáng)勁表現(xiàn)打破了“大體量定律”,他說:“盡管有大體量定律,我們依然獲得了增量市場(chǎng)份額,和消費(fèi)者電商市場(chǎng)中更大的份額。這為什么能實(shí)現(xiàn)?因?yàn)橥ㄟ^技術(shù)和消費(fèi)者洞察,我們?cè)诤线m的時(shí)間,將合適的產(chǎn)品放在了合適的消費(fèi)者面前?!彼瑫r(shí)指出,由于新零售正在創(chuàng)造線上線下無縫銜接的消費(fèi)體驗(yàn),并推動(dòng)傳統(tǒng)零售行業(yè)的巨大變革,中國(guó)5萬億美元的零售額將能成為阿里的總體目標(biāo)市場(chǎng)。
四、總結(jié)與展望
4.1
總結(jié)
阿里全年收入達(dá)2502.66億元,零售營(yíng)收占阿里總營(yíng)收一半已上,淘寶、天貓等電商零售業(yè)務(wù)仍舊是資源投入的側(cè)重點(diǎn)。跨境電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)明顯,天貓國(guó)際已成為全球最大的跨境零售平臺(tái),阿里還20億投資了lazada平臺(tái)布局東南亞地區(qū)電商業(yè)務(wù)。截至本財(cái)年末,阿里旗下盒馬在全國(guó)已開出37家門店,覆蓋全國(guó)9個(gè)主要城市到,近期將增加到46家,覆蓋全國(guó)13個(gè)城市。
一個(gè)值得注意的跡象表明,在阿里次輪發(fā)布財(cái)報(bào)之前,在美國(guó)資本市場(chǎng),阿里開始更多地被拿來與亞馬遜進(jìn)行比較。被稱為“做空界”戰(zhàn)斗機(jī)的香櫞研究(Citron Research)發(fā)布報(bào)告稱, 阿里巴巴被認(rèn)為是“中國(guó)的亞馬遜”。報(bào)告認(rèn)為,阿里巴巴股價(jià)將升至250美元。究其背后的原因,阿里的商業(yè)模式相較于亞馬遜而言更加輕盈,能夠賦能中小企業(yè)。
對(duì)于阿里巴巴來說,連續(xù)四年保持營(yíng)收高速增長(zhǎng),并創(chuàng)下自IPO以來最高年度收入增長(zhǎng),暗示著阿里巴巴的營(yíng)收結(jié)構(gòu)已經(jīng)從電商為核心收入的單一收入結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)入多元化。
而阿里的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展主要有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),即阿里的強(qiáng)勁增長(zhǎng)實(shí)際上來自兩種力量,一是核心電商業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng);二是過去數(shù)年對(duì)具長(zhǎng)遠(yuǎn)增長(zhǎng)潛力的項(xiàng)目所做的投資。阿里巴巴的整個(gè)業(yè)務(wù)目前已經(jīng)是一個(gè)無比龐大的版圖,可以有很多劃分法,比如線上和線下的,已上市的和未上市的等等,而張勇實(shí)際上是按阿里的電商基本盤和新增長(zhǎng)極進(jìn)行劃分,兩大板塊同時(shí)爆發(fā),促成了阿里今日的增速。具體有以下三大方面:
(1)核心電商業(yè)務(wù)方面:新零售實(shí)際上加強(qiáng)了品牌商尤其是世界頂級(jí)品牌商對(duì)阿里平臺(tái)的認(rèn)可,天貓成為品牌商們的首選,品牌商的集體入駐則拉動(dòng)更多中產(chǎn)使用天貓,這導(dǎo)致阿里巴巴的GMV與用戶群實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)。為了布局新零售,阿里開啟了一連串的線下零售業(yè)的投資:先后斥巨資入股銀泰、聯(lián)華超市、新華都、高鑫零售,在向傳統(tǒng)零售業(yè)賦能的同時(shí),也拉動(dòng)了阿里交易與營(yíng)收的增長(zhǎng)。
而在線上線下全面投資布局之后,新零售所促進(jìn)的線上線下融合的全新業(yè)態(tài)也紛紛誕生,也就是所謂的“新物種”為阿里在業(yè)績(jī)表現(xiàn)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的高速發(fā)展提供了爆發(fā)式的動(dòng)能,比如盒馬鮮生,以其為代表的新業(yè)態(tài)為整個(gè)零售行業(yè)提供了創(chuàng)新樣本。此外還有淘咖啡、天貓小店、生活選集、貓茂、HOMETIMES家時(shí)代、智慧餐廳等。
(2)跨境和國(guó)際零售業(yè)務(wù)方面:中美貿(mào)易戰(zhàn)陰影并不能阻止馬云推動(dòng)全球化戰(zhàn)略加速的決心,在馬云眼里,阿里未來就是一個(gè)可以讓全球任何一個(gè)消費(fèi)者,都可以買到來自全球任何國(guó)家的商品,并且實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)72小時(shí)送達(dá)的全球化電子交易平臺(tái),圍繞這一目標(biāo),阿里持續(xù)推動(dòng)國(guó)際化布局,其中最大的增長(zhǎng)來自東南亞電商平臺(tái)Lazada和全球零售市場(chǎng)平臺(tái)全球速賣通(Ali Express),截至2018年3月31日止財(cái)政年度,阿里國(guó)際商業(yè)零售業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)94%。而對(duì)中國(guó)境內(nèi)的消費(fèi)者來說,天貓國(guó)際則成為最大跨境電商平臺(tái),有來自74個(gè)國(guó)家和地區(qū)的18000個(gè)品牌通過天貓國(guó)際向中國(guó)銷售。
(3)核心業(yè)務(wù)之外的加碼投資:比如技術(shù)開發(fā)、云計(jì)算、物流、數(shù)字娛樂和本地生活服務(wù)等,在上一財(cái)年,阿里云計(jì)算的增速為101%,營(yíng)收達(dá)到133.9億;數(shù)字媒體和娛樂收入比去年同期增長(zhǎng)了33%,增至195.64億元人民幣;創(chuàng)新計(jì)劃和其他收入比去年同期增長(zhǎng)了10%,增至32.92億元人民幣,這一塊主要是高德、釘釘?shù)取?br/>
不妨回顧下阿里巴巴在去年進(jìn)行的一些重大投資:投資224億港元入股高鑫零售,成為高鑫零售的第二大股東,加碼新零售;向菜鳥物流追加投資人民幣 53 億元,將持股比例提高到 51%,并宣布未來五年繼續(xù)投入 1000 億元,加快建設(shè)全球物流網(wǎng)絡(luò);向東南亞電商平臺(tái) Lazada 增資 20 億美元,以加速其增長(zhǎng)并獲得更多的市場(chǎng)份額,進(jìn)一步布局電商全球化;全資收購餓了么,花費(fèi) 95 億美元;全資收購中國(guó)大陸唯一的自主嵌入式 CPU IP Core 公司——中天微系統(tǒng)有限公司......據(jù)估算,在整個(gè)2017年,阿里巴巴的投資并購金額約近900億元。
對(duì)此,電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師方格指出,毫無疑問,在阿里巴巴,投資對(duì)新增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)是異常明顯的,而在未來,阿里的對(duì)外投資應(yīng)該會(huì)處于一個(gè)持續(xù)擴(kuò)張的狀態(tài),阿里希望投資所驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)未來可進(jìn)一步提升消費(fèi)者體驗(yàn),進(jìn)而為阿里帶來新增量用戶、新服務(wù)體驗(yàn)和新技術(shù),形成良性循環(huán)。
4.2
展望與期待
由于時(shí)間尚早,阿里和騰訊落子后尚未真正與零售企業(yè)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。從蘇寧、銀泰百貨等模板來看,這些幾年前達(dá)成合作的企業(yè)如今已經(jīng)開始陸續(xù)兌現(xiàn)新零售的紅利,曹磊認(rèn)為預(yù)計(jì)需要半年到一年才能看到成效。
有數(shù)據(jù)表明,蘇寧易購天貓旗艦店已成為天貓平臺(tái)上的第一大店,這相當(dāng)于在天貓平臺(tái)上長(zhǎng)出了一家“小京東”。
曹磊指出,未來新零售就是“線上+線下+物流”,其核心是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。過去一年里,阿里積極推進(jìn)新零售戰(zhàn)略,布局傳統(tǒng)線下零售,先后投資高鑫零售、銀泰,構(gòu)建新零售戰(zhàn)略聯(lián)盟??梢员砻鞔饲鞍⒗锏暮旭R鮮生、天貓小店、淘咖啡等新零售布局已取得一定成效,且發(fā)展路線合理,也預(yù)示著今后阿里或進(jìn)一步加大該領(lǐng)域的投入以換取更高回報(bào)。
新零售發(fā)展離不開新技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展,增資菜鳥53億元,物流領(lǐng)域還將計(jì)劃投入1000億,將有效幫助零售業(yè)務(wù)提升服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)。加大阿里云投入,發(fā)展人工智能解決方案, 賦能阿里線下無人店。
阿里巴巴的新零售布局,將進(jìn)一步帶動(dòng)中國(guó)商業(yè)變革,全新的消費(fèi)體驗(yàn)和商業(yè)形態(tài),將使消費(fèi)者價(jià)值和平臺(tái)價(jià)值都得以提升。
方格指出,阿里巴巴推進(jìn)的新零售戰(zhàn)略已為全球零售業(yè)提供了換道升級(jí)思路,也成為亞馬遜等海外巨頭競(jìng)相模仿的對(duì)象。此前,無論是傳統(tǒng)商業(yè)零售業(yè)態(tài)還是植根于互聯(lián)網(wǎng)的各種商業(yè)形態(tài),在中國(guó)都屬于舶來品。新零售則是商業(yè)模式創(chuàng)新首次完成了“Copy To China”到“Copy From China”的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)零售此前對(duì)新零售的探索,以及在這個(gè)過程中積累的好的經(jīng)驗(yàn)和踩過的雷,都會(huì)為雙方今后的合作提供養(yǎng)料。
而從商業(yè)模式和資本結(jié)構(gòu)上雙通道加入由阿里巴巴推動(dòng)的“新零售”革命,全渠道融合共贏的“新零售”時(shí)代已經(jīng)到來。不難相信,阿里巴巴對(duì)于“新零售”的實(shí)踐不會(huì)停歇,未來將會(huì)對(duì)更多優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)進(jìn)行整合,構(gòu)建出革命性的“未來零售”。
方格表示,由于消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì),“新零售”不斷發(fā)展,深度融合線上線下,有望成為未來主流的零售業(yè)態(tài)。商業(yè)模式?jīng)Q定零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)性,“新零售”模式能夠打造完整的消費(fèi)閉環(huán),為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn),更能滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)與體驗(yàn)的消費(fèi)需求,相對(duì)傳統(tǒng)電商與實(shí)體門店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。科技和數(shù)據(jù)在整個(gè)零售行業(yè)中發(fā)揮的作用會(huì)越來越大,阿里新零售戰(zhàn)略將繼續(xù)開拓綜合市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)、專賣店、商場(chǎng)超市、便利店等行業(yè),滲透速度會(huì)越來越快,新零售生態(tài)也將愈來愈完善。
阿里在“新零售”領(lǐng)域已搶先完成初步戰(zhàn)略布局,不難預(yù)測(cè),全渠道融合的“新零售時(shí)代”正在到來。
(文/電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師方格)