(電子商務(wù)研究中心訊) 11月14日晚間，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊做客央視《新聞1+1》節(jié)目，于黃金時段對話央視知名主持人董倩，在節(jié)目中，前后共“霸屏”九分鐘，深度解析今年雙十一的喜與憂。
距離雙十一購物狂歡節(jié)已經(jīng)過去四天，節(jié)前忙于“拆解”各商家、平臺的花式優(yōu)惠活動，節(jié)中拼網(wǎng)速，下單清空囤好貨的購物車，節(jié)后不是在收快遞，就是在等快遞的路上。雙十一的影響似乎并未遠去。這場電商購物狂歡已持續(xù)九年，逐年暴增的數(shù)據(jù)變化下，雙十一狂歡有何新老問題。
為此，繼11月10日央視《整點財經(jīng)》發(fā)表一分余鐘點評后，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊再做客央視《新聞1+1》節(jié)目，于黃金時段對話董倩，“霸屏”九分鐘，深度解析雙十一的喜與憂。
圖為：11月10日央視二套《整點財經(jīng)》報道
【整點財經(jīng)】商家積極備戰(zhàn)雙十一整點快評完整視頻鏈接：
tv.cctv.com/2017/11/10/VIDEXmgCj4mb2N3QN6gU6d1n171110.shtml
全民網(wǎng)購雙十一天貓、京東GMV創(chuàng)新高
以下為網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊對話央視知名主持人董倩實錄：
董倩：曹主任，一開始我想問問您，作為電子商務(wù)領(lǐng)域的研究者，這個雙十一您網(wǎng)購了嗎？最大的感受是什么？
曹磊：主持人好，我自己也是個資深的網(wǎng)購用戶，每年雙十一參與買買買。今年雙十一較忙，但也買了不少東西。
董倩：您作為一個資深的研究者，您今年網(wǎng)購的體驗是怎么樣的？
曹磊：我的感受是雙十一的的確確給我們普通老百姓帶來了許多實惠，以更低價格買到更多高性價比的東西，但是也發(fā)現(xiàn)了不少東西，既有老問題也有新問題。老問題諸如先漲價后打折甚至有消費者反映雙十一后買到的東西比雙十一時更便宜。另外，諸如爆倉、快遞服務(wù)跟不上、假冒偽劣、刷單等各種制止電商發(fā)展的老問題沒有得到解決。而今年大家調(diào)侃比“奧數(shù)題”還難的優(yōu)惠規(guī)則更是讓人望而卻步，同時復(fù)雜的規(guī)則后暗藏諸多陷阱，電商專供，質(zhì)量不能保證，線下線上不同款，價格沒有可比性。
董倩：每年雙十一銷售額創(chuàng)新高，這些銷售額數(shù)字增長背后說明了什么？
曹磊：今年據(jù)公開數(shù)字顯示，全網(wǎng)達到2500多億交易額，天貓有1682億，京東也有一千多億，這反映了中國消費市場潛力巨大，內(nèi)需通過電商得到極大的激發(fā)和刺激；另外也反映了雙十一前，消費者通過預(yù)購、預(yù)付方式，持幣待購，在雙十一當(dāng)天得到集中釋放。消費者原有的部分線下購買行為轉(zhuǎn)移到了線上，部分消費者甚至存在消費透支的問題。以我為例，我兩年前雙十一買的紙巾，到現(xiàn)在還沒用完。
“叢林法則”下強弱有不同生存空間
董倩：您如何看待這些電商中的中小企業(yè)，以及產(chǎn)業(yè)中的下游在雙十一所表現(xiàn)出來的問題？
曹磊：電商的買家和電商的賣家在經(jīng)過近二十多年的洗牌，兩極分化嚴(yán)重，強者更強，弱者慢慢被淘汰，邊緣化。互聯(lián)網(wǎng)有“叢林法則”：贏家通吃?，F(xiàn)兩大電商平臺巨頭占據(jù)百分之九十以上的份額，剩余由其他小平臺分得。同樣，據(jù)我們了解，20%的賣家占據(jù)80%左右的交易額，剩下80%才占了20%的份額，“二八法則”在此同樣適用。
董倩：您剛說剩下80%才占了20%的份額的小賣家，現(xiàn)在發(fā)展的怎么樣？
曹磊：一開始平臺剛起來，門檻更低，才能吸引更多的創(chuàng)業(yè)者開網(wǎng)店這些小賣家。從個人到后來成立工作室，到發(fā)展為一個品牌并脫穎而出，部分進行IPO，登上新三板。用戶開始接受非品牌商品，后來用戶被教育，消費更理性成熟、慢慢有了淘品牌、實體品牌、海外品牌。互聯(lián)網(wǎng)為其提供成長的土壤，也正是“雙創(chuàng)”的良好體現(xiàn)。
線上線下新拐點電商迎來“成年禮”
董倩：雙十一已經(jīng)持續(xù)了九年，雖然從數(shù)字上看年年上漲，但新老問題也在不斷累積，電商法也在加緊制定，現(xiàn)在電商是不是到了一個轉(zhuǎn)折點？
曹磊：電商從97、98年，自8848、當(dāng)當(dāng)、卓越等最早的零售類電商開始發(fā)展至今二十年，這既是一個拐點，也是一個“成人禮”。過去二十年，電商利用其服務(wù)、高性價比的優(yōu)點更多扮演一個攪局者。但近年來電子商務(wù)的發(fā)展也遇到了瓶頸。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社及其他機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年電子商務(wù)交易GMV占社零比例的15%左右，線下仍是個巨大的市場。同時線下發(fā)展也遇到了阻礙，需要借助線上進行數(shù)字化，進行線上線下一體化。
董倩：阿里巴巴開了無人超市，京東強調(diào)無界零售，線上銷售會在怎樣的程度上影響傳統(tǒng)的線下零售？
曹磊：電商可以將其用戶數(shù)據(jù)進行線上線下打通。以買水果為例，過去需從山東煙臺遠途運輸過來，容易變質(zhì)。新零售的模式產(chǎn)生后，開放輸出附能，賣家可根據(jù)用戶的下單地址，采取外包或自行配送的就近選擇送貨，十五至二十分鐘送到家，我自己正是“新零售”的體驗者。
【小貼士】11月14日晚，曹老濕央視新聞頻道《新聞1+1》九歲的“雙11”，該如何成長？特別節(jié)目回訪app.cntv.cn/special/news/column/index.html?id=8907b537e974460992e722b473d32363&no=60&fromapp=cctvnews&from=singlemessage(選中鏈接，瀏覽器打開即可回放)
11月1日起，網(wǎng)經(jīng)社啟動“直擊雙十一”行動(專題:qjkhjx.com/zt/17sh11/ )，通過專題報道、現(xiàn)場直擊、電商快評、網(wǎng)購預(yù)警、系列報告、評測榜單、媒體評論、投訴維權(quán)、社群直播等九大多元化、立體化方式，對淘寶天貓、京東、蘇寧易購、唯品會、拼多多、亞馬遜中國、網(wǎng)易考拉海購、1號店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、貝貝網(wǎng)、國美在線、聚美優(yōu)品、洋碼頭、寺庫、網(wǎng)易嚴(yán)選等國內(nèi)各大電商平臺進行持續(xù)跟蹤、監(jiān)測、評論、評測、監(jiān)督，為您帶來獨一無二的雙十一行業(yè)盛宴。
【專家名片】
曹磊網(wǎng)經(jīng)社主任、研究員
國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域知名權(quán)威專家，中國第一套《互聯(lián)網(wǎng)+》系列著作總編輯，也是中國“互聯(lián)網(wǎng)+”智庫發(fā)起人，十余年如一日專注研究與推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。此外，曹磊還擔(dān)任或受聘于：國務(wù)院發(fā)展研究中心《中國經(jīng)濟年鑒(電子商務(wù)篇)》主編、中國電子商務(wù)專家?guī)鞂＜?、中國電子商?wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心專家、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會優(yōu)秀教官、國務(wù)院《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)督管理條例》立法組副組長、中國服裝協(xié)會專家委員會委員、ECCEO電商智庫中國首席電子商務(wù)官聯(lián)盟專家委員，還受聘全國多省市電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃編制組專家等職。
他不僅服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭，輔導(dǎo)各大電商平臺，還屢屢為各知名券商客戶做投資咨詢，幫助其客戶創(chuàng)造數(shù)以億計的巨額回報。此外，受邀為中國工商銀行、招商銀行等銀行業(yè)數(shù)百位行長做高層內(nèi)訓(xùn)，尤其在戰(zhàn)略與思維、規(guī)劃與實施、傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”與O2O等領(lǐng)域有著較深的洞察。
作為國內(nèi)、乃至全球“互聯(lián)網(wǎng)+”知名第三方意見領(lǐng)袖，曹磊每年接受英國金融時報、彭博社、華爾街日報、新華社、人民日報、CCTV、中國新聞社等在內(nèi)數(shù)百家境內(nèi)外媒體采訪。并曾受全球最大電商傳媒集團Internet Retailer邀請，為美國電商近千家大型企業(yè)發(fā)表公開演講，致力于推動中國電商業(yè)全球化視野與戰(zhàn)略推進，享有較高聲譽。
曹磊還屢屢客座清華、浙大、交大等多所國內(nèi)一流大學(xué)布道。累計演講培訓(xùn)數(shù)百場、服務(wù)數(shù)千家企業(yè)、數(shù)萬人參與高端培訓(xùn)，是目前國內(nèi)少有的融“理論+實踐”、“思維+戰(zhàn)略”于一體的專家。作為國內(nèi)、乃至全球“互聯(lián)網(wǎng)+”知名第三方意見領(lǐng)袖，曹磊每年接受數(shù)百家境內(nèi)外媒體撰文與發(fā)布權(quán)威點評，致力于推動中國“互聯(lián)網(wǎng)+”落地推進，享有較高聲譽。已出版與正編著十余部互聯(lián)網(wǎng)+系列暢銷書，有數(shù)萬名被稱為“炒粉”的高端“粉絲”用戶，擁有很高人氣。
