(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年1月15日，上海交通大學(xué)舉辦的移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體業(yè)績提升特訓(xùn)營啟動，國內(nèi)知名“互聯(lián)網(wǎng)+”智庫專家、中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊受邀請作主題為《大數(shù)據(jù)與移動互聯(lián)網(wǎng)思維在行業(yè)中的應(yīng)用》的講座。
在本期“移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體業(yè)績提升特訓(xùn)營”課上，83歲的明德學(xué)習(xí)型組織研究所張所長(國內(nèi)學(xué)習(xí)型組織第一人、曾進(jìn)中南海給中央領(lǐng)導(dǎo)人授課)自始至終，全程參加完特訓(xùn)，還十分認(rèn)真做筆記，主動和老師交流心得，無疑是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。
此次培訓(xùn)學(xué)員分別海立股份、東方衛(wèi)視、明德研究所、中英海底系統(tǒng)、歐司朗、亞旭電子、布魯威爾食品、新致軟件、萊航科技、網(wǎng)信集團(tuán)、富邦租賃等高層領(lǐng)導(dǎo)。此外，復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院李雙龍副院長也在此次培訓(xùn)作了主題為《企業(yè)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險管理應(yīng)對和輿情公關(guān)》的授課。
近年來，我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展突飛猛進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)行業(yè)產(chǎn)值已占我國GDP相當(dāng)大的比重，我們的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正處于新媒體迅速發(fā)展、自媒體迅猛崛起、移動支付紛爭的群雄逐鹿的大發(fā)展時代。這些大大改變了原有的工商業(yè)生態(tài)，今天所有的行業(yè)都處在移動互聯(lián)網(wǎng)的包圍中，無人不受其影響。
網(wǎng)絡(luò)影響了我們所有行業(yè)的運(yùn)營，我們無法忽視其作用和價值。企業(yè)如何改變自己的思維，讓移動互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)帶來更大的價值；如何打破智慧與機(jī)器之間的邊界，實(shí)現(xiàn)人、數(shù)據(jù)、機(jī)器、網(wǎng)絡(luò)的職能鏈接，全面塑造工業(yè)的未來；如何建立自己的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)及輿情系統(tǒng)；如何利用社會化媒體工具(如微信、公眾賬號、O2O社群等)提高自己品牌的知名度并最終完成銷售；如何讓互聯(lián)網(wǎng)(如網(wǎng)上獵頭、在線培訓(xùn)等)提高我們自己在職業(yè)生涯中的競爭力，成為職場佼佼者，都是我們當(dāng)前的大課題。
1、移動互聯(lián)網(wǎng)特征及商業(yè)模式創(chuàng)新
2、大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)思維基本認(rèn)知和框架
3、大數(shù)據(jù)價值鏈商機(jī)應(yīng)用及案例
4、突發(fā)性事件輿情處置和危機(jī)公關(guān)
5、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測手段和模式
6、傳統(tǒng)企業(yè)基于新媒體的整合營銷規(guī)劃和案例
7、傳統(tǒng)企業(yè)新媒體營銷執(zhí)行(微博微信、軟文新聞、活動事件)
8、基于移動互聯(lián)網(wǎng)O2O的企業(yè)全民營銷及執(zhí)行
9、如何快速創(chuàng)建和運(yùn)營一個受歡迎的微信公眾賬號？
10、如何在一個月之內(nèi)增加5萬名活粉絲讓你的粉絲爆炸式增長
11、如何讓你的粉絲愛上你的廣告，為你轉(zhuǎn)發(fā)廣告并購買你的產(chǎn)品
12、如何微破解企業(yè)微信營銷難題？
以上等問題都成為很多企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”過程中關(guān)注的核心問題。
大數(shù)據(jù)的困惑：企業(yè)不知該如何利用？
大數(shù)據(jù)消耗你的錢
曹磊指出：“除了零售業(yè)和媒體外，沒有人將大數(shù)據(jù)作為企業(yè)價值主張的中心部分。我們希望投資的是人，而不是基礎(chǔ)設(shè)施。如果有人投資基礎(chǔ)設(shè)施，我絕對反對他們這么做。”收購第三方大數(shù)據(jù)服務(wù)或意義更大。他認(rèn)為：“如果第三方大數(shù)據(jù)服務(wù)價格較低，如果大數(shù)據(jù)確實(shí)有價值，企業(yè)可以租借基礎(chǔ)設(shè)施，傳輸批量數(shù)據(jù)，查看個究竟，這樣做可以節(jié)約資金。
大數(shù)據(jù)的人才缺口
大數(shù)據(jù)遇到的主要障礙之一是對大數(shù)據(jù)提出正確問題的專家和數(shù)據(jù)科學(xué)家人才匱乏。不少企業(yè)可能試圖通過供應(yīng)商和咨詢公司尋求咨詢幫助，但面臨的可能是找不到專業(yè)人士，因此需要親自學(xué)習(xí)、親自實(shí)踐。而開發(fā)者并沒有受過大數(shù)據(jù)方面的專業(yè)技能訓(xùn)練，這是一個巨大機(jī)遇，市場上存在大數(shù)據(jù)人才巨大缺口，也需要我們在物色大數(shù)據(jù)人才時提高警惕。
最后，曹磊以淘寶、阿里小貸、蘇寧、唯品會、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、綠茶餐廳等為例，講解了電商是如何開展利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
曹磊以京東為例，介紹了網(wǎng)絡(luò)零售商如何涉足O2O：
京東零售O2O目前有三條產(chǎn)品線：便利店藥店的小店模式、標(biāo)超大賣場的生鮮模式，以及服裝鞋帽箱包的品牌專賣連鎖。京東的O2O產(chǎn)品體系包括標(biāo)準(zhǔn)商品資料庫、全渠道營銷工具、商家后臺管理系統(tǒng)、會員俱樂部、網(wǎng)銀錢包消費(fèi)信貸和數(shù)據(jù)管理平臺，通過京東開放接口，連接大型商家的ERP系統(tǒng)，獲取商家、商品、會員、交易、售后和物流信息。
京東還構(gòu)建了三大物流平臺協(xié)助O2O業(yè)務(wù)。全國與同城的配送布局已完成，本地實(shí)時點(diǎn)對點(diǎn)物流配送體系完成后，將幫助線下商家實(shí)現(xiàn)本地實(shí)時配送的O2O服務(wù)延伸。三大體系將為客戶和商家提供諸如“1小時達(dá)”、“定時達(dá)”、“15分鐘極速達(dá)”、“上門體驗(yàn)”、“就近門店的售后服務(wù)”等個性化物流服務(wù)，讓消費(fèi)者切實(shí)體會到O2O帶來的便捷網(wǎng)購生活。
大數(shù)據(jù)是代表市場和消費(fèi)者的裁判官
大數(shù)據(jù)也更多的幫助業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。可以通過利用社交媒體數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)搜索以及天氣預(yù)報挖掘出有價值的數(shù)據(jù)，其中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用最廣泛的就是供應(yīng)鏈以及配送路線的優(yōu)化。在這2個方面，地理定位和無線電頻率的識別追蹤貨物和送貨車，利用實(shí)時交通路線數(shù)據(jù)制定更加優(yōu)化的路線。人力資源業(yè)務(wù)也通過大數(shù)據(jù)的分析來進(jìn)行改進(jìn)，這其中就包括了人才招聘的優(yōu)化。
大數(shù)據(jù)不單單只是應(yīng)用于企業(yè)和政府，同樣也適用我們生活當(dāng)中的每個人。我們可以利用穿戴的裝備(如智能手表或者智能手環(huán))生成最新的數(shù)據(jù)，這讓我們可以根據(jù)我們熱量的消耗以及睡眠模式來進(jìn)行追蹤。而且還利用利用大數(shù)據(jù)分析來尋找屬于我們的愛情，大多數(shù)時候交友網(wǎng)站就是大數(shù)據(jù)應(yīng)用工具來幫助需要的人匹配合適的對象。
十年如一日專注推動“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)
據(jù)了解，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊目前國內(nèi)炙手可熱的“互聯(lián)網(wǎng)+”研究領(lǐng)域權(quán)威專家，也是浙江大學(xué)EMBA客座教授、清華大學(xué)總裁班特聘主講教授、國務(wù)院發(fā)展研究中心《中國經(jīng)濟(jì)年鑒(電子商務(wù)篇)》編委、中國電子商務(wù)專家?guī)鞂＜?，出版與正編撰的電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融系列叢書達(dá)十余部，屢受邀到各省市、論壇、高校做主題報告。
此外，曹磊還開設(shè)最前沿的《互聯(lián)網(wǎng)+：跨界與融合》、《互聯(lián)網(wǎng)+：產(chǎn)業(yè)風(fēng)口》(據(jù)其同名暢銷書新設(shè))、《中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、特征與模式》、《傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略布局與實(shí)施》、《互聯(lián)網(wǎng)金融十大典型模式》、《大數(shù)據(jù)時代的思維與典型行業(yè)應(yīng)用案例》、《O2O與商超百貨零售業(yè)“突圍”之道》等十余門“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與實(shí)踐案例應(yīng)用核心課程(詳見專家專欄qjkhjx.com/zt/expert_caolei/)，深受全國各地政府、企業(yè)、高校歡迎。(文/莞之)
