(電子商務(wù)研究中心訊) 10月27日，重慶市電子商務(wù)高級研修班在浙江大學(xué)西溪校區(qū)正式開班，中國首套互聯(lián)網(wǎng)+智庫系列叢書總編輯、中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊，做主題為《大數(shù)據(jù)時代的思維與典型行業(yè)應(yīng)用案例》的講座。
(圖為曹磊上課精彩演講畫面)
此次培訓(xùn)的50多名學(xué)員分別來自重慶市縣區(qū)的政府部門領(lǐng)導(dǎo)、電子商務(wù)類公司董事長、總經(jīng)理、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的相關(guān)負(fù)責(zé)人、電商行業(yè)協(xié)會會長。曹磊把淘寶網(wǎng)的相關(guān)大數(shù)據(jù)應(yīng)用作為案例講解，還以京東、蘇寧金融服務(wù)和菜鳥網(wǎng)絡(luò)等電商企業(yè)為例，就互聯(lián)網(wǎng)金融、電商物流等一一做了闡述。講座緊緊圍繞“大數(shù)據(jù)時代的思維”的大背景，每一個環(huán)節(jié)相輔相成、深入淺出。課后，學(xué)員們紛紛為曹磊的精彩演講點贊，稱受益匪淺。
講座中，曹磊論述到隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用擴展，以下是大數(shù)據(jù)在分析應(yīng)用上的九大關(guān)鍵領(lǐng)域。理解客戶、滿足客戶服務(wù)需求；業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；大數(shù)據(jù)正在改善我們的生活；提高醫(yī)療和研發(fā)；提高體育成績；.優(yōu)化機器和設(shè)備性能；改善安全和執(zhí)法；改善我們的城市；金融交易。
當(dāng)然隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用越來越普及，還有很多新的大數(shù)據(jù)的應(yīng)用領(lǐng)域，以及新的大數(shù)據(jù)應(yīng)用。
以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和大數(shù)據(jù)改善我們的生活為例，曹磊指出：
大數(shù)據(jù)是代表市場和消費者的裁判官
大數(shù)據(jù)也更多的幫助業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化?？梢酝ㄟ^利用社交媒體數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)搜索以及天氣預(yù)報挖掘出有價值的數(shù)據(jù)，其中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用最廣泛的就是供應(yīng)鏈以及配送路線的優(yōu)化。在這2個方面，地理定位和無線電頻率的識別追蹤貨物和送貨車，利用實時交通路線數(shù)據(jù)制定更加優(yōu)化的路線。人力資源業(yè)務(wù)也通過大數(shù)據(jù)的分析來進行改進，這其中就包括了人才招聘的優(yōu)化。
大數(shù)據(jù)不單單只是應(yīng)用于企業(yè)和政府，同樣也適用我們生活當(dāng)中的每個人。我們可以利用穿戴的裝備(如智能手表或者智能手環(huán))生成最新的數(shù)據(jù)，這讓我們可以根據(jù)我們熱量的消耗以及睡眠模式來進行追蹤。而且還利用利用大數(shù)據(jù)分析來尋找屬于我們的愛情，大多數(shù)時候交友網(wǎng)站就是大數(shù)據(jù)應(yīng)用工具來幫助需要的人匹配合適的對象。
大數(shù)據(jù)的困惑：企業(yè)不知該如何利用？
大數(shù)據(jù)消耗你的錢
曹磊指出：“除了零售業(yè)和媒體外，沒有人將大數(shù)據(jù)作為企業(yè)價值主張的中心部分。我們希望投資的是人，而不是基礎(chǔ)設(shè)施。如果有人投資基礎(chǔ)設(shè)施，我絕對反對他們這么做。”收購第三方大數(shù)據(jù)服務(wù)或意義更大。他認(rèn)為：“如果第三方大數(shù)據(jù)服務(wù)價格較低，如果大數(shù)據(jù)確實有價值，企業(yè)可以租借基礎(chǔ)設(shè)施，傳輸批量數(shù)據(jù)，查看個究竟，這樣做可以節(jié)約資金。
大數(shù)據(jù)的人才缺口
大數(shù)據(jù)遇到的主要障礙之一是對大數(shù)據(jù)提出正確問題的專家和數(shù)據(jù)科學(xué)家人才匱乏。不少企業(yè)可能試圖通過供應(yīng)商和咨詢公司尋求咨詢幫助，但面臨的可能是找不到專業(yè)人士，因此需要親自學(xué)習(xí)、親自實踐。而開發(fā)者并沒有受過大數(shù)據(jù)方面的專業(yè)技能訓(xùn)練，這是一個巨大機遇，市場上存在大數(shù)據(jù)人才巨大缺口，也需要我們在物色大數(shù)據(jù)人才時提高警惕。
最后，曹磊以淘寶、阿里小貸、蘇寧、唯品會、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、綠茶餐廳等為例，講解了電商是如何開展利用大數(shù)據(jù)進行業(yè)務(wù)擴張。
借助大數(shù)據(jù)布局餐飲O2O
以綠茶餐廳為例，綠茶餐廳每天排隊1-2個小時；5年間發(fā)展到30家連鎖店，目前0關(guān)店；人均消費僅60元，但每家門店都盈利；單店日客流超過1500人次，這家餐廳名字叫綠茶。綠茶為啥這么火？
(圖為綠茶餐廳火爆場景)
曹磊指出其成功的布局七點黃金秘訣：
1、精心選址降低關(guān)店風(fēng)險
2、核心：高性價比吸引大量客流
3、連鎖商戶：巧用互聯(lián)網(wǎng)工具為開拓新市場測溫
4、口碑管理造就品牌效應(yīng)
5、大數(shù)據(jù)分析改進營銷手段
6、小細(xì)節(jié)提升顧客體驗：叫號系統(tǒng)的學(xué)問
7、定位準(zhǔn)確抓住餐飲業(yè)“黃金十年”
(圖為學(xué)員課上認(rèn)真聽講照片)
十年如一日專注推動“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)
據(jù)了解，網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊目前國內(nèi)炙手可熱的“互聯(lián)網(wǎng)+”研究領(lǐng)域權(quán)威專家，也是浙江大學(xué)EMBA客座教授、清華大學(xué)總裁班特聘主講教授、國務(wù)院發(fā)展研究中心《中國經(jīng)濟年鑒(電子商務(wù)篇)》編委、中國電子商務(wù)專家?guī)鞂＜?，出版與正編撰的電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融系列叢書達(dá)十余部，屢受邀到各省市、論壇、高校做主題報告。
此外，曹磊還開設(shè)最前沿的《互聯(lián)網(wǎng)+：跨界與融合》、《互聯(lián)網(wǎng)+：產(chǎn)業(yè)風(fēng)口》(據(jù)其同名暢銷書新設(shè))、《中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、特征與模式》、《傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略布局與實施》、《互聯(lián)網(wǎng)金融十大典型模式》、《大數(shù)據(jù)時代的思維與典型行業(yè)應(yīng)用案例》、《O2O與商超百貨零售業(yè)“突圍”之道》等十余門“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與實踐案例應(yīng)用核心課程(詳見專家專欄qjkhjx.com/zt/expert_caolei/)，深受全國各地政府、企業(yè)、高校歡迎。(文/莞之)
