套路一：虛假宣傳 活動(dòng)提現(xiàn)難

拉新元寶活動(dòng)，是受平臺(tái)發(fā)布的相關(guān)規(guī)則制約的，該規(guī)則不單單限制消費(fèi)者，消費(fèi)者需要按照活動(dòng)規(guī)則的要求，才能享受活動(dòng)收益。該規(guī)則同時(shí)也限制活動(dòng)發(fā)起者，一旦消費(fèi)者滿足活動(dòng)規(guī)則要求的條件后，活動(dòng)發(fā)起者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)則規(guī)定，給予消費(fèi)者活動(dòng)收益。

9月28日，浙江省的于先生向電訴寶反映，2022年9月24號(hào)開始提現(xiàn)元寶就一直顯示火爆了，以為是流量高峰期，結(jié)果六七天還一直提現(xiàn)不了，再下去等元寶清空了。于先生家人同學(xué)的點(diǎn)淘元寶提現(xiàn)都沒(méi)有問(wèn)題，就他的一直顯示火爆，詢問(wèn)客服一直在再而三的敷衍了事。于先生表示賬號(hào)沒(méi)有問(wèn)題，還有1700多元沒(méi)有提現(xiàn)出來(lái)。于先生要求點(diǎn)淘官方必須做出賠償，并表示自己幫助拉新了這么多人，他時(shí)間不值錢的嗎？

套路二：退店難 保證金拿回更難

6月29日，廣東省的吳先生向電訴寶反映，其從6月21號(hào)開始從蘑菇街商家后臺(tái)申請(qǐng)退店，主要想把2萬(wàn)保證金拿回來(lái)。但是在滿足各種退店條件的情況下，卻被蘑菇街官方無(wú)故取消。在6月24號(hào)的時(shí)候繼續(xù)申請(qǐng)，但再一次無(wú)故取消。吳先生詢問(wèn)官方，沒(méi)有得到具體答復(fù)還讓吳先生私下加他們運(yùn)營(yíng)微信。吳先生懷疑這其中有什么貓膩，只想通過(guò)投訴來(lái)自身的權(quán)益，希望盡快通過(guò)吳先生退店申請(qǐng)把保證金退還。

套路三：扣押貨款

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻律師表示：目前電商行業(yè)的普遍做法是，由平臺(tái)代收用戶資金，之后在賬期內(nèi)結(jié)算給商家或供應(yīng)商，這就直接導(dǎo)致電商平臺(tái)手中握有大量的賬面資金。電商平臺(tái)掌握大量資金，又缺乏有效的資金監(jiān)管，這就為電商平臺(tái)挪用資金提供了先行條件，一旦該筆挪用的資金出現(xiàn)問(wèn)題，投資失敗或項(xiàng)目破產(chǎn)，就極大可能導(dǎo)致平臺(tái)資金鏈斷裂，從而影響商家貨款、保證金的發(fā)放。

9月7日，福建省的鄭女士向電訴寶反映，我其在紅豆角直播平臺(tái)注冊(cè)了一個(gè)直播號(hào)，一年直播費(fèi)用是300塊，于2021年9月17開通的，在紅豆角平臺(tái)直播賣貨的錢，共693.9元的貨款錢還現(xiàn)在還沒(méi)收到。2012年12月19號(hào)有一筆605.12，2022.2.18有一筆88.78，共2筆，到現(xiàn)在還沒(méi)收到，每次打平臺(tái)的電話都沒(méi)有人接，偶爾有一次一個(gè)人接了，說(shuō)已經(jīng)申報(bào)了，到最后就一直沒(méi)消息。

套路四：折扣商品遲遲不發(fā)貨

直播電商的商家為了獲取流量，往往會(huì)打出“低價(jià)促銷”的招牌，甚至更有甚者會(huì)喊出“9.9搶手機(jī)”等口號(hào)，在各種手法的引誘下，消費(fèi)者極容易上當(dāng)，而成功搶到低價(jià)產(chǎn)品的消費(fèi)者，商家往往會(huì)以發(fā)貨問(wèn)題使消費(fèi)者取消訂單。

8月22日，浙江省的李先生向電訴寶反映，7月4日其在快手直播間搶購(gòu)折扣商品，明確標(biāo)注承諾15天內(nèi)發(fā)貨，15天后見(jiàn)還沒(méi)發(fā)貨，李先生就主動(dòng)聯(lián)系了商家，結(jié)果商家就機(jī)器人回復(fù)。李先生又聯(lián)系快手客服，客服又各種敷衍，現(xiàn)在快兩個(gè)月了還不發(fā)貨，平臺(tái)不處理，拒絕發(fā)貨。欺騙消費(fèi)者，利用直播拉人氣，利用完就置之不理，在李先生看來(lái)純屬欺詐。而且李先生在此平臺(tái)投訴前兩次都是不理睬，還叫李先生退款，說(shuō)給補(bǔ)償5元優(yōu)惠券，李先生表示拿優(yōu)惠券繼續(xù)在平臺(tái)受騙，受氣，受限制？李先生最后表示不發(fā)貨，投訴到底，請(qǐng)有關(guān)部門處理一下這些無(wú)良商家與平臺(tái)。

套路五：商品存在質(zhì)量問(wèn)題

商品質(zhì)量問(wèn)題是電商平臺(tái)的通病，由于消費(fèi)者無(wú)法設(shè)身處地觀察產(chǎn)品，從而導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品本身的質(zhì)量認(rèn)知是不夠清晰的，再加上直播電商的主播往往會(huì)以各種話術(shù)引導(dǎo)下單，下單時(shí)的消費(fèi)者往往是不夠理智的。所以，在直播間購(gòu)買產(chǎn)品往往會(huì)經(jīng)歷下單的商品和到手的商品質(zhì)量完全不在一個(gè)檔次的情況。

8月28日，廣東省的吳女士向電訴寶反映，購(gòu)買兩個(gè)產(chǎn)品，商家將兩個(gè)單拍的產(chǎn)品的物流合并為同一個(gè)物流單號(hào)，但卻漏發(fā)了產(chǎn)品，客服協(xié)商態(tài)度非常差，補(bǔ)發(fā)要求被我拒絕，承諾漏拍退款一直遲遲沒(méi)有打款，被迫抖音平臺(tái)申請(qǐng)退款，但是抖音平臺(tái)退款居然是商家自行審核，平臺(tái)始終是依賴過(guò)度宣傳，貨不對(duì)板，或者惡意人為騙取單量，宣傳與實(shí)際不符，拍下不發(fā)貨等行為欺騙消費(fèi)者，平臺(tái)所謂的申請(qǐng)退款，實(shí)際為商戶自行操作，退款申請(qǐng)一直無(wú)應(yīng)答，抖音官方不作為，現(xiàn)象頻出，卻放任自然，坐大無(wú)良商家，幾塊錢的事，一直推搪，說(shuō)官話，敷衍消費(fèi)者。