12月10日，河北省的趙先生向“電訴寶”投訴稱(chēng)，他的家人于12月9日在美團(tuán)優(yōu)選下單購(gòu)買(mǎi)了白菜，12月10日，接其固定內(nèi)容語(yǔ)音電話(huà)通知，被告知白菜送不到了，趙先生隨后登陸平臺(tái)確定其不送的原因是“缺貨”。

趙先生表示自己隨后在平臺(tái)看到這個(gè)商品還在銷(xiāo)售，僅僅是每份漲了0.2元，并且平臺(tái)不支持緩送，必須退款。趙先生認(rèn)為其實(shí)這就是預(yù)售商品的價(jià)格在一天內(nèi)發(fā)生了變化，價(jià)格上升，商家就貪圖利潤(rùn)不發(fā)貨了，并且必須讓消費(fèi)者退貨。趙先生表示如果價(jià)格下降，商家也絕不可能退款。

趙先生認(rèn)為預(yù)售是誠(chéng)信的最明顯表現(xiàn)，也正驗(yàn)證出美團(tuán)優(yōu)選的不誠(chéng)信，兩毛錢(qián)的誠(chéng)信實(shí)在可笑。這明顯是因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題，拒不發(fā)貨，欺騙消費(fèi)者；其次是利用霸王條款，強(qiáng)制退單。

9月4日，江西省的劉先生向“電訴寶”投訴稱(chēng)，他于2023年9月1日在美團(tuán)優(yōu)選平臺(tái)下了10臺(tái)電風(fēng)扇的訂單，到了2023年9月3日的發(fā)貨時(shí)間。美團(tuán)優(yōu)選以商家送貨不足的借口不給劉先生發(fā)貨，還私自取消訂單，但實(shí)際平臺(tái)還一直在賣(mài)此款電風(fēng)扇。劉先生認(rèn)為這明顯就是欺騙消費(fèi)者，侵害了消費(fèi)者的權(quán)利。

劉先生表示希望電訴寶平臺(tái)，給消費(fèi)者一個(gè)公道，公正，公開(kāi)，的處理方式，讓美團(tuán)優(yōu)選平臺(tái)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，給消費(fèi)者合理的答復(fù)，讓我們消費(fèi)者滿(mǎn)意的答復(fù)。

12月5日，廣東省梁先生向“電訴寶”投訴稱(chēng)，其于2022年9月在微信小程序-年豐大當(dāng)家處購(gòu)買(mǎi)了陽(yáng)澄湖大閘蟹蟹卡。梁先生本著年豐大當(dāng)家在首頁(yè)不斷強(qiáng)調(diào)自己是順豐快遞公司旗下購(gòu)物平臺(tái)的信任，直接在該處購(gòu)買(mǎi)了多張蟹卡，其稱(chēng)在當(dāng)年均可以順利提貨，發(fā)貨也是通過(guò)順豐快遞郵寄，有效期為3年。

梁先生稱(chēng)，到今年9月，年豐大當(dāng)家小程序已無(wú)法打開(kāi)，原購(gòu)買(mǎi)蟹卡時(shí)發(fā)送的短信網(wǎng)址也同樣無(wú)法登陸。后續(xù)年豐大當(dāng)家改名為年豐大當(dāng)家優(yōu)選，但是新的平臺(tái)對(duì)于舊訂單均以查不到為由不處理，只推送商家電話(huà)。但是梁先生跟商家聯(lián)系后，商家以順豐公司欠他們貨款為由也不負(fù)責(zé)。梁先生的訴求是讓年豐大當(dāng)家退款。

11月22日，浙江省張女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)，其于2022年購(gòu)買(mǎi)年豐大當(dāng)家蟹卡（公蟹4.5兩4只+母蟹3.0兩4只），卡券自購(gòu)買(mǎi)日期三年內(nèi)有效。今年張女士想要提貨時(shí)，聯(lián)系不到客服人員，電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)，公眾號(hào)客服無(wú)人在線(xiàn)回應(yīng)。

1月13日，廣東省朱先生向“電訴寶”投訴稱(chēng)，其于2023年1月4日在花加鮮花平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)鮮花，當(dāng)日就咨詢(xún)客服怎么要那么久發(fā)貨，他們說(shuō)10號(hào)前能發(fā)貨。在10號(hào)當(dāng)天朱先生查詢(xún)物流信息發(fā)現(xiàn)沒(méi)有任何結(jié)果，在他們平臺(tái)查詢(xún)也沒(méi)結(jié)果，于是12號(hào)當(dāng)天朱先生繼續(xù)查詢(xún)物流信息，還是沒(méi)有任何結(jié)果。

朱先生聯(lián)系商家客服，顯示在排隊(duì)30多個(gè)。朱先生留言給客服希望回復(fù)，到了13號(hào)還是沒(méi)任何結(jié)果。于是朱先生咨詢(xún)客服，客服開(kāi)始一直不搭理，最后直接說(shuō)退款就是了。朱先生懷疑他們就是這樣騙取全部消費(fèi)者的錢(qián)在他們賬戶(hù)呆上10天以上，給他們賺取利益。

3月4日，廣東省張女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)，其于2023年2月27日簽收了花加平臺(tái)買(mǎi)的39.9鮮花盲盒，當(dāng)時(shí)收到有3種，其中一種還沒(méi)開(kāi)花，另一種是掉頭也沒(méi)不新鮮，紫色的是本來(lái)就可以當(dāng)干花養(yǎng)，直到今天第5天，沒(méi)開(kāi)花的依然不開(kāi)花，掉頭的越是凋謝的快，當(dāng)干花的也變黃變干了。張女士找客服，對(duì)方表示簽收24小時(shí)內(nèi)才能售后，問(wèn)題是不開(kāi)花的不止24小時(shí)了。

1月2日，浙江省的蔡女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)，其于2023年1月2日17:32:37在叮咚買(mǎi)菜購(gòu)買(mǎi)總計(jì)142.97元的商品，訂單顯示預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間是1月2日18:00-19:00，結(jié)果超時(shí)半個(gè)多小時(shí)還未送達(dá)，期間蔡女士聯(lián)系叮咚買(mǎi)菜，客服不作響應(yīng)，顯示排隊(duì)中，在等待了18分鐘后才聯(lián)系到客服人員。

蔡女士稱(chēng)，客服人員并未給到實(shí)際解決方案，且因騎手正在配送中并無(wú)退款選項(xiàng)，最后在超時(shí)35分鐘后，也就是下單后兩個(gè)多小時(shí)才予以送達(dá)。蔡女士請(qǐng)求叮咚買(mǎi)菜給予超時(shí)半個(gè)多小時(shí)訂單金額75%的賠付，并說(shuō)明超時(shí)原因。

9月24日，浙江省的林女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)，其于9月24日13:41在叮咚買(mǎi)菜下單兩個(gè)訂單。等待2小時(shí)后，在林女士本人毫不知情的情況下被取消訂單，叮咚沒(méi)有任何解釋。

3月3日，廣東省滕女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)，其于2022年2月26日在本來(lái)生活平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了only & home智能手環(huán)KL - SH -08。滕女士父親79歲，一直說(shuō)失眠，但是手環(huán)顯示他的深睡眠和淺睡眠都足夠，其他數(shù)據(jù)也都正常，滕女士以為他糊涂沒(méi)有就醫(yī)，但5月查出胃癌并擴(kuò)散，臥床期間常用這款手環(huán)監(jiān)測(cè)，一直都得到正常的血壓、心率、血氧和睡眠數(shù)據(jù)。

6月30日，滕女士發(fā)現(xiàn)叫不醒他，手環(huán)顯示心率和血壓都正常，以為他在昏睡中，實(shí)際上已經(jīng)去世。由此滕女士對(duì)這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，就用手環(huán)對(duì)桌子、靠枕進(jìn)行了測(cè)試，居然都得到了相應(yīng)的數(shù)據(jù)。在滕女士父親重病期間及去世后一直得到健康的心率和血壓等數(shù)據(jù)，對(duì)物品也能測(cè)出數(shù)據(jù)。滕女士認(rèn)為，該產(chǎn)品完全不具備相應(yīng)的功能，連死活都無(wú)法區(qū)分的產(chǎn)品耽誤了父親的救治，要求商家賠償損失。

6月30日，滕女士發(fā)現(xiàn)叫不醒他，手環(huán)顯示心率和血壓都正常，以為他在昏睡中，實(shí)際上已經(jīng)去世。由此滕女士對(duì)這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，就用手環(huán)對(duì)桌子、靠枕進(jìn)行了測(cè)試，居然都得到了相應(yīng)的數(shù)據(jù)。在滕女士父親重病期間及去世后一直得到健康的心率和血壓等數(shù)據(jù)，對(duì)物品也能測(cè)出數(shù)據(jù)。滕女士認(rèn)為，該產(chǎn)品完全不具備相應(yīng)的功能，連死活都無(wú)法區(qū)分的產(chǎn)品耽誤了父親的救治，要求商家賠償損失。

4月27日，廣東省李先生向“電訴寶”投訴稱(chēng)，其之前在中糧我買(mǎi)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了禮品卡，綁定以后賬戶(hù)被凍結(jié)了，李先生聯(lián)系客服，對(duì)方一直讓他去找警察。李先生認(rèn)為，500元被凍結(jié)，聯(lián)系警方也沒(méi)有用，客服什么也不處理，一直甩鍋給警方。

2月26日，天津市鐘先生向“電訴寶”投訴稱(chēng)其中糧我買(mǎi)網(wǎng)賬戶(hù)余額4929.4元，但目前網(wǎng)站自營(yíng)商品全部下架，只能在中糧品牌、我買(mǎi)優(yōu)選中購(gòu)買(mǎi)商品，其中多數(shù)商品顯示售罄（長(zhǎng)期顯示今日售罄），所能購(gòu)買(mǎi)商品極少。鐘先生還稱(chēng)，并且與市場(chǎng)同類(lèi)型商品比較，價(jià)格奇高。鐘先生三年來(lái)多次與中糧我買(mǎi)網(wǎng)客服（4000055678）反應(yīng)以上問(wèn)題無(wú)法解決。

6月7日，浙江省陳先生向“電訴寶”投訴稱(chēng)，吾尚生物科技有限公司食堂于2023年6月7日在美菜上買(mǎi)的三黃雞（訂單號(hào)2020482261）出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，商家以次充好，把雞肉割走，只送來(lái)雞骨架，陳先生要求商家賠償損失，（以前還買(mǎi)了很多商品有問(wèn)題的一直都沒(méi)有處理，都是直接讓供應(yīng)商聯(lián)系，后面都沒(méi)有下文了）。

陳先生表示，這次以次充好的三黃雞事件，打電話(huà)給美菜客服態(tài)度不好，只給賠付20元，這已經(jīng)嚴(yán)重影響食堂開(kāi)餐，現(xiàn)在陳先生要求美菜把他所有的購(gòu)買(mǎi)物品出現(xiàn)的問(wèn)題全部處理好。