12月12日，福建省黃女士向電訴寶投訴稱自己于2023年11月29號在小紅書小小小小蘭購買的反震器12月1號快遞放家門口，本人外出廣州回家12月10號才拿到商品并試用，噪音實在太大，要求退貨退款，商家已超過7天為由不予退貨強買強賣。

黃女士表示，看到商家頁面已下架該產(chǎn)品，11號請求平臺介入，12號接到平臺客服電話，客服站隊商家也已超過7天為由不讓退，并說補償自己購物優(yōu)惠紅包等。黃女士不同意，客服態(tài)度強硬，電話聯(lián)系后直接關(guān)閉售后訂單，投訴無門。

8月29日，遼寧省宋女士向“電訴寶”投訴稱，其于2023年8月23日在小紅書平臺BAILING海外美妝的店購買tf七夕限定眼影一盤，2023年8月28日收到快遞為一小包化妝棉，宋女士誤以為取錯快遞，冒雨前往驛站，回家后打不開門，換鎖損失金額650。宋女士與商家售后溝通，期間商家拒絕索賠，拒不承認售假欺騙行為，并態(tài)度惡劣，言語辱罵消費者且誹謗消費者勒索商家。

宋女士認為，商家涉及虛假宣傳、欺騙、辱罵、誹謗消費者等行為，且并非此單獨案例，小紅書平臺內(nèi)還存在大量相似案例，調(diào)查過程中更是發(fā)現(xiàn)商家并無營業(yè)執(zhí)照，要求商家假一賠三，并賠償由此導致的換鎖損失，且要向廣大消費者道歉。

12月12日，四川省劉先生向“電訴寶”投訴稱其于2019年5月7日及2019年9月27日入駐萌推，開設(shè)店鋪名稱為（羞羞生活館）（羞羞成人用品專營店），并支付店鋪保證金10000元。根據(jù)萌推退店流程說明，店鋪在申請退店材料審核通過后，平臺將在3個月內(nèi)將保證金及賬戶余額退至店鋪綁定且確認的銀行賬戶中。

劉先生經(jīng)營的店鋪（羞羞成人用品專營店）于2022年10月6日已完成退店材料審核，（羞羞生活館）于2022年11月21日已完成退店材料審核。截止至今劉先生仍未收到萌推退還的保證金10000元及惡意拖欠的貨款20170.44元。劉先生稱，平臺工作人員全部失聯(lián)狀態(tài)，根本聯(lián)系不上人。保證金及貨款已延遲一年多了還沒支付，希望能聯(lián)系相關(guān)單位進行處理。

10月8日，遼寧省李先生向“電訴寶”投訴稱其是萌推入駐商家，有兩個店鋪申請退店之后，廠家遲遲不給退保證金和貨款，申請退店流程全部走完之后，退店一直更改日期。李先生稱，所有程序走完之后約定2023年6月1日退款，結(jié)果平臺無故推遲退款日期，現(xiàn)在平臺登陸不進，并提示店鋪已經(jīng)停止運營，然而錢卻一直不給退，另一個店也是同樣的問題。

李先生請有關(guān)部門核實，現(xiàn)在平臺運營聯(lián)系不上，不知道怎么處理了，希望能核實具體情況，給一個滿意的答復。李先生還表示，自己一共就兩個店鋪都不給退保證金。

2月12日，上海市施女士向“電訴寶”投訴稱，其于2023年2月11日在一直娛APP上下了兩單，施女士找軟件客服說要退款，且店鋪客服一直沒回復，軟件客服直接拒絕退款不處理，施女士認為這侵犯了她的個人權(quán)益。

10月5日,河南省劉先生向“電訴寶”投訴稱，其于2023年9月30日在全民嚴選購買一箱酒，出現(xiàn)商家推諉拒不退款情況。劉先生認為這侵犯他作為消費者的合法權(quán)益，平臺以各種理由不許退款，態(tài)度蠻橫，掛斷電話不讓他表達訴求。劉先生的訴求是希望不要推諉，馬上退款。